L’application Metricool ne s’affiche pas correctement sur un appareil Android
Mis à jour le mois dernier
Ce que cet article couvre
Si l’application Metricool ne s’affiche pas correctement sur un appareil Android — écran blanc, blocages ou chargement lent — vérifiez les étapes validées suivantes.
Mettre à jour Android System WebView
Metricool utilise Android System WebView pour afficher le contenu. S’il est obsolète, l’application peut ne pas s’afficher correctement.
Vérifiez que Android System WebView est à jour dans la dernière version du Google Play Store.
Vider le cache de Google Play Services
Un cache corrompu de Google Play Services peut affecter la façon dont les applications s’affichent et s’authentifient.
Accédez à Paramètres > Applications > Google Play Services > Stockage puis appuyez sur Vider le cache.
Pour des étapes détaillées, consultez cet article d’aide Google.
Vider le cache de l’application Metricool et forcer l’arrêt
Des fichiers temporaires dans l’application Metricool peuvent également provoquer des problèmes d’affichage.
Accédez à Paramètres > Applications > Metricool > Stockage puis appuyez sur Vider le cache.
Appuyez sur Forcer l’arrêt, puis rouvrez l’application.
Consultez Comment vider le cache de l’application Metricool pour obtenir les instructions complètes.
Fermer et rouvrir l’application
Fermez complètement Metricool depuis vos applications récentes, puis rouvrez-la.
Si l’application ne s’affiche toujours pas correctement après les vérifications ci-dessus, essayez de mettre à jour Metricool depuis le Play Store. Si le problème persiste, contactez-nous via notre chat.
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