Una causa comune è che il report sia configurato con le credenziali del visualizzatore. In questo caso, il cliente visualizzerà un errore. Controlla la configurazione e passa alle credenziali del proprietario.
Come condividere i report in Data Studio con clienti e team
Aggiornato oggi
In Data Studio puoi condividere i tuoi report con clienti, membri del team o collaboratori in due modi: tramite invito diretto o con un link. Affinché i tuoi clienti o collaboratori possano accedere correttamente ai dati di Metricool, è essenziale capire come funziona l’accesso ai dati.
Opzioni di accesso ai dati
Quando colleghi Metricool a un report, Data Studio offre diversi tipi di accesso:
Credenziali del proprietario: i dati vengono visualizzati utilizzando le credenziali del creatore del report. Questa è l’opzione consigliata per condividere il report con i clienti, perché potranno visualizzare i dati senza dover collegare nulla.
Credenziali del visualizzatore: ogni persona che apre il report deve collegare le proprie credenziali. In pratica, questo non funziona con i clienti, perché avrebbero bisogno dell’API Token esatto dell’account a cui è collegato il brand di Metricool. Risultato: visualizzeranno un errore.
Metricool API Token: usalo solo in situazioni molto specifiche, ad esempio con una persona del tuo team che ha davvero bisogno di questo livello di accesso.
La condivisione di un API Token consente di accedere a tutti i brand collegati al tuo account Metricool. Non condividerlo mai con clienti o soggetti esterni.
Consiglio per l’utilizzo con Metricool
Se condividi un report come editor, Data Studio utilizza per impostazione predefinita le credenziali del proprietario → funziona senza problemi.
Se condividi un report come visualizzatore, Data Studio richiede credenziali personali → i tuoi clienti o collaboratori visualizzeranno un errore.
Per questo, il modo corretto per condividere un report con i clienti consiste sempre nel configurarlo con le credenziali del proprietario.
Come configurare le credenziali del proprietario
Se i tuoi clienti visualizzano un errore quando aprono il report come visualizzatori, controlla la configurazione delle credenziali:
Apri il report in Data Studio.
Vai a Risorse > Gestisci origini dati aggiunte.
Seleziona l’origine dati di Metricool e fai clic su Modifica.
In alto, individua la barra Credenziali dei dati.
Fai clic sul nome visualizzato (per impostazione predefinita, di solito il tuo account).
Scegli Usa le credenziali del proprietario.
Salva le modifiche.
In questo modo, i visualizzatori potranno accedere al report senza dover collegare altro.
Condividere un report in Data Studio: passo dopo passo
Vediamo ora come farlo passo dopo passo, tramite invito diretto (a utenti specifici) oppure condividendo un link.
Condividere tramite invito diretto
Apri il report in Data Studio.
Fai clic su Condividi (in alto a destra).
Inserisci l’indirizzo email del cliente o del membro del team.
Seleziona il ruolo:
Visualizzatore: può vedere il report, purché tu abbia configurato le credenziali del proprietario.
Editor: può modificare il report.
Fai clic su Invia.
Se selezioni il ruolo Visualizzatore, assicurati di aver configurato prima le credenziali del proprietario.
Condividere tramite link
Apri il report in Data Studio.
Fai clic su Condividi > Impostazioni del link.
Scegli tra:
Limitato: solo le persone invitate possono accedere.
[Il tuo dominio]: chiunque nella tua organizzazione può accedere.
Non elencato: chiunque abbia il link può accedere (il report non viene indicizzato nelle ricerche).
Pubblico: accessibile a chiunque su Internet.
Definisci il ruolo per l’accesso tramite link (Visualizzatore o Editor).
Copia e condividi il link.
Se non vuoi condividere il report originale, creane una copia da File > Crea una copia, configura le credenziali del proprietario e condividi quella versione.
Consulta la documentazione ufficiale di Google per scoprire tutti i modi per condividere i report in Data Studio: Modi per condividere i report – Data Studio
Impostazioni di condivisione avanzate
Oltre all’accesso di base, Data Studio offre impostazioni avanzate (icona a forma di ingranaggio). Qui puoi personalizzare aspetti come:
Impedire agli editor di modificare l’accesso o aggiungere utenti.
Disattivare il download, la stampa o la copia per i visualizzatori.
Impedire ai visualizzatori di creare avvisi.
Modificare il modo in cui vengono visualizzati i filtri.
Queste opzioni ti offrono un maggiore controllo sul modo in cui gli utenti interagiscono con il report.
Come interrompere la condivisione di un report
Se non vuoi più che una persona abbia accesso al tuo report:
Apri il report in Data Studio.
Fai clic su Condividi.
Individua l’utente che vuoi rimuovere.
Fai clic sul menu a discesa e seleziona Rimuovi accesso.
Conferma le modifiche.
Se hai condiviso il report tramite link, non vedrai i singoli utenti. In questo caso, imposta l’accesso tramite link su Limitato per disabilitarlo.
Domande frequenti
Perché il mio cliente o membro del team visualizza un errore quando apre il report?
Qual è la differenza tra visualizzatore ed editor?
Visualizzatore: può vedere il report.
Editor: può modificarlo. In entrambi i casi, è consigliato utilizzare le credenziali del proprietario per garantire l’accesso.
Posso condividere un report con una persona che non ha un account Google?
Sì, utilizzando l’opzione Chiunque abbia il link.
È consigliabile condividere l’API Token invece del report?
No, tranne in casi molto specifici all’interno del tuo team. L’API Token consente di accedere a tutti i tuoi brand, quindi fai attenzione a chi lo condividi.
Posso revocare l’accesso a un report condiviso?
Sì. Da Condividi puoi rimuovere utenti, modificare i ruoli o disabilitare il link pubblico.