Flows op Instagram

Maak een Flow vanuit Planning → Flows door + Nieuwe Flow te selecteren, een template te kiezen en de stappen in de editor te configureren. Elke template definieert een trigger en een antwoordreeks.

Voordat je begint

Je hebt een gekoppeld professioneel Instagram-account, de toestemming Flows bewerken en — voor Commentaar → DM — een Facebook-pagina nodig die aan het Instagram-account is gekoppeld. Bekijk Wat zijn Flows? voor alle vereisten.

Een Flow maken

1. Selecteer + Nieuwe Flow in Planning → Flows.

2. Gebruik in het venster het menu links om templates te filteren op netwerk (Alle flows of Instagram), kies een Instagram-template en selecteer Template gebruiken om de editor te openen.

3. Voer in de editor de Naam van de Flow in.

4. Configureer de trigger en elke stap in de reeks (sommige stappen zijn optioneel en gebruiken een schakelaar).

5. Stel Duur van de vertraging in voor stappen die dit ondersteunen, zodat er tijd tussen acties zit — de eenheid kan seconden, minuten of uren zijn en de maximale verzendvertraging is 24 uur.

6. Bekijk het mobiele voorbeeld rechts. Wanneer alles klaar is, activeer je de Flow of sla je deze op als concept om later verder te gaan.

Beschikbare templates

Flows gebruikt Instagram-templates die de trigger en de antwoordreeks definiëren. Kies Instagram in het menu links in het venster Nieuwe Flow om ze te bekijken. De filters bevatten ook Commentaar → Antwoord.

Configureren: van reacties DM's maken

Deze Flow zet reacties om in een DM-reeks: eerst een bericht om een reactie uit te lokken en daarna een bericht met een link.

1. Naam en trigger

Het eerste blok bepaalt de naam en welke reactie de automatisering start.

1. Voer de Naam van de Flow in.

2. Kies onder Wanneer iemand reageert op het bereik van het bericht:

   • Elk bericht — elke publicatie

   • Al gepubliceerd bericht — een bericht dat al live staat

   • Planner-bericht — een bericht uit de planner

3. Kies onder En deze reactie bevat Elke reactie voor elke reactie, of Met trefwoorden om alleen te activeren voor specifieke trefwoorden (hoofdletterongevoelig). Scheid trefwoorden met komma's.

Elke reactie is niet beschikbaar wanneer je Elk bericht selecteert. Als je dat bereik wilt gebruiken, kies je Met trefwoorden en voer je de woorden of zinnen in die de Flow moeten activeren, gescheiden door komma's. Je kunt er zoveel toevoegen als nodig is. Als je op elke reactie wilt reageren, selecteer je Al gepubliceerd bericht en kies je in plaats daarvan het specifieke bericht.

Deze Flow beoordeelt alleen reacties op feedberichten en Reels, ook als Elk bericht als bereik is geselecteerd. Reacties op stories activeren de Flow niet; gebruik Antwoorden op stories omzetten in DM's om interacties met stories te automatiseren. Reacties op een gepromoot bericht activeren de Flow wanneer het bericht oorspronkelijk organisch is gepubliceerd. Bekijk limieten, beperkingen en toestemmingen voor Flows voor de volledige lijst met beperkingen.

Wanneer je gepubliceerde content selecteert, laadt de kiezer op aanvraag rechtstreeks vanuit het sociale netwerk recent gepubliceerde berichten, reels en stories. Analytisch blijft de standaardbron en content die al is toegewezen aan een actieve automatisering voor hetzelfde merk blijft niet beschikbaar, zodat twee automatiseringen nooit met dezelfde publicatie concurreren. Als een bericht heel recent is en je het niet in de lijst kunt vinden, gebruik je de synchronisatieoptie om het te laden.

2. Openbaar antwoord op reactie (optioneel)

Onder Je kunt de reactie automatisch beantwoorden kun je de reactie openbaar beantwoorden voordat de DM wordt verzonden.

• Schakel de stap in of uit met de schakelaar.

• Stel Duur van de vertraging in — de maximale verzendvertraging is 24 uur.

• Voer antwoorden in onder Antwoorden (maximaal 3 varianten; er wordt willekeurig één gekozen). Limiet: 300 tekens. Bijvoorbeeld: Bedankt!

3. Eerste DM om een reactie uit te lokken

Onder Een privé-DM sturen om een reactie uit te lokken verstuur je het eerste privébericht. Deze DM accepteert alleen tekst (geen links) en is bedoeld om een reactie of antwoord van de gebruiker te krijgen.

• Schakel de stap in of uit met de schakelaar.

• Stel Duur van de vertraging in.

• Voer de tekst in bij DM-tekst. Limiet: 1.000 tekens. Bijvoorbeeld: Druk op de reactie en ik stuur je de link om het onderzoek te downloaden 👇

• Kies onder Een standaardreactie voor de DM kiezen de reactieknop die bij het bericht wordt weergegeven: ❤️, 🔥, 👋, 😍, 🙌, 💯 of 👍. De gebruiker vragen om te reageren of te antwoorden werkt als een dubbele opt-in en opent Meta's venster van 24 uur om aanvullende content en links te versturen.

4. Follow-up-DM met een link

Definieer onder Daarna kun je je link versturen de tweede DM. Deze wordt verzonden wanneer de gebruiker antwoordt op de eerste DM of op de reactieknop tikt.

• Schakel de stap in of uit met de schakelaar.

• Stel Duur van de vertraging in — de maximale verzendvertraging is 24 uur.

• Voer de tekst van de follow-up-DM in. Limiet: 1.000 tekens. Bijvoorbeeld: Hier is de link. Bedankt! 👍

• Vul Knoptekst (bijvoorbeeld: Ik wil het!) en Link in (een URL, bijvoorbeeld https://metricool.com/).

Configureren: DM's beantwoorden met trefwoorden

Wanneer er een DM binnenkomt, stuurt Metricool automatisch een antwoord per DM. Je kunt een link opnemen in de antwoord-DM.

Trigger

1. Voer de Naam van de Flow in (bijvoorbeeld: DM > DM).

2. Kies onder Wanneer iemand een DM stuurt met wat de Flow activeert. Selecteer onder De DM bevat Elke DM of Met trefwoorden (scheid trefwoorden met komma's).

Automatisch antwoord per DM

Definieer onder Automatisch antwoord per DM het antwoordbericht.

• Stel Duur van de vertraging in — de eenheid kan seconden, minuten of uren zijn en de maximale verzendvertraging is 24 uur.

• Voer de tekst van het antwoord in. Limiet: 1.000 tekens. Bijvoorbeeld: Hier is de link. Bedankt! 👍

• Vul Knoptekst (bijvoorbeeld: Ik wil het!) en de optionele Link in (een URL, bijvoorbeeld https://metricool.com/).

Configureren: antwoorden op stories omzetten in DM's

Wanneer iemand antwoordt op een verhaal, stuurt Metricool automatisch een DM met tekst en eventueel een link.

Trigger

1. Voer de Naam van de Flow in (bijvoorbeeld: Story > DM).

2. Stel onder Wanneer iemand op je verhaal antwoordt het Bereik van het verhaal in: Elk verhaal of Gepland verhaal, en selecteer de berichten die de Flow activeren.

3. Kies onder Woord of reactie (optioneel) Elk antwoord of Met woord of reactie (scheid trefwoorden met komma's).

Automatisch antwoord per DM

Definieer onder Automatisch antwoord per DM het antwoordbericht.

• Stel Duur van de vertraging in — de eenheid kan seconden, minuten of uren zijn en de maximale verzendvertraging is 24 uur.

• Voer de tekst van het antwoord in. Limiet: 1.000 tekens. Bijvoorbeeld: Hier is de link. Bedankt! 👍

• Vul Knoptekst (bijvoorbeeld: Ik wil het!) en de optionele Link in (een URL, bijvoorbeeld https://metricool.com/).

De Flow wordt niet geactiveerd door antwoorden van Close Friends of likes op stories: alleen tekst en emoji's activeren de Flow.

Aanvullende informatie

• 📹 How to Automate Instagram DMs from Comments with Metricool — EN · ES · FR · DE

• 📝 Instagram Automated Replies for Comments, DMs, and Stories - Controleer de beschikbaarheid van talen met de artikelselector

Gerelateerde artikelen

• Wat zijn Flows?

• Flows op TikTok

• Limieten, beperkingen en toestemmingen voor Flows