Flows: limieten, beperkingen en machtigingen

Controleer of Flows tijdens de tijdelijke gratis periode deel uitmaakt van je toegang, of je gebruiker de machtiging Flows bewerken heeft en of het merk een ondersteund netwerk heeft gekoppeld. Zie je de optie nog steeds niet, vraag dan de beheerder van het account om de rolmachtigingen te controleren.

Voor deze Flow is een Facebook-pagina vereist die aan het Instagram-account is gekoppeld. Als je Instagram zonder die koppeling hebt verbonden, verbind het account dan opnieuw met de gekoppelde Facebook-pagina. Als het netwerk niet is gekoppeld, geeft het venster een foutmelding weer en wordt de editor niet geopend.

De TikTok DM → DM-Flow is alleen beschikbaar in de Verenigde Staten. Als je account of doelgroep zich in de EU of het VK bevindt, is de DM-Flow niet beschikbaar. Opmerkingsgebaseerde Flows (Opmerking → Verbergen en Opmerking → Antwoorden) zijn wereldwijd beschikbaar.

Nee. Voor TikTok Flows is een Business-account vereist. Koppel een TikTok Business-account aan Metricool om Flows te gebruiken.

Als de verbinding met het sociale netwerk wordt verbroken, wordt de automatisering naar Concept verplaatst en stopt deze met werken. Verbind het netwerk opnieuw en activeer de Flow opnieuw.

Open de verzendgeschiedenis van de Flow en controleer de uitvoeringsstatus. Actie vereist betekent dat je accountinstellingen of machtigingen de uitvoering hebben geblokkeerd, bijvoorbeeld doordat berichttoegang op Instagram is uitgeschakeld of een account is losgekoppeld. Volg de weergegeven instructies en probeer het opnieuw. Overgeslagen betekent dat de uitvoering niet nodig was, bijvoorbeeld omdat de opmerking al een antwoord had of het bericht was verwijderd. Mislukt wordt alleen gebruikt voor echte verzendfouten.

Voor Instagram kan de periode van 7 dagen na de opmerking of de periode van 24 uur na de interactie van de gebruiker ook zijn verstreken. Voor TikTok kan de limiet van 10 berichten voor de DM → DM-Flow zijn bereikt. In beide gevallen wordt de trigger niet geactiveerd en wordt de DM niet verzonden. Zie Analytisch: Flows-analyses lezen voor alle uitvoeringsstatussen.

Bij het zoeken naar trefwoorden wordt geen onderscheid gemaakt tussen hoofdletters en kleine letters, maar wel tussen accenten. Daarom gelden "guía" en "guia" als verschillende trefwoorden. Voeg beide schrijfwijzen toe aan het trefwoordveld. Een trefwoord wordt ook gevonden binnen langere woorden, dus "info" komt bijvoorbeeld overeen met "information".

Opmerkinggestuurde Flows verwerken alleen opmerkingen bij feedberichten en Reels. Als je een bericht promoot via Meta Ads Manager, activeren opmerkingen bij de advertentie de Flow niet, hoewel dezelfde Flow blijft werken bij het overeenkomstige organische bericht. Dit gebeurt ongeacht het bereik van de Flow, of deze nu op één specifiek bericht of op elk bericht is gericht. Voor deze opmerkingen wordt geen poging geregistreerd in de verzendgeschiedenis, omdat de Flow ze nooit verwerkt. Beantwoord deze opmerkingen handmatig vanuit de Inbox; daar komen ze zoals verwacht binnen.

Dit is een beperking van Meta. Bij Opmerking → DM mag het eerste bericht alleen tekst bevatten (en een reactieknop). De link wordt in de vervolgd-DM geplaatst (Daarna kun je je link verzenden), nadat de gebruiker antwoordt of op de knop tikt.

Als de fout URL_NOT_ALLOWED_IN_FIRST_DM bevat, bevat de DM-tekst in Een privé-DM verzenden om een reactie te krijgen een link. Meta staat geen links toe in dat eerste bericht, waardoor het opslaan wordt geweigerd. Verwijder de link uit dat veld en voeg deze in plaats daarvan toe aan de stap Daarna kun je je link verzenden, die bedoeld is voor links.

Ja. Gebruik Klonen in het menu met drie puntjes om een bestaande Flow te kopiëren en bewerk deze vervolgens.

Elke automatisering is aan één bericht gekoppeld en een bericht kan niet twee actieve automatiseringen hebben. Maak of kloon één automatisering per bericht als je hetzelfde gedrag op meerdere stukken content nodig hebt.

Ja. Selecteer de Flows met de selectievakjes van de rijen, open Bulkacties en kies Verwijderen.