Flows: limieten, beperkingen en machtigingen

Controleer of de Flows-add-on actief is voor het account, of je gebruiker de machtiging Flows bewerken heeft en of er een ondersteund netwerk aan het merk is gekoppeld. Zie je de optie nog steeds niet? Vraag dan de beheerder van het account om de rolmachtigingen te controleren.

Voor deze Flow moet er een Facebook-pagina aan het Instagram-account zijn gekoppeld. Als je Instagram zonder die koppeling hebt verbonden, verbind het account dan opnieuw met de bijbehorende Facebook-pagina. Als het netwerk niet is gekoppeld, verschijnt er een foutmelding en wordt de editor niet geopend.

De TikTok-Flow privébericht → privébericht is alleen beschikbaar in de Verenigde Staten. Als je account of doelgroep zich in de EU of het VK bevindt, is de Flow voor privéberichten niet beschikbaar. Flows op basis van reacties (reactie → verbergen en reactie → beantwoorden) zijn wereldwijd beschikbaar.

Nee. Voor TikTok Flows is een zakelijk account vereist. Koppel een TikTok Business-account aan Metricool om Flows te gebruiken.

Als de verbinding met het sociale netwerk wegvalt, wordt de automatisering naar Concept verplaatst en stopt deze met uitvoeren. Maak opnieuw verbinding met het netwerk en activeer de Flow opnieuw.

Controleer de verzendgeschiedenis: een API-fout wordt geregistreerd als mislukt. Voor Instagram kan ook het venster van 7 dagen na de reactie of het venster van 24 uur na de actie van de gebruiker zijn verlopen. Voor TikTok kan de limiet van 10 berichten voor de Flow privébericht → privébericht zijn bereikt. In al deze gevallen wordt de trigger niet geactiveerd en wordt het privébericht niet verstuurd.

Flows die worden geactiveerd door reacties controleren alleen reacties op feedberichten en Reels. Als je een bericht een boost geeft via Meta Ads Manager, activeren reacties op de advertentie de Flow niet, ook al blijft dezelfde Flow werken op het overeenkomstige organische bericht. Dit gebeurt ongeacht het bereik van de Flow, of deze nu op één specifiek bericht of op elk bericht is gericht. Deze reacties worden niet geregistreerd in de verzendgeschiedenis, omdat de Flow ze nooit controleert. Beantwoord die reacties handmatig vanuit Inbox; daar komen ze gewoon binnen.

Dit is een beperking van Meta. Bij Reactie → privébericht mag het eerste bericht alleen uit tekst (en een reactieknop) bestaan. De link komt in het vervolgebericht (Daarna kun je je link versturen), nadat de gebruiker antwoordt of op de knop tikt.

Als de foutmelding URL_NOT_ALLOWED_IN_FIRST_DM bevat, staat er een link in de tekst van het privébericht bij Een privébericht versturen om een reactie te krijgen. Meta staat geen links toe in dat eerste bericht, dus het opslaan wordt geweigerd. Verwijder de link uit dat veld en voeg deze in plaats daarvan toe bij de stap Daarna kun je je link versturen. Die stap is bedoeld voor links.

Ja. Kies Klonen in het menu met de drie puntjes om een bestaande Flow te kopiëren en pas deze daarna aan.

Elke automatisering is gekoppeld aan één bericht en een bericht kan niet twee actieve automatiseringen hebben. Maak of kloon één automatisering per bericht als je dezelfde werking op meerdere contentitems wilt toepassen.

Ja. Selecteer de Flows met de selectievakjes in de rijen, open Bulkacties en kies Verwijderen.