Account en toegang

Hoe je je accounttoegang en je abonnementenlimieten controleert

Controleer je rol op gedeelde merken in de merk-dropdown en User Management, en controleer je abonnementstype in Plan and Billing.

Hoe je je gebruikersrol en rechten controleert

Als je samenwerkt in een gedeeld merk of als onderdeel van een team werkt, controleer dan je toegewezen rol om je toegangsrechten te begrijpen.

Bepaal of een merk gedeeld is

Gedeelde merken tonen je toegewezen rol naast de merknaam.

  1. Log in op je Metricool-account.

  2. Open bovenaan het merk-dropdownmenu.

  3. Gedeelde merken tonen je toegewezen rol naast de merknaam (een standaardrol zoals Manager of Editor, of een aangepaste rol).

De rolfunctie naast de merknaam laat in één oogopslag zien welke rechten je hebt. Als je twijfelt over een aangepaste rol, neem dan contact op met de merkeigenaar of met een gebruiker met beheerdersrechten.

Open User Management

Gebruik User Management om gedetailleerde informatie over rollen en rechten te zien.

  1. Klik op ☰ in het bovenste menu.

  2. Selecteer User Management.

  3. Open het tabblad Users voor de lijst met personen met toegang en hun rollen per merk, of het tabblad Roles and permissions voor een beschrijving van elk type recht.

User Management is alleen beschikbaar op Advanced- en Custom-abonnementen. Gratis en Starter-abonnementen laten het toevoegen van gebruikers niet toe.

Vergelijk je verwachte rechten met de rechten die je hebt toegewezen gekregen

Controleer in User Management of je rechten overeenkomen met wat je verwacht.

  • Zoek in het tabblad Users naar je naam of e-mailadres.

  • Bekijk welke rol aan elk merk is toegewezen.

  • Open het tabblad Roles and permissions om te zien wat elke rol inhoudt.

Soorten rechten in Metricool

Er zijn drie hoofdcategorieën van rechten:

  • Bekijkrechten: hiermee kun je informatie bekijken, maar geen wijzigingen aanbrengen

  • Bewerkrechten: omvatten bekijken, plus wijzigen en downloaden

  • Brand Management-rechten: volledige toegang tot de merkconfiguratie, inclusief beheer van koppelingen en gebruikers-/rolbeheer

Als er een publicatiefout optreedt, krijgen alleen gebruikers met Brand Management-rechten en de accounteigenaar de foutmelding. Zonder die rechten krijg je geen waarschuwingen over publicatieproblemen.

Hoe je je abonnementengegevens controleert

Om te bevestigen welk abonnement je hebt en welke limieten gelden, open je Plan and Billing. Voor de volledige uitleg van wat dat scherm toont, zie Hoe je je huidige abonnement in Metricool controleert.

  1. Klik op ☰ in het bovenste menu.

  2. Selecteer Plan and Billing (of open hetzelfde scherm via de snelkoppeling rechtsboven met het label Plan and billing).

  3. Bekijk je huidige abonnement, factureringscyclus en verlengingsdatum.

Je kunt ook Account settings openen en vervolgens naar het gedeelte Plans and billing gaan.

Uitgenodigde gebruikers hebben alleen toegang tot de merken die met hen zijn gedeeld. Ze kunnen geen factureringsinformatie, abonnementsgegevens of andere merken in het account van de eigenaar bekijken. Jouw rol in een gedeeld merk is niet hetzelfde als het abonnement van het account: een gedeeld merk kan premiumfuncties tonen, zelfs als je eigen account Free is.

Voor abonnementsvergelijkingen, zie Abonnementen, add-ons en API-toegang uitgelegd en Belangrijkste verschillen tussen Free- en Premium-abonnementen. Om een abonnement te wijzigen of op te zeggen nadat je het hebt bevestigd, zie Hoe ik mijn abonnement in Metricool beheer.

Probleemoplossing

Gebruik deze controles wanneer je menu, rechten of abonnementsmelding niet overeenkomt met wat je verwacht.

Ik zie de optie User Management niet

User Management is alleen beschikbaar op Advanced- en Custom-abonnementen. Gratis- en Starter-abonnementen bevatten het niet. Als je denkt dat je toegang zou moeten hebben, controleer dan eerst je abonnement in Plan and Billing.

Ik heb geen toegang tot functies die ik op basis van mijn rol zou moeten hebben

Als de rechten die je hebt toegewezen gekregen niet overeenkomen met wat je verwacht:

  • Neem contact op met de merkeigenaar: alleen de accounteigenaar of gebruikers met Brand Management-rechten kunnen rollen wijzigen

  • Controleer je uitnodigingsmail: daarin staat voor welke merken je toegang hebt gekregen en welke rol je hebt toegewezen gekregen

  • Controleer of je in het juiste merk zit: je kunt verschillende rollen hebben voor verschillende merken

Ik zie “Go Premium” terwijl ik een premium merk gedeeld heb gekregen

Premiumtoegang hoort bij de accounteigenaar die het abonnement beheert. Als je eigen account Free is en je een premium merk hebt gedeeld gekregen, kun je nog steeds premiumfuncties gebruiken binnen dat gedeelde merk, en je kunt nog steeds de melding “Go Premium” zien voor je eigen account.

Ik weet niet zeker wie de merkeigenaar is

Je kunt de merkeigenaar controleren in Metricool. Zie Hoe je een merkeigenaar ziet.

Veelgestelde vragen

Kan ik factureringsinformatie bekijken als ik alleen toegang heb tot een gedeeld merk?

Nee. Uitgenodigde gebruikers hebben alleen toegang tot de merken die met hen zijn gedeeld. Ze kunnen geen factureringsinfo, abonnementsgegevens of andere accountmerken bekijken.

Hoe weet ik of ik beheerdersrechten heb?

Controleer in User Management of je rol “Admin” is of “Brand Management”-rechten bevat. Met die rollen kun je sociale netwerken koppelen, merkinstellingen wijzigen en andere gebruikers beheren.

Hoeveel mensen kunnen toegang hebben tot een merk?

Er is geen gebruikerslimiet per merk op Advanced- en Custom-abonnementen. Nodig zoveel mensen uit als je nodig hebt.

Kan ik verschillende rollen hebben in verschillende merken?

Ja. Je kunt bijvoorbeeld Admin zijn in het ene merk en Editor in een ander. Rechten worden per merk toegewezen, niet per account.

Gerelateerde artikelen

Was dit nuttig?