Hoe je posts ter review verstuurt met Metricool’s goedkeuringssysteem

Met Metricool’s goedkeuringssysteem kun je posts naar teamgenoten of klanten sturen om ze te laten reviewen voordat ze live gaan. Je kunt interne medewerkers of externe reviewers per e-mail toewijzen, instellen hoeveel goedkeuringen nodig zijn en de status van elke post volgen vanuit de kalender of je takenlijst.

Deze functie is beschikbaar op de Advanced- en Custom-abonnementen. Ze is ook beschikbaar in de mobile app.

Voor je begint

Zorg ervoor dat je account en team zijn ingesteld voor goedkeuringen:

• Je hebt een Advanced- of Custom-abonnement nodig.

• Degene die posts ter review verstuurt, moet een rol hebben met bewerkingsrechten, zoals Admin of Editor.

• Reviewers krijgen meestal de rol Client, die kijkrechten heeft en posts kan goedkeuren of afwijzen.

• Gebruikers met de rol Content Creator moeten alle posts via het goedkeuringssysteem versturen voordat ze gepubliceerd kunnen worden.

• Je kunt ook externe reviewers per e-mail toevoegen, zelfs als ze geen Metricool-account hebben.

Voor meer details over rollen en rechten, zie User Management.

Hoe je een post ter review verstuurt

1. Ga in het zijmenu naar Planning en maak de post die je wilt inplannen.

2. Klik op Ter review versturen in plaats van de post direct in te plannen.

3. Kies in het modaal Ter review versturen je reviewers:

   • Begin de naam van een medewerker te typen om een bestaand teamlid te selecteren.

   • Of voer een e-mailadres in om een externe reviewer toe te voegen.

   • Je kunt geen e-mailadres toevoegen dat al bij een medewerker in dezelfde brand hoort.

   • White-label eindgebruikers kunnen alleen externe reviewers per e-mail toevoegen.

4. Kies de goedkeuringscriteria voor de post. Zie de volgende sectie voor de exacte opties.

   Een afwijzing stopt het publiceren van de post altijd.

5. Kies de taal voor de reviewpagina. Dit geldt alleen voor reviewers zonder Metricool-account.

6. Kies of je ook Metricool-gebruikers per e-mail wilt informeren. Externe reviewers ontvangen altijd een e-mail.

7. Klik op Versturen. De post wordt aan de kalender toegevoegd met de status Wacht op review.

Kies je goedkeuringscriteria

De goedkeuringscriteria bepalen hoeveel reviewers de post moeten goedkeuren voordat hij gepubliceerd kan worden. Afwijzing blokkeert publicatie altijd, ongeacht de regel die je kiest.

Wat er gebeurt nadat je hebt verstuurd

Zodra een post ter review is verstuurd, is de status zichtbaar in de kalender en in takenlijsten:

• Wacht op review (geel): De post wacht tot één of meer reviewers actie ondernemen.

• Goedgekeurd (groen): De post heeft aan de goedkeuringscriteria voldaan en staat gepland voor publicatie op het ingestelde tijdstip.

• Afgewezen (rood): Een reviewer heeft de post afgewezen. Hij wordt niet gepubliceerd.

Reviewers kunnen op twee manieren actie ondernemen:

• Via de reviewmail, als ze geen Metricool-account hebben.

• Via Mijn taken in Metricool, als ze wel een account hebben.

Wanneer er meerdere reviewers zijn toegewezen, blijft de post in Wacht op review totdat genoeg goedkeuringen binnen zijn of totdat één reviewer hem afwijst. Je kunt op de post in de kalender klikken om de gedetailleerde status per reviewer te zien.

Voor gedetailleerde instructies over hoe reviewers goedkeuren of afwijzen, zie Hoe je een geplande post in Metricool goedkeurt of afwijst.

Wat je moet doen als je post wordt afgewezen

Als een reviewer je post afwijst, kun je de afwijzingsopmerking (als die is achtergelaten) op twee plekken vinden:

• Controleer je e-mail: Metricool stuurt je automatisch een e-mail wanneer je post wordt afgewezen. Als de reviewer een opmerking heeft achtergelaten, staat die in de e-mail.

• Bekijk in Metricool via Mijn taken:

1. Ga naar Hoofdmenu (☰) > Mijn taken.

2. Klik op het tabblad Afgewezen.

3. Klik op de badge "Afgewezen" of het potloodicoon op de rij van de post.

4. Er opent een voorbeeldweergave. Klik op Configuratie bekijken.

5. De posteditor opent en toont de status "Afgewezen". Klik op Opmerkingen om de afwijzingsopmerking (als die er is) en andere postevenementen te zien.

Je kunt afgewezen posts ook vinden vanuit de Kalender:

1. Ga naar Planning > Kalender.

2. Filter op de status Afgewezen.

3. Klik op de post om hem te openen.

4. Klik op Opmerkingen om de afwijzingsopmerking (als die er is) en postevenementen te bekijken.

Na het bekijken van de feedback kun je de post bewerken en hem opnieuw Ter review versturen om het goedkeuringsproces opnieuw te starten.

Verstuur meerdere posts tegelijk ter review

Je kunt meerdere posts in één actie ter review versturen vanuit de lijstweergave:

1. Ga naar Planning > Lijst.

2. Selecteer de posts die je ter review wilt versturen.

3. Klik op Bulkacties en kies Ter review versturen.

4. Kies de reviewers en goedkeuringscriteria en bevestig daarna.

Je kunt Bulkacties ook gebruiken om meerdere posts die aan jou zijn toegewezen goed te keuren of af te wijzen, of om wachtende posts uit de kalender te verwijderen. Je kunt posts die al gepubliceerd zijn niet uit de kalender verwijderen — je moet ze rechtstreeks uit het sociale netwerk verwijderen.

Veelgestelde vragen

Gerelateerde artikelen

• Hoe je een geplande post in Metricool goedkeurt of afwijst

• Hoe meldingen werken bij postgoedkeuring

• Mijn taken