Hoe meldingen werken bij goedkeuring van berichten
Bijgewerkt 7 dagen geleden
Tijdens het goedkeuringsproces van berichten genereert Metricool in de volgende gevallen meldingen:
Wanneer een bericht ter beoordeling wordt verzonden (melding voor beoordelaars)
Wanneer een bericht wordt afgewezen (melding voor de maker)
Het goedkeuringssysteem voor berichten is beschikbaar bij de Advanced- en Custom-abonnementen.
Goedgekeurde berichten genereren geen meldingen. Als je de status van een goedgekeurd bericht wilt controleren, bekijk dan de Planner of Beoordelingsverzoeken.
Meldingen voor beoordelaars (berichten in afwachting)
Wanneer een bericht ter beoordeling wordt verzonden, ontvangen beoordelaars een melding om de inhoud in afwachting te beoordelen. Met de schakelaar E-mailmelding verzenden bepaal je of er een e-mail wordt verzonden. Dit geldt zowel voor Metricool-gebruikers als voor externe beoordelaars die per e-mail zijn toegevoegd.
Als de beoordelaar een Metricool-account heeft, verschijnt de melding altijd in Hoofdmenu > Beoordelingsverzoeken, ongeacht de schakelaar. Met de schakelaar bepaal je alleen of de beoordelaar ook een e-mail ontvangt.
Als de beoordelaar wordt toegevoegd met een extern e-mailadres, bepaalt de schakelaar of diegene een e-mail ontvangt met een link naar het beoordelaarsportaal. Als de schakelaar is ingeschakeld, ontvangt de beoordelaar een e-mail met een link naar het portaal, waar alle berichten die aan diegene zijn toegewezen voor dat merk worden gegroepeerd. Als de schakelaar is uitgeschakeld, wordt er geen e-mail verzonden — maar het bericht blijft in het portaal verschijnen als de beoordelaar het portaal opent via een eerdere link.
Als je een beoordelaar met een Metricool-account bent en geen e-mail ontvangt, controleer dan Beoordelingsverzoeken in Metricool. Berichten die op beoordeling wachten, verschijnen altijd in dit gedeelte, ook als de e-mail niet is verzonden.
Meldingen bij het in bulk verzenden van berichten
Wanneer meerdere berichten ter beoordeling worden verzonden met bulkacties, hangt het e-mailgedrag af van het type beoordelaar:
Metricool-gebruikers met toegang tot het merk (gedeeld merk): ontvangen één e-mail met daarin alle berichten die op beoordeling wachten.
Beoordelaars die via een extern e-mailadres zijn toegevoegd: ontvangen een aparte e-mail voor elk bericht dat ter beoordeling is verzonden. Elke e-mail bevat een link naar hetzelfde beoordelaarsportaal voor dat merk, zodat de beoordelaar alle berichten die op beoordeling wachten vanaf één pagina kan openen.
Alleen leden die in Metricool toegang hebben tot het merk, worden weergegeven als selecteerbare gebruikers. Als de beoordelaar een account heeft maar geen toegang tot dat merk, moet je diegene toevoegen met een extern e-mailadres.
Meldingen voor makers (afgewezen berichten)
Wanneer een beoordelaar een bericht afwijst, verzendt Metricool automatisch een e-mail naar de maker van het bericht.
De e-mail bevat de reden van afwijzing als de beoordelaar een toelichting heeft toegevoegd.
Er is geen optie om deze meldingen uit te schakelen. Als je ze liever niet ontvangt, kun je ze beheren vanuit je e-mailclient, bijvoorbeeld:
Maak een filter om ze automatisch te organiseren
Markeer ze als gelezen op basis van de afzender