Fluxos no TikTok

Os Fluxos do TikTok automatizam a moderação e as respostas aos comentários. Cria-os em Planejamento → Fluxos, selecionando + Novo fluxo e escolhendo um modelo do TikTok. Os Fluxos do TikTok exigem uma conta TikTok Business conectada ao Metricool.

Antes de começar

• Conta TikTok Business conectada ao Metricool

• Permissão de usuário Editar fluxos ativada

Consulta O que são os Fluxos? para ver a visão geral e os requisitos dos Fluxos.

Criar um Fluxo do TikTok

1. Em Planejamento → Fluxos, seleciona + Novo fluxo.

2. Na janela modal, usa o menu à esquerda para filtrar os modelos por rede (Todos os fluxos ou TikTok), escolhe um modelo do TikTok e seleciona Usar modelo para abrir o editor.

3. No editor, insere o Nome do fluxo.

4. Configura o gatilho e a etapa de ação.

5. Revê a pré-visualização para dispositivos móveis à direita. Quando estiver tudo pronto, ativa o Fluxo ou guarda-o como rascunho para terminar mais tarde.

Modelos disponíveis

O TikTok oferece dois modelos de Fluxo, além de um Fluxo DM que chegará em breve. Os Fluxos baseados em comentários estão disponíveis globalmente.

Configurar Modera os comentários dos teus vídeos (Comentário → Ocultar)

Este Fluxo oculta automaticamente os comentários que contêm palavras ou frases proibidas.

1. Nome

Insere o Nome do fluxo (por exemplo: Ocultar comentários com palavras proibidas).

2. Âmbito dos vídeos

Em Âmbito dos vídeos, escolhe a que vídeos o Fluxo se aplica:

• Qualquer vídeo — todos os vídeos

• Vídeo publicado — um vídeo que já está publicado

• Vídeo agendado — um vídeo do planeador

Para Vídeo publicado ou Vídeo agendado, seleciona Selecionar publicações e escolhe as publicações que ativam o Fluxo. O seletor carrega publicações publicadas recentemente diretamente da rede social quando necessário, e os conteúdos já atribuídos a uma automação ativa para a mesma marca permanecem indisponíveis, para que duas automações nunca disputem a mesma publicação.

3. Palavras-chave

Em E este comentário contém, insere as palavras ou frases proibidas que ocultam o comentário. Separa as palavras-chave com vírgulas. Por exemplo: Balón.

Configurar Responde aos comentários instantaneamente (Comentário → Responder)

Este Fluxo publica automaticamente uma resposta pública quando alguém comenta no teu vídeo com uma palavra-chave.

1. Nome

Insere o Nome do fluxo (por exemplo: Testar resposta a um comentário).

2. Âmbito dos vídeos

Em Âmbito dos vídeos, escolhe a que vídeos o Fluxo se aplica:

• Qualquer vídeo — todos os vídeos

• Vídeo publicado — um vídeo que já está publicado

• Vídeo agendado — um vídeo do planeador

Para Vídeo publicado ou Vídeo agendado, seleciona Selecionar publicações e escolhe as publicações que ativam o Fluxo.

3. Palavras-chave do gatilho

Em E este comentário contém, escolhe Qualquer comentário ou Com palavras-chave e insere as palavras-chave que ativam a resposta. Separa as palavras-chave com vírgulas. Por exemplo: Bien!, Bien, Muy bien!, Muy guay!.

4. Resposta pública

Em Resposta pública, define a resposta automática.

• Define a Duração do atraso — a unidade pode ser segundos, minutos ou horas, e o atraso máximo de envio é de 24 horas.

• Insere o Texto da resposta. Limite: 150 caracteres. Por exemplo: Gracias! 😘

Configurar DM → DM

Quando chega uma DM, o Metricool envia uma resposta automática por DM. Este modelo chegará em breve e ainda não está disponível.

Restrições específicas do TikTok

• Os Fluxos baseados em comentários (Modera os comentários dos teus vídeos e Responde aos comentários instantaneamente) estão disponíveis globalmente.

• O Fluxo DM → DM chegará em breve. Estará disponível apenas nos Estados Unidos — não na UE nem no Reino Unido.

• É necessária uma conta TikTok Business. As contas pessoais não podem usar Fluxos.

• Uma publicação não pode ter duas automações ativas.

Para consultar a lista completa de limites de caracteres, restrições da API e permissões em todas as redes, vê Limites, restrições e permissões dos Fluxos.