Apenas as notificações de publicação manual são enviadas via push para o teu telemóvel. Todas as outras notificações (erros, pagamentos, aprovações, desconexões, campanhas de anúncios) são enviadas apenas por email.
Notificações no Metricool: guia completo
O Metricool envia notificações automáticas por email e push (apenas para publicações) para te manter informado sobre as tuas publicações, aprovações, segurança e pagamentos.
Referência rápida
Tipo de notificação | Canal | Configurável | Descrição |
|---|---|---|---|
Publicação manual | Push ou Email | ✅ | Alerta quando uma publicação precisa ser feita manualmente |
Aprovação de conteúdo | ✅ | Notifica os revisores sobre publicações pendentes | |
Erro de publicação | ❌ | Alerta quando uma publicação agendada falha | |
Desconexão da conta | ❌ | Alerta quando uma rede social ou site é desconectado | |
Pagamento falhado | ❌ | Aviso quando o pagamento da subscrição falha | |
Código de verificação por email (campanhas de anúncios) | ❌ | Código enviado durante a criação de campanhas do Google e Meta Ads |
Limite do plano gratuito: notificação: Quando estás perto de atingir o limite de 20 publicações no plano Gratuito, o Metricool envia-te automaticamente um alerta por email. Esta notificação não pode ser configurada e só é enviada a utilizadores do plano Gratuito.
Tipos de notificações
Notificações que podes configurar
Notificações de publicação manual
Quando o Autopublish está desativado e uma publicação precisa de ser concluída manualmente (por exemplo, Instagram stories com menções ou links, ou alguns vídeos do TikTok), o Metricool envia uma notificação à hora agendada.
Push (recomendado): Notificação móvel que descarrega o conteúdo para a tua galeria, copia o texto para a tua área de transferência e abre a app de redes sociais.
Email: Mensagem com o conteúdo e um link para publicar.
Esta é a única notificação que podes receber por push no teu telemóvel. Todas as outras notificações são enviadas apenas por email.
Quem a recebe: A notificação vai apenas para os dispositivos móveis e endereços de email que estão ativados em Planner > Notifications. Não é enviada para a conta do Instagram em si, e não depende de quem é o proprietário da conta do Metricool nem de quem tem acesso ao Instagram.
Cada utilizador configura os seus próprios destinatários em My settings.
Em planos Advanced ou Custom com marcas partilhadas, o account owner pode abrir My team para ver os dispositivos e emails ativos de todos os membros. Esse separador mostra quem está configurado; não quer dizer que o proprietário receba automaticamente todas as notificações.
Em My team, o account owner pode desativar o dispositivo móvel ou o email de um membro para que esse destinatário deixe de receber a notificação de publicação manual. Os dispositivos e emails não podem ser removidos deste separador; os membros continuam a adicionar e gerir os seus próprios destinatários em My settings.
Um dispositivo pode aparecer com um nome predefinido como iPhone ou o modelo do dispositivo, se o nome do telemóvel não tiver sido personalizado.
As notificações do Planner estão ligadas ao email ou dispositivo configurado, e não ao acesso à marca. Um utilizador ainda as pode receber depois de perder o acesso à marca até esse destinatário ser desativado ou removido.
Se um utilizador não tiver ativado um dispositivo móvel ou email em My settings, ou se esses destinatários tiverem sido desativados em My team, esse utilizador não tem nenhum destinatário ativo para a notificação de publicação manual.
Configuração: Planner > três pontos (⋮) > Notifications > My settings.
Vê Como configurar notificações para publicação manual e Como publicar manualmente através de notificação para ver todos os detalhes.
Notificações de aprovação de conteúdo
Quando envias uma publicação para revisão, podes escolher se queres enviar um email ao revisor atribuído com o conteúdo e botões para aprovar ou rejeitar diretamente no email.
Canal: Apenas email. Ativado ou desativado ao enviar cada publicação para revisão.
Vê Como funcionam as notificações na aprovação de publicações e Como enviar publicações para revisão para ver todos os detalhes.
Notificações automáticas (não configuráveis)
Estas notificações são enviadas automaticamente por email e não podem ser desativadas porque são essenciais para o funcionamento da tua conta.
Notificações de erro de publicação
Se uma publicação falhar (por exemplo, por problemas de processamento ou de permissões), recebes automaticamente um email a informar-te do erro.
Apenas TikTok e Instagram: Se ocorrer um erro de publicação no TikTok ou Instagram e tiveres as notificações push no telemóvel ativadas, também vais receber uma notificação push no teu dispositivo. Isto funciona como uma notificação de publicação manual, permitindo-te publicar a publicação à hora agendada. Só funciona nestas duas plataformas porque são as únicas que suportam publicação manual.
Desconexão do site:
Se o teu site não registar visitas durante 3 dias consecutivos, o Metricool desconecta-o automaticamente. Vais receber um email a explicar que o código de rastreamento não detetou visitas recentes e que precisas de o reinstalar.
Notificações de pagamento falhado
Se um pagamento da subscrição falhar, o Metricool envia-te um email de aviso. O sistema volta a tentar cobrar durante vários dias e, se não for resolvido, a tua conta desce automaticamente para o plano Gratuito.
Vê Pagamentos falhados: Resolução de problemas e Perguntas frequentes para mais detalhes.
Código de verificação por email (campanhas de anúncios)
Quando crias campanhas do Google Ads ou Meta Ads a partir do Metricool, é enviado um código de verificação para o teu email como medida de segurança antes de concluíres a criação da campanha. Este código é necessário no passo final para confirmar e enviar a campanha para revisão da plataforma.
Vê Criar campanhas de anúncios a partir do Metricool para ver todos os detalhes.
Perguntas frequentes
Que notificações posso receber no meu telemóvel?
Quem recebe a notificação quando o Autopublish está desativado?
Apenas utilizadores do Metricool com um dispositivo móvel ou email ativado em Planner > Notifications. A titularidade da conta, o acesso de colaborador, o acesso à marca e o acesso de login ao Instagram não determinam sozinhos o destinatário. Verifica My settings para veres os teus próprios destinatários. Em marcas partilhadas (Advanced ou Custom), o proprietário da conta pode abrir My team para rever os dispositivos e emails dos membros e desativar qualquer destinatário para que deixe de receber a notificação.
O proprietário da conta pode impedir que um membro da equipa receba notificações de publicação?
Sim. Em marcas partilhadas com um plano Advanced ou Custom, o proprietário da conta pode abrir My team e desativar o dispositivo móvel ou email de um membro. Os destinatários desativados deixam de receber a notificação de publicação manual. Os dispositivos e emails não podem ser removidos de My team; os membros continuam a adicionar e gerir os seus próprios destinatários em My settings.
Porque é que vejo um dispositivo chamado iPhone?
O Metricool regista o dispositivo com o nome definido no telemóvel. Se esse nome não tiver sido personalizado, a lista pode mostrar uma etiqueta predefinida como iPhone ou o modelo do dispositivo. Essa etiqueta identifica o dispositivo da app Metricool, não o titular da conta do Instagram.
Posso desativar as notificações de erro ou de pagamento?
Não, estas notificações são automáticas e importantes para te manter informado sobre problemas críticos com a tua conta.
Recebo notificações quando o meu conteúdo é aprovado ou rejeitado?
Não, neste momento não há notificações para criadores de conteúdo. O estado é atualizado no calendário.
Há notificações para mensagens ou comentários do Inbox?
Não, o Metricool não envia notificações quando chegam mensagens ou comentários. Tens de consultar o Inbox manualmente na plataforma web ou na app móvel.
Posso adicionar vários dispositivos ou emails para notificações de publicação?
Sim, podes configurar vários dispositivos móveis e endereços de email em My settings.
As notificações estão disponíveis em todos os planos?
Sim, todas as notificações estão disponíveis em todos os planos (Free, Starter, Advanced).
Como recebo o resumo mensal do Metricool?
O resumo mensal é um email opcional que podes ativar em Configurações da conta > Conta > Resumo mensal. Não é uma notificação automática, mas sim um relatório mensal enviado entre os dias 3 e 5 de cada mês.
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