Como usar os Campaign Dashboards

Saiba como criar, sincronizar e partilhar Campaign Dashboards para acompanhar campanhas de marketing multicanal e reportar resultados aos clientes.

Criar um Campaign Dashboard

Vá a Reporting > Campaigns Dashboards e clique em Create dashboard.
Preencha:

• Campaign name — obrigatório. Utilizado para sugerir publicações relevantes automaticamente, por isso torne-o descritivo e específico

• Description — obrigatório. Apresentado na visualização partilhada com o cliente — escreva-o como uma breve nota de contexto para quem receber o relatório

• Date range — define quais as publicações elegíveis para inclusão. Período máximo: 90 dias

• Social networks and ad platforms — selecione apenas os canais relevantes para esta campanha
  Depois de guardar, passará para a seleção de conteúdos.

Rever o conteúdo sugerido

A Metricool sugere automaticamente publicações relevantes com base no nome e na descrição da sua campanha. O editor apresenta dois separadores: Included content e Excluded content.
Por predefinição, o separador Included content mostra "No content added to this dashboard yet" — você decide o que incluir.

• As publicações que correspondem à sua campanha aparecem em Excluded content — selecione as que pretende adicionar e clique em Add selection

• Para remover publicações do dashboard, selecione-as em Included content e clique em Remove selection

• Utilize a barra de pesquisa e os filtros para encontrar rapidamente publicações específicas

Adicionar publicações de outras áreas da Metricool

Não está limitado a adicionar conteúdo a partir do editor do dashboard. Existem dois pontos de entrada adicionais.

A partir do Planner

Ao compor ou agendar uma publicação, verá um campo Campaigns Dashboards na secção Global presets. Selecione um ou mais dashboards que já criou — a publicação será associada a esses dashboards e aparecerá com métricas após a publicação e sincronização.

Adicionar publicações agendadas em massa a partir da vista de lista

Pode adicionar várias publicações agendadas a um Campaign Dashboard de uma só vez:

1. Vá a Planning > List

2. Selecione as publicações que pretende adicionar utilizando as caixas de verificação

3. Clique em Bulk actions e escolha Add to campaign dashboard

4. Reveja o conteúdo selecionado e clique em Next

5. Selecione ou pesquise o dashboard de destino

6. Clique em Add

Cada publicação é validada em relação às redes, contas e intervalo de datas do dashboard antes de ser atribuída.

A partir das Analytics

Pode adicionar publicações publicadas diretamente da lista de publicações das Analytics:

1. Em Analytics, vá à lista de publicações

2. Clique em Add to dashboard

3. Selecione as publicações que pretende adicionar

4. Clique em Add to dashboard para confirmar

5. Escolha o(s) Campaign Dashboard(s) aos quais os pretende adicionar

6. Clique em Add

Sincronizar métricas

Depois de definir o seu conteúdo, sincronize o dashboard para carregar os dados de desempenho mais recentes. O botão de estado mostra um de três estados:

• Synchronized (verde) — os dados estão atualizados

• Desynchronized (cor de laranja) — necessita de sincronização. Clique para abrir o dashboard e acionar uma nova sincronização

• Synchronizing — sincronização em curso

O cabeçalho do dashboard mostra um indicador Last update com a data e hora da última sincronização — passe o rato sobre o ícone ? para uma explicação rápida.
Quando a sincronização termina, o dashboard gera:

• Um content summary com um gráfico

• As Top 5 best-performing posts por métricas sociais

• AI Insights (quando o dashboard tem pelo menos 10 publicações)

A sincronização de dados e a geração de AI Insights funcionam como etapas separadas com indicadores de progresso distintos. Se a geração de Insights encontrar um erro, é apresentado um aviso e quaisquer insights gerados anteriormente permanecem visíveis.
Sincronize antes de qualquer apresentação ao cliente para garantir que os números e os insights estão atualizados.

Compreender o dashboard

Os Campaign Dashboards suportam secções colapsáveis para o ajudar a navegar em relatórios longos de forma mais confortável. Clique em qualquer cabeçalho de secção para o expandir ou colapsar, facilitando a concentração nas métricas mais importantes para a sua apresentação.

Resumo de conteúdo

Uma visão geral de todo o conteúdo incluído com um gráfico que mostra a distribuição do desempenho ao longo do período da campanha e das redes.

Melhores publicações por rede

Cada rede dentro do seu Campaign Dashboard tem a sua própria secção Best posts, mostrando o conteúdo com melhor desempenho para esse canal específico. Esta secção aparece quando:

• O dashboard inclui mais do que uma rede

• Existem pelo menos cinco peças de conteúdo orgânico

• A métrica relevante está disponível para essa rede

Classifique as publicações por views ou interactions para se concentrar no que é mais importante para os objetivos da sua campanha.

Top 5 das melhores publicações gerais

As cinco publicações com melhor desempenho em todas as redes no dashboard. Pode alternar a métrica de classificação entre impressions e interactions, dependendo do que for mais relevante para a campanha.

AI Insights

Insights narrativos gerados automaticamente após cada sincronização, abrangendo:

Idioma: Determinado a partir do nome e da descrição da campanha. Se estes forem inconclusivos, a Metricool utiliza o idioma do proprietário da conta.

Editar insights: Em breve — poderá editar os AI Insights diretamente no dashboard para ajustar o tom ou adicionar contexto antes de partilhar com um cliente.
Os insights baseiam-se exclusivamente nos dados da sua campanha. Sem comparações com outras campanhas ou benchmarks do setor.

Partilhar o seu dashboard

Clique no botão Share no cabeçalho do dashboard para gerar um link de partilha público que dá aos clientes uma visualização apenas de leitura do dashboard em tempo real — não é necessária uma conta Metricool da parte deles.

Será aberta uma janela modal onde pode:

• Copy the link para partilhar com o seu cliente ou equipa

• Disable the link em qualquer altura para revogar o acesso

Logótipo personalizado para dashboards partilhados

Cada marca pode definir um logótipo personalizado que aparece no cabeçalho dos dashboards públicos. Isto permite-lhe apresentar relatórios personalizados aos clientes com o logótipo da sua agência ou empresa em vez do logótipo predefinido da Metricool.

Herança do logótipo: Se não for configurado nenhum logótipo personalizado, o dashboard herda o logótipo do cabeçalho da marca. A edição do logótipo requer a permissão Full Access to dashboards.

Como definir o seu logótipo personalizado

1. Vá a Reporting > Campaigns Dashboards

2. Clique no botão Settings (ícone da engrenagem) no cabeçalho

3. Carregue o seu logótipo — utilize um PNG com fundo transparente, tamanho recomendado 150 x 40px

4. Pré-visualize como aparecerá no cabeçalho

5. Clique em Save para aplicar

Para remover um logótipo personalizado, abra as Settings e clique em Delete.

Gerir os seus dashboards

Depois de criar o seu primeiro dashboard, a lista em Reporting > Campaigns Dashboards mostra todos os seus dashboards num relance:

Clique em qualquer nome de dashboard para o abrir. Utilize o menu ⋮ à direita para duas ações:

• Edit content — adicionar ou remover publicações do dashboard

• Delete dashboard — remover permanentemente o dashboard
  A configuração do dashboard (nome, descrição, intervalo de datas e redes) não pode ser editada após a criação. Se precisar de alterar qualquer uma dessas definições, crie um novo dashboard e elimine o atual.

Permissões

O acesso aos Campaign Dashboards depende da função atribuída a cada utilizador dentro da marca.
Existem dois níveis de permissão específicos para esta funcionalidade:

Estas permissões estão incluídas em diferentes combinações nas funções predefinidas da Metricool (Manager, Editor, Content Creator, Analyst). Também pode criar funções personalizadas com a combinação exata de que a sua equipa necessita.
Para rever ou ajustar funções, vá às definições da sua marca.

Dicas e boas práticas

• Escreva um nome e uma descrição de campanha específicos — quanto mais preciso, melhor será a sugestão automática de publicações

• Mantenha a descrição orientada para o cliente — esta aparece na visualização partilhada, por isso escreva-a como contexto para o destinatário do relatório

• Inclua pelo menos 10 publicações para desbloquear os AI Insights e a deteção de padrões

• Mantenha-se dentro do limite de 90 dias ao definir o seu intervalo de datas

• Sincronize antes de apresentar para garantir que os números e os insights estão atualizados

• Edite os AI Insights quando necessário (em breve) para alinhar os insights gerados com o tom do seu relatório antes de partilhar

Resolução de problemas

• Não vejo os AI Insights
  Verifique se o dashboard tem pelo menos 10 publicações e execute uma nova sincronização. Os insights por rede também requerem um número mínimo de publicações para essa rede específica.

• As publicações sugeridas não correspondem à minha campanha
  Pode editar a seleção de publicações no editor do dashboard, mas não pode alterar o nome ou a descrição da campanha após a criação. Se as sugestões automáticas estiverem muito longe do pretendido, crie um novo dashboard com um nome e descrição mais específicos, adicione as publicações manualmente ou a partir das Analytics/Planner e elimine o dashboard antigo.

• O link público apresenta um erro
  O link pode ter sido revogado ou o dashboard eliminado. Peça ao proprietário do dashboard para gerar um novo link.

Perguntas Frequentes (FAQs)

Os Campaign Dashboards são um sistema de etiquetas ou filtragem?

Não. Não foi concebido para rotular ou categorizar publicações para fins de filtragem. É uma forma de atribuir conteúdos específicos a uma campanha, analisar o desempenho conjunto desses conteúdos e partilhar os resultados.

Posso incluir conteúdos de várias marcas num único dashboard?
Não. Cada dashboard pertence a uma única marca e só pode incluir conteúdo dessa marca. Se gere várias marcas na Metricool, precisará de um dashboard separado para cada uma.

Qual é o intervalo de datas máximo para uma campanha?
90 dias.

Posso editar o nome, a descrição ou o intervalo de datas da campanha após criar um dashboard?
Não. A configuração do dashboard (nome, descrição, intervalo de datas e redes) não pode ser modificada após a criação. Se precisar de alterar qualquer uma destas definições, crie um novo dashboard com a configuração correta e elimine o antigo.

Posso editar os AI Insights?
Em breve. Poderá editar o texto gerado diretamente no dashboard para ajustar o tom ou adicionar contexto antes de partilhar com um cliente.

O link público revelará informações internas?
Não. A visualização partilhada é apenas de leitura e mostra apenas o nome da campanha, descrição, métricas, insights e as Top 5 publicações. Os controlos internos da interface não são visíveis.

Posso usar os Campaign Dashboards a partir da aplicação móvel?
Não. Os Campaign Dashboards são uma funcionalidade exclusiva para desktop. A aplicação móvel inclui apenas os Relatórios (Reports).

Posso adicionar uma publicação a vários dashboards?
Sim. Ao adicionar a partir das Analytics ou do Planner, pode selecionar vários Campaign Dashboards ao mesmo tempo.

Recursos adicionais