Por que as miniaturas não aparecem em análises e relatórios
Atualizado mês passado
Por que as miniaturas não aparecem em análises e relatórios?
Às vezes, as miniaturas do seu conteúdo (posts, reels, stories…) podem não aparecer na seção de Análises nem nos relatórios do Metricool.
Aqui estão os motivos mais comuns.
Meta
Em qualquer rede social gerida pela Meta (Facebook, Instagram e Threads), pode acontecer que o link onde a miniatura está armazenada expire, o que impossibilita a sua exibição mais tarde.
As informações das stories são sincronizadas apenas enquanto a story estiver ativa.
Se durante esse período a API da Meta não retornar a pré-visualização, depois não será mais possível recuperá-la, pois a URL onde a imagem está armazenada expira.
Nos planos Premium, uma vez obtida a pré-visualização, salvamos uma cópia para que possa ser exibida na lista de stories.
Vale lembrar que as imagens de stories repostadas não podem ser recuperadas.
No caso de documentos, o LinkedIn não fornece miniaturas, portanto elas não podem ser exibidas no Metricool.
O que fazer se você não vê as miniaturas
Em análises: se não aparecer, você pode solicitar uma sincronização manual (disponível nos planos Premium).
Em relatórios: primeiro verifique se a miniatura aparece em análises. Os relatórios puxam a informação diretamente de lá.
No Looker Studio: ocorre o mesmo que nos relatórios – se não aparecer em análises, não será exibida no Looker Studio.
⚠️ Downloads em formato PPT
Nos relatórios baixados em formato PPT, as miniaturas podem não aparecer corretamente devido a uma incompatibilidade com algumas ferramentas de visualização.
Para evitar isso, recomendamos abrir o arquivo no PowerPoint, LibreOffice ou OpenOffice, onde a exibição é correta.
Você também pode baixar o relatório em formato PDF, que mostra todas as miniaturas corretamente.