Ich kann X (Twitter) nicht verbinden

Wenn du ein X (Twitter)-Konto nicht verbinden kannst, liegt das Problem normalerweise an einer von zwei Ursachen: dem Token-Fehler "The Request Token for This Page Is Invalid" oder daran, dass ein verknüpftes oder sekundäres Konto stattdessen das Hauptprofil verbindet.

Verbindungsfehler: "The Request Token for This Page Is Invalid"

Dieser Fehler kann beim Versuch auftreten, X-Konten mit Metricool zu verbinden, aufgrund von Problemen mit dem API-Authentifizierungstoken. Diese Token sind für sichere Verbindungen und zur Überprüfung, dass die Anfrage von dir stammt, unerlässlich. Unter bestimmten Umständen können sie jedoch ungültig werden.

Häufige Ursachen für Token-Fehler:

• Ablauf des Tokens: Token können schnell ablaufen, insbesondere wenn der Verbindungsvorgang zu lange dauert.

• Unterbrochener Verbindungsvorgang: Wenn die Verbindung angehalten oder mittendrin unterbrochen wird, wird das Token ungültig.

• Wiederverwendung des Tokens: Auch der Versuch, dasselbe Token erneut zu verwenden, kann zu Fehlern führen.

So behebst du das Problem:

1. Öffne einen neuen Tab im Inkognito-Modus oder versuche es mit einem anderen Browser.

2. Melde dich bei Metricool an und gehe zum Verbindungs-Dashboard.

3. Klicke bei X auf die Schaltfläche „Konto verbinden“. Zur Authentifizierung wird ein Pop-up-Fenster angezeigt.

4. Gib deine X-Kontoanmeldedaten ein und folge den Schritten, um den Verbindungsvorgang abzuschließen.

Probleme beim Verbinden „verknüpfter“ X-Konten

X erlaubt es nicht, „sekundäre“ oder „verknüpfte“ Konten über seine API zu verbinden.

Wenn du beim Versuch, ein Konto zu verbinden:

• Anmeldedaten für ein anderes Konto eingibst

• aber stattdessen ein anderes Konto verbunden wird (normalerweise das Hauptkonto)

• dies auch im Inkognito-Modus oder nach dem Löschen der Cookies passiert

bedeutet das, dass das Konto, das du verbinden möchtest, sich nicht unabhängig authentifizieren kann.

Was passiert

Metricool verwendet das offizielle Authentifizierungssystem von X:

• Jede Verbindung entspricht einem einzelnen Konto

• Das Konto muss sich unabhängig authentifizieren können

Wenn das Konto von einem anderen Konto abhängt (aufgrund interner Verwaltung oder gemeinsam genutzten Zugriffs), gibt X während des Verbindungsvorgangs immer das Hauptkonto zurück.

So verbindest du es korrekt

Die Lösung ist immer dieselbe: Das Konto muss die Verbindung direkt autorisieren.

Du hast zwei Möglichkeiten:

Option 1: Die ursprünglichen Anmeldedaten des Kontos verwenden

1. Melde dich bei X mit dem Konto an, das du verbinden möchtest.

2. Führe die Verbindung in Metricool durch.

Wenn die Authentifizierung korrekt ist, erkennt Metricool dieses bestimmte Konto.

Option 2: Den tatsächlichen Inhaber die Verbindung durchführen lassen

Wenn du keinen direkten Zugriff hast, kann der Inhaber das Konto für dich verbinden. In Metricool hast du zwei Alternativen (verfügbar in den Tarifen Advanced oder Custom):

• Einen Verbindungslink teilen (kein Metricool-Konto erforderlich): Einen Verbindungslink mit deinen Kunden teilen

• Ihnen Berechtigungen für die marke geben, damit sie die Verbindung direkt durchführen können