Problemlösung für Planung und Posten

Leitfaden zur Fehlerbehebung beim Veröffentlichen und Hochladen auf TikTok

Wenn ein TikTok-Beitrag nicht veröffentlicht wird oder sich nicht wie erwartet verhält, liegt das meist an einem dieser Gründe: Konfiguration des Inhaltstyps, nicht erfüllte Dateianforderungen oder Einschränkungen der TikTok-API. Dieser Leitfaden behandelt die häufigsten Ursachen und wie man sie Schritt für Schritt behebt.

Kurzübersicht: Probleme und Lösungen

Problem

Lösung

Schaltfläche für automatisches Veröffentlichen ist deaktiviert

Beitrag duplizieren oder manuelle Veröffentlichung nutzen

Fehler beim Dateiupload

Anforderungen an Format, Größe und Dauer prüfen

Fehler durch falschen Inhaltstyp

Sicherstellen, dass der ausgewählte Typ zu Ihrer Datei passt

Erster Kommentar aus CSV leer

Tatsächlichen Text verwenden, keine booleschen Werte

Effekte oder spezielle Musik erforderlich

Manuelle Veröffentlichung nutzen

Wiederholte Veröffentlichungsfehler

Verbinden Sie Ihr TikTok-Konto erneut

Dieser Leitfaden behandelt Veröffentlichungs- und Upload-Probleme. Wenn Ihr Video ohne Text oder Ton gepostet wurde, lesen Sie die am Ende dieser Seite verlinkten spezifischen Artikel.

1. Die Schaltfläche für automatisches Veröffentlichen ist deaktiviert

Wenn Sie versuchen, Auto-publish zu aktivieren und die Schaltfläche deaktiviert erscheint, liegt das normalerweise daran, dass:

  • Die geplante Zeit bereits verstrichen ist und Metricool bereits die Benachrichtigung für die manuelle Veröffentlichung gesendet hat. In diesem Fall kann das automatische Veröffentlichen nicht erneut aktiviert werden.

  • Der Inhalt Funktionen enthält, die nicht von der API unterstützt werden, wie Effekte, Sticker oder Musik außerhalb der Top 100 Trending-Songs.

Lösung:

  • Wenn die Zeit verstrichen ist: Duplizieren Sie den Beitrag im Kalender und aktivieren Sie Auto-publish in der neuen Version.

  • Wenn Sie Effekte oder spezielle Musik benötigen: Deaktivieren Sie Auto-publish und verwenden Sie die manuelle Veröffentlichung, um den Beitrag in der TikTok-App fertigzustellen.

2. Das Video oder Foto entspricht nicht den Anforderungen

TikTok lehnt Inhalte ab, die nicht den technischen Spezifikationen entsprechen. Prüfen Sie diese Punkte:

Video

  • Format: MP4 (empfohlen) oder MOV

  • Größe: bis zu 500 MB

  • Dauer: 3 Sekunden bis 10 Minuten für automatisches Veröffentlichen

  • Auflösung: ab 540px

  • Audio: 128kbps empfohlen

Foto (Karussell)

  • Format: JPEG oder WebP (PNG wird automatisch umgewandelt)

  • Größe: bis zu 20 MB pro Bild

  • Maximum: 35 Bilder

  • Resolution: bis zu 1080p

Wenn die Datei zu groß, zu kurz oder in einem nicht unterstützten Format ist, schlägt die Veröffentlichung fehl. Überprüfen Sie diese Spezifikationen immer vor der Planung.

3. Fehler aufgrund eines falschen Inhaltstyps

Dies ist einer der am häufigsten an den Support gemeldeten Fehler: der ausgewählte Veröffentlichungstyp stimmt nicht mit der hochgeladenen Datei überein.

Symptom: Der Beitrag kann nicht veröffentlicht werden, es erscheint ein allgemeiner Fehler oder er wird einfach nicht gesendet.

Ursache: Metricool bietet verschiedene Inhaltstypen an (Video, Karussell). Wenn Sie ein Video hochladen, es aber als Karussell konfigurieren (oder umgekehrt), wird TikTok die Veröffentlichung ablehnen.

Lösung:

  1. Gehen Sie zum fehlgeschlagenen Beitrag im Kalender.

  2. Überprüfen Sie den ausgewählten Inhaltstyp.

  3. Wenn es sich um ein einzelnes Video handelt, stellen Sie sicher, dass es als Video und nicht als Karussell markiert ist.

  4. Wenn es sich um mehrere Fotos handelt, wählen Sie Karussell.

  5. Planen Sie den Beitrag mit dem richtigen Typ erneut.

Wenn Sie einen neuen Beitrag erstellen, erkennt Metricool automatisch den Dateityp. Wenn Sie diesen jedoch manuell ändern oder den CSV-Import verwenden, prüfen Sie, ob der Typ zu Ihrem Inhalt passt.

4. Der erste Kommentar aus der CSV erscheint nicht

Wenn Sie den CSV-Bulk-Import zur Planung von TikToks verwenden und der erste Kommentar nicht veröffentlicht wird, liegt dies meist an einem Formatierungsfehler in der Datei.

Symptom: Der Beitrag wird veröffentlicht, aber der erste Kommentar ist leer oder erscheint nicht.

Ursache: Die Spalte für den ersten Kommentar enthält falsche Werte wie false, FALSE, 0 oder eine leere Zelle. TikTok erwartet tatsächlichen Text.

Lösung:

  1. Öffnen Sie Ihre CSV-Datei.

  2. Suchen Sie die Spalte für den ersten Kommentar (first_comment oder ähnlich).

  3. Stellen Sie sicher, dass jede Zelle tatsächlichen Text enthält (den Kommentar, den Sie veröffentlichen möchten).

  4. Entfernen Sie alle booleschen Werte wie false oder TRUE.

  5. Laden Sie die CSV erneut hoch und planen Sie die Beiträge.

Incorrect example:
first_comment
false
FALSE

Correct example:
first_comment
"What do you think? 👇"
"Tell us your experience"

5. Verbindungsfehler zum TikTok-Konto

Wenn Ihre TikTok-Beiträge mit wiederholten Fehlern fehlschlagen, ist möglicherweise die Verbindung zwischen Metricool und TikTok abgelaufen oder es wurde das falsche Konto verbunden.

Fehler 40131: "Refresh token is invalid or expired"

Dieser spezifische TikTok-Fehler bedeutet, dass das Autorisierungstoken, das Metricool verwendet, um in Ihrem Namen zu veröffentlichen, abgelaufen ist oder widerrufen wurde. Die alte Verbindung kann nicht mehr verwendet werden – Sie müssen das Konto neu verbinden.

Lösung:

  1. Gehen Sie zum Bereich Verbindungen in Metricool.

  2. Trennen Sie die Verbindung zu Ihrem TikTok-Konto.

  3. Verbinden Sie das richtige Konto erneut mit Ihren TikTok-Zugangsdaten.

  4. Wenn die Neuverbindung über den Browser fehlschlägt, versuchen Sie es über die Metricool-Mobil-App.

Dieser Fehler kommt vonseiten TikToks, nicht von Metricool. Die Neuverbindung erstellt ein neues Autorisierungstoken, wodurch das Problem behoben wird. Sie müssen weder Ihre Videoeinstellungen noch den Inhalt des Beitrags ändern – nur die Kontoverbindung.

6. photo_pull_failed-Fehler

Dieser Fehler tritt auf, weil der TikTok-Server das Bild nicht herunterladen konnte und die Zeitüberschreitung abgelaufen ist.

Lösung:

  • Erstellen Sie einen neuen Beitrag (duplizieren Sie nicht den vorhandenen) und versuchen Sie es erneut.

Weitere Details zu diesem und ähnlichen Fehlern finden Sie in der TikTok-API-Dokumentation.

7. Beitrag hat ein hohes Spam-Risiko

Dieser Fehler bedeutet, dass TikTok ein hohes Risiko für Spam-ähnliches Verhalten erkannt hat und den Beitrag ablehnt.

Dies kann folgende Gründe haben:

  • Zu häufiges Posten

  • Andere riskante Aktionen innerhalb der App (wie Automatisierungen oder verdächtige Muster)

  • Verwendung mehrerer Konten, um frühere Einschränkungen zu umgehen. Laut TikTok verstößt das Erstellen zusätzlicher Konten zur Vermeidung von Sperren oder Einschränkungen gegen deren Richtlinien.

Lösung:

  • Versuchen Sie nicht erneut, über Metricool zu veröffentlichen.

  • Überprüfen Sie Ihren Kontostatus direkt in TikTok und reichen Sie gegebenenfalls einen Einspruch über die App ein.

  • Wenn das Konto weiterhin veröffentlichen darf, müssen Sie es erneut mit Metricool verbinden, da der Zugriff aus Sicherheitsgründen nach dieser Art von Warnung abläuft.

Dieser Fehler stammt direkt vom Spam-Erkennungssystem von TikTok. Metricool kann dies nicht umgehen – Sie müssen das Problem zuerst mit TikTok klären.

8. Der Inhalt erfordert eine manuelle Veröffentlichung

TikTok erlaubt nicht die automatische Veröffentlichung aller Inhaltstypen über seine API. Sie benötigen die manuelle Veröffentlichung, wenn Ihr Beitrag Folgendes enthält:

  • Effekte, Filter oder Sticker, die nativ in TikTok sind

  • Musik außerhalb der Top 100 Trending-Songs (nur Business-Konten können Top 100-Musik hinzufügen)

  • Sichtbarer Standort (die API unterstützt das Hinzufügen von Standorten zu Beiträgen nicht)

  • Duette oder Stitches mit anderen Videos

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur manuellen Veröffentlichung finden Sie unter So veröffentlichen Sie manuell via Benachrichtigung.

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