Fehler beim Posten auf Instagram & Fehlerbehebung

Dieser Fehler weist darauf hin, dass der Mitwirkende nicht zum Post hinzugefügt werden konnte. Dies kann folgende Gründe haben:

• Aufgrund einer Einschränkung in der Instagram-API sind private Konten oder Konten mit Altersbeschränkungen nicht als Mitwirkende berechtigt. Die Schritte zur Überprüfung, ob für dein Konto Altersbeschränkungen konfiguriert sind, findest du hier.

• Das Konto des Mitwirkenden muss öffentlich und seit mindestens 30 Tagen aktiv sein.

• Das Konto des Mitwirkenden hat möglicherweise gegen die Richtlinien von Instagram verstoßen; dies kann im Kontostatus überprüft werden, indem du auf die drei Balken im Profil im Bereich „Weitere Informationen und Hilfe“ klickst.

Der Fehler weist darauf hin, dass das Video nicht den korrekten Parametern entspricht. Überprüfe deine Videoeinstellungen; es kommt häufig vor, dass die Audio- oder Videobitrate das unterstützte Maximum überschreitet. Die maximale Audio-Bitrate beträgt 128 kbps und die Video-Bitrate 25.000 kbps. Wenn sie das Limit überschreiten, musst du die Parameter ändern, um in Metricool zu planen. Einen kostenlosen Online-Konverter findest du hier.

Dies liegt an einem Berechtigungsproblem beim automatischen Posten auf Instagram. Du kannst dies mit den folgenden Schritten beheben:

1. Melde dich im Dashboard an.

2. Trenne deine Facebook-Seite und dein Instagram-Konto.

3. Verbinde deine Facebook-Seite erneut, und dein zugehöriges Instagram-Konto wird automatisch mitverbunden.

4. Akzeptiere alle Facebook-Berechtigungen.

Nach Abschluss kannst du wieder wie gewohnt automatisch auf Instagram posten.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass das Instagram-Konto nicht verbunden ist, weshalb wir nicht veröffentlichen können. Verbinde das Instagram-Konto erneut und denke daran, dass die Verbindung zu Metricool über Facebook-Berechtigungen erfolgt. Erfahre hier, wie du Instagram verbindest.

Dieser Fehler wird von Instagram gemeldet, wenn die Veröffentlichungsanfrage nicht verarbeitet wird. Das heißt, Metricool unternimmt mehrere Versuche, aber letztendlich lehnt Instagram die Anfrage ab und gibt den Fehler zurück. Normalerweise liegt dieser Fehler an einer Überlastung ihrer Server.

In diesen Fällen wird empfohlen, den Post später erneut zu versuchen oder direkt über Instagram zu posten (da es möglich ist, dass nicht alle Server betroffen sind). Als Vorschlag könnte das Reduzieren der Dateigröße von Anhängen dazu beitragen, das Risiko einer Ablehnung des Posts zu minimieren. Letztendlich hängt es jedoch immer von der sozialen Plattform ab, die unsere Veröffentlichungsanfrage verarbeiten muss.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass die Instagram-API das Video nicht verarbeitet hat. In diesem Fall solltest du die Videoparameter überprüfen; alle Anforderungen findest du hier. Es kommt häufig vor, dass die Audio- oder Videobitrate das unterstützte Maximum überschreitet. Die maximale Audio-Bitrate beträgt 128 kbps und die Video-Bitrate 25.000 kbps. Wenn sie das Limit überschreiten, musst du die Parameter ändern, um in Metricool zu planen. Einen kostenlosen Online-Konverter findest du hier.

Wenn die Parameter korrekt sind, lautet die Empfehlung, das Posten später erneut zu versuchen, da die Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend ausgefallen sein können.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass die Instagram-API das Video nicht verarbeitet hat. In diesem Fall solltest du die Videoparameter überprüfen; alle Anforderungen findest du hier. Es kommt häufig vor, dass die Audio- oder Videobitrate das unterstützte Maximum überschreitet. Die maximale Audio-Bitrate beträgt 128 kbps und die Video-Bitrate 25.000 kbps. Wenn sie das Limit überschreiten, musst du die Parameter ändern, um in Metricool zu planen. Einen kostenlosen Online-Konverter findest du hier.

Wenn die Parameter korrekt sind, lautet die Empfehlung, das Posten später erneut zu versuchen, da die Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend ausgefallen sein können.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass die Instagram-API das Video nicht verarbeitet hat. In diesem Fall solltest du die Videoparameter überprüfen; alle Anforderungen findest du hier. Es kommt häufig vor, dass die Audio- oder Videobitrate das unterstützte Maximum überschreitet. Die maximale Audio-Bitrate beträgt 128 kbps und die Video-Bitrate 25.000 kbps. Wenn sie das Limit überschreiten, musst du die Parameter ändern, um in Metricool zu planen. Einen kostenlosen Online-Konverter findest du hier.

Wenn die Parameter korrekt sind, lautet die Empfehlung, das Posten später erneut zu versuchen, da die Instagram-Server manchmal überlastet oder vorübergehend ausgefallen sein können.

⚠️ Private Instagram-Konten können nicht markiert werden

Dieser Fehler weist darauf hin, dass dein Post veröffentlicht wurde, aber nicht alle Mitwirkenden hinzugefügt werden konnten. Die Hauptursachen könnten sein:

• Der Benutzername ist ungültig oder falsch: Wenn du einen ungültigen Mitwirkenden markierst, wird der Post veröffentlicht, wobei der falsche Mitwirkende weggelassen wird.

• Du markierst Konten, die seit weniger als 30 Tagen aktiv sind: Achte darauf, Mitwirkende zu markieren, die öffentliche Instagram-Konten haben, die seit mindestens 30 Tagen aktiv sind. Private oder altersbeschränkte Konten können aufgrund von Einschränkungen der Instagram-API nicht berücksichtigt werden.

• Du markierst Konten mit mehr als 2 Richtlinienverstößen: Instagram kann Konten wegen Verstößen gegen seine Richtlinien einschränken. Konten von Mitwirkenden dürfen maximal 2 Richtlinienverstöße aufweisen. Der Mitwirkende muss Einspruch bei Instagram einlegen.

• Du versuchst, mehr als 3 Konten zu markieren: Aufgrund von Einschränkungen der Instagram-API kannst du maximal 3 Mitwirkende pro Post (Bild oder Video) markieren.

• Der Mitwirkende akzeptiert die Markierung nicht: Der Mitwirkende muss die Erwähnung akzeptieren, damit sie im Instagram-Post erscheint. Wenn der Mitwirkende sie nicht akzeptiert oder ablehnt, wird der Inhalt ohne Mitwirkenden veröffentlicht.

Diese Meldung weist auf einen unerwarteten Fehler hin. Instagram macht keine weiteren Angaben dazu. Wenn der Post jedoch einen Standort enthält, kann dies diesen Fehler verursachen, auch wenn Instagram dies nicht spezifiziert.

Wenn dein Post einen Standort enthält, dupliziere den Inhalt ohne Standort und versuche die Veröffentlichung erneut. Wenn er korrekt veröffentlicht wird, ist der Standort die Ursache des Fehlers.

Wenn kein Standort enthalten ist, versuche die Veröffentlichung später erneut. Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktiere uns über den Chat.

Dieser Fehler kann aus zwei Gründen auftreten:

Unbekanntes zu benachrichtigendes Gerät (häufigste Ursache)

Dieser Fehler tritt auf, wenn Instagram kein gültiges Gerät finden kann, an das die Veröffentlichungsbenachrichtigung gesendet werden soll. Folge diesen Schritten:

1. Öffne Metricool und überprüfe die für Benachrichtigungen konfigurierten Geräte.

2. Entferne alte Geräte oder Geräte, die du nicht mehr benutzt.

3. Aktiviere die Benachrichtigungen auf dem mobilen Gerät, von dem aus du veröffentlichen möchtest, erneut.

4. Melde dich ab und wieder an, wenn das Gerät nicht korrekt angezeigt wird.

5. Plane den Inhalt erneut.

Wenn du die Benachrichtigungen erneut einrichten musst, schau dir die Einrichtungsanleitung an.

Nachricht zu groß

Der Fehler kann durch die Bilddatei verursacht werden. Überprüfe vor der erneuten Planung:

• Die maximale Breite muss 1080 px betragen

• Die Datei muss kleiner als 8 MB sein

Wenn das Bild eines dieser Limits überschreitet, verkleinere es und lade es erneut hoch.

Wenn Instagram diesen Fehler anzeigt, sind die häufigsten Ursachen:

• Die Datei ist nicht kompatibel.

• Es gibt ein Problem während des Uploads.

👉 Beachte: Zu bestimmten Zeiten können die Server von Meta Instabilitäten aufweisen, die zu Upload-Fehlern führen, selbst wenn die Datei korrekt ist.

Inkompatible Datei

In den meisten Fällen hängt der Fehler mit dem Format oder den Eigenschaften der Datei zusammen. Dies geschieht besonders häufig bei Reels. Überprüfe diese Punkte:

• Audio-Bitrate: Muss AAC sein und wird mit 128 kbps empfohlen. Niedrigere Werte können zu Fehlern führen.

• Video-Bitrate: Das erlaubte Maximum liegt bei 25 Mbps.

• HDR: In HDR aufgenommene Videos sind bei der Veröffentlichung über die API nicht kompatibel. Wir empfehlen, sie vor dem Hochladen in SDR zu exportieren.

• Nicht unterstützter Codec oder Format: Stelle sicher, dass das Video in MP4/H.264 exportiert wird.

• Auflösung oder Seitenverhältnis: Das akzeptierte Format für Reels ist 9:16. Wenn die Datei dem nicht entspricht, kann es zu Fehlern kommen.

• Farbraum: Instagram kann Dateien ablehnen, die nicht in RGB vorliegen.

Probleme während des Uploads

Der Fehler kann auch auf Probleme zum Zeitpunkt des Sendens der Datei zurückzuführen sein:

• Abgelaufene oder nicht zugängliche URL: Wenn die Datei bei einem Dienst wie Google Drive gehostet wurde, stelle sicher, dass der Link noch gültig und zugänglich ist.

• Hängengebliebener Container: Manchmal wird die Datei während des Uploads blockiert. Versuche die Veröffentlichung erneut.

• Kontoberechtigungen: Überprüfe, ob in deinem Instagram-Profil eine aktive Altersbeschränkung besteht. Zur Überprüfung:

  • Öffne Instagram → gehe zu deinem Profil → Profil bearbeiten

  • Gehe zu Optionen für professionelle Konten oder Business-Einstellungen (kann variieren)

  • Überprüfe den Bereich Altersbeschränkungen und stelle sicher, dass diese deaktiviert sind

Versuche die Veröffentlichung nach den Änderungen erneut.

Bei einigen Konten kann es erforderlich sein, die Verbindung zu Metricool zu erneuern. Du kannst den Schritten hier folgen.

Instagram (und auch Facebook) kann Einschränkungen für Konten anwenden, entweder vollständig oder nur für das Veröffentlichen über die API. Mögliche Ursachen sind in der Regel die Erkennung einer Sicherheitsverletzung (Anmeldung von mehreren Geräten), exzessives Posten (Inhalte könnten als Spam eingestuft werden) oder die Nutzung von Plattformen zum Posten, die nicht von der Meta-API autorisiert sind.

Die Sperrung ist in der Regel vorübergehend und kann vollständig sein oder nur die Veröffentlichung über die API betreffen. Hier sind einige Empfehlungen:

Manuelles Posten: Melde dich in der Instagram-App an und versuche zu posten. Wenn das funktioniert, klappt es in der Regel nach ein paar Tagen auch wieder über Metricool. Es hängt jedoch immer davon ab, wann Instagram die Sperrung für Veröffentlichungen über seine API für Drittanbieter aufhebt.

Berechtigungen erneuern: Wenn du nach einer Wartezeit immer noch nicht veröffentlichen kannst, hilft es bei einigen Nutzern, die Metricool erteilten Berechtigungen zu erneuern:

1. Melde dich bei Facebook.com an und stelle sicher, dass du oben rechts dein persönliches Profil ausgewählt hast.

2. Entferne Metricool aus den Business-Integrationen

   

3. Verbinde dein Instagram-Konto erneut über das Dashboard

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Instagram etwas Ungewöhnliches in deiner Kontoaktivität festgestellt hat. Der Sicherheitsalgorithmus von Instagram ist darauf ausgelegt, Warnsignale in unseren Aktivitäten zu erkennen. Wenn wir in kurzer Zeit zu viele Posts liken, versuchen, eine kopierte Nachricht an zu viele Personen zu senden, zu vielen Konten an einem Tag folgen oder Inhalte posten, die gegen die Regeln von Instagram verstoßen, können unsere Konten eingeschränkt werden.

Die Sperrung ist in der Regel vorübergehend und kann vollständig sein oder nur die Veröffentlichung über die API betreffen. Hier sind einige Empfehlungen:

• Business Manager prüfen: Um zu sehen, ob du Warnungen hast (Zugriff hier).

• Vorübergehende Pause: Wenn dein Konto eingeschränkt ist, mache eine kurze Pause von Instagram, damit der Algorithmus zurückgesetzt werden kann und die Einschränkungen aufgehoben werden.

• Passwort von einem neuen Gerät aus festlegen: Wenn du dein Passwort änderst, teilst du Instagram indirekt mit, dass du der wahre Besitzer dieses Kontos bist und kein Bot. Es ist wichtig, dass du dein Passwort von einem Gerät aus zurücksetzt, das du zuvor nicht für den Zugriff auf Instagram verwendet hast, da es sonst nicht funktioniert.

• Vermeide nicht autorisierte Drittanbieter-Apps: Diese Arten von Apps verstoßen gegen die Nutzungsbedingungen von Instagram und können zu Kontobeschränkungen führen, was bedeutet, dass bestimmte Aktionen eingeschränkt oder sogar gesperrt werden.

• Das Problem an Instagram melden: Wenn der Fehler bestehen bleibt und du glaubst, dass es sich um einen Fehler handelt oder dein Konto ungerechtfertigt eingeschränkt wurde, kannst du das Problem über die App an Instagram melden. Gehe zu deinem Profil, tippe auf die drei horizontalen Linien oben rechts und dann auf „Einstellungen“. Scrolle nach unten und wähle „Hilfe“ und anschließend „Ein Problem melden“. Erkläre die Situation, konzentriere dich auf die Funktionen, die nicht mehr verfügbar sind, und bitte um eine Überprüfung deines Instagram-Kontos, um es später erneut zu versuchen.

• Kontaktiere den Instagram-Support: Kontaktiere den Instagram-Support. Weitere Details findest du hier.

Diese Meldung weist auf einen unbekannten Instagram-Fehler hin. Die Plattform macht keine weiteren Angaben zur Ursache.

Dies kann verschiedene Gründe haben. Wenn der Text am oder sehr nah am Zeichenlimit liegt, kann Instagram ihn ablehnen, selbst wenn der Zähler im Planer anzeigt, dass er im Rahmen liegt, da Instagram den Inhalt möglicherweise anders validiert.

Es wird empfohlen, den Inhalt zu überprüfen und die Textlänge geringfügig zu reduzieren, insbesondere wenn er Emojis oder Sonderzeichen enthält, bevor du die Veröffentlichung erneut versuchst.