Berechtigungen im Meta Business Manager
Aktualisiert vor 2 Wochen
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Um Instagram oder eine Facebook-Seite mit Metricool zu verbinden, wenn die Seite im Meta Business Manager verwaltet wird, brauchst du die richtigen Berechtigungen auf drei Ebenen: das Business-Portfolio, das Facebook-Seiten-Asset und das Instagram-Konto-Asset.
Nutze diesen Leitfaden, wenn Metricool deine Seite nicht anzeigt, Instagram sich nicht über Facebook verbinden lässt oder du prüfen musst, wer die Verbindung autorisieren kann. Öffne den Business Manager unter business.facebook.com.
Überspringe diesen Leitfaden, wenn du die Facebook-Seite direkt auf Facebook verwaltest und keinen Business Manager nutzt. In diesem Fall brauchst du nur die klassische Seitenrolle Admin oder volle Kontrolle bei einer Seite mit neuer Erfahrung.
Berechtigungen, die Metricool braucht
Metricool verbindet sich über Metas API mithilfe des Facebook-Profils, das die marke autorisiert. Dieses Profil muss auf jedem Asset, das du verbinden willst, ausreichend Zugriff haben.
Asset | Erforderlicher Zugriff für Metricool |
|---|---|
Business-Konto / Business-Portfolio | Voller oder teilweiser Zugriff |
Facebook-Seite | Volle Kontrolle (erforderlich). Klassische Seiten verwenden die Rolle Admin. |
Instagram-Konto | Voller oder teilweiser Zugriff |
Werbekonto (optional, für Werbefunktionen) | Voller oder teilweiser Zugriff, einschließlich Kampagnen verwalten (Ads), wenn du Ads brauchst |
Zugriff auf das Business-Portfolio allein reicht nicht aus. Das Facebook-Seiten-Asset muss für dein persönliches Profil weiterhin volle Kontrolle anzeigen. Teilweiser Seitenzugriff blockiert die Verbindung von Instagram über Facebook.
Für die Instagram-Verbindung von Metricool muss das Instagram-Konto außerdem ein professionelles Konto (Business oder Creator) sein und mit der Facebook-Seite verknüpft sein. Siehe Wie man Instagram mit Metricool verbindet und Facebook mit Instagram verknüpfen.
So ist der Business Manager aufgebaut
Meta Business Manager organisiert Zugriffe als Business-Konto → Personen → Assets. Das Business-Konto kann als Business-Portfolio angezeigt werden.
Business-Konto / Business-Portfolio: der Container für das Unternehmen. Du brauchst hier Zugriff, bevor du darin Seiten, Instagram-Konten und Werbekonten verwalten kannst.
Personen: persönliche Facebook-Profile, die zum Unternehmen eingeladen wurden. Jede Person verwaltet nur die ihr zugewiesenen Assets.
Assets: die Facebook-Seiten, Instagram-Konten und Meta-Werbekonten, die dem Unternehmen gehören.
Der Status des Business-Portfolios sollte aktiv sein, und die Seite sowie das Instagram-Konto, die du in Metricool haben möchtest, müssen als Assets zugeordnet sein.
Prüfe deine Berechtigungen Schritt für Schritt
Überprüfe die deinem persönlichen Facebook-Profil zugewiesenen Assets, bevor du dich in Metricool verbindest oder erneut verbindest.
Öffne Business Manager settings, oder gehe zu Einstellungen → Nutzer → Personen.
Wenn du zu mehr als einem Business-Portfolio gehörst, öffne im linken Menü den Portfolio-Auswahlschalter und wähle das Portfolio aus, dem die Seite und das Instagram-Konto gehören.
Bestätige, dass der Portfolio-Status aktiv ist.
Wähle unter Personen dein persönliches Profil aus.
Prüfe die dir zugewiesenen Assets und die jeweilige Berechtigungsstufe.
Bestätige für die Assets, die du verbinden wirst, Folgendes:
Facebook-Seite: volle Kontrolle (oder klassischer Seiten-Admin)
Instagram-Konto: voller oder teilweiser Zugriff
Beide Assets erscheinen unter deinem Profil, nicht nur unter dem von jemand anderem
Je nach deiner Rolle kannst du im selben Einstellungsbereich Assets zu einer Person hinzufügen und vorhandene Assets verwalten.
Fehlenden oder zu geringen Zugriff beheben
Wenn dein Profil die Seite oder das Instagram-Asset nicht anzeigt oder die Seite weniger als volle Kontrolle hat, muss ein anderer Business-Admin Zugriff gewähren, bevor Metricool die Verbindung herstellen kann.
Bitte einen Business-Admin, den Zugriff zu gewähren
Jemand mit Berechtigung, Personen im Portfolio zu verwalten, muss:
Öffne Business Manager settings.
Gehe zu Nutzer → Personen.
Wähle dein Profil aus oder lade dich mit Invite people ein, wenn du noch nicht im Portfolio bist.
Weise die Facebook-Seite mit voller Kontrolle zu.
Weise das Instagram-Konto mit vollem oder teilweisem Zugriff zu.
Bestätige, dass sich beide Assets im selben Business-Portfolio befinden wie die Seite, die du in Metricool auswählen wirst.
Metas Hilfe-Center erklärt das Hinzufügen einer Seite und eines Instagram-Kontos zu einem Business-Portfolio sowie, wie du deine Facebook-Seitenrolle oder deinen Zugriff ansehen kannst.
Häufige Zugriffsfehler
Du kannst das Business-Portfolio öffnen, aber deinem Profil wurde das Seiten-Asset nie zugewiesen.
Du hast nur teilweisen Zugriff auf die Seite. Metricool braucht auf dem Seiten-Asset volle Kontrolle.
Das Instagram-Konto ist auf Instagram verknüpft, wurde aber nicht als Asset im selben Business-Portfolio wie die Seite hinzugefügt.
Du autorisierst Metricool, während du mit einem anderen Facebook-Profil angemeldet bist als dem, das die volle Kontrolle hat.
Ein anderer Admin hat die Seite zuvor in Metricool verbunden, und dieses Profil hat keinen Zugriff mehr.
Nachdem die Berechtigungen korrekt aussehen
Wenn dein Profil die richtigen Assets und Stufen anzeigt, geh zurück zu Metricool und verbinde dich über das connections dashboard.
Melde dich bei Facebook mit demselben persönlichen Profil an, das auf der Seite volle Kontrolle hat.
Verbinde die Facebook-Seite in Metricool und bestätige die angezeigten Berechtigungsanfragen.
Wenn Instagram mit dieser Seite verknüpft ist, wird es zusammen mit der Facebook-Verbindung verbunden.
Wenn eine Seite, die früher funktioniert hat, bei einem alten Admin festhängt, trenne sie im connections dashboard (klicke auf das X neben dem Seitennamen) und verbinde sie dann erneut mit dem Profil, das aktuell die volle Kontrolle hat.
Wenn die Verbindung weiterhin fehlschlägt
Lösche die von Metricool gespeicherte Meta-Autorisierung und verbinde dich dann erneut mit dem richtigen Profil.
Öffne Facebook Business Tools settings. Wenn Facebook die neue Erfahrung anzeigt, wechsle zuerst zu deinem persönlichen Profil und öffne dann denselben Link erneut.
Suche Metricool und entferne es.
Trenne in Metricool die Facebook-Seite vom connections dashboard.
Verbinde die Seite erneut und bestätige alle Berechtigungen. Ein korrekt verknüpftes Instagram-Konto sollte sich damit verbinden.
Wenn Instagram trotz Berechtigungen und erneuter Verbindung immer noch fehlschlägt, mach weiter mit Wie man Instagram mit Metricool verbindet oder Instagram getrennt? So stellst du die Verbindung wieder her.
Für die allgemeinere Verwaltung des Meta-Portfolios siehe Metas Hilfe zu Business Manager.
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