Arten von Benachrichtigungen in Metricool

Aktualisiert heute

Metricool sendet dir Benachrichtigungen zu deinen Beiträgen, Freigaben, Veröffentlichungsergebnissen und zur Kontosicherheit per E-Mail und in der App. Die meisten davon steuerst du in deinen Benachrichtigungseinstellungen; einige System-E-Mails werden automatisch gesendet.

Kurzübersicht

Benachrichtigungstyp	Beschreibung	Kanal	Konfigurierbar
Neue Notiz zu einem Beitrag	Eine neue Notiz wurde zu einem Beitrag hinzugefügt.	E-Mail, In-App	✓ Ja, in den Einstellungen
Beitrag genehmigt	Ein von dir geplanter Beitrag wurde genehmigt.	E-Mail, In-App	✓ Ja, in den Einstellungen
Beitrag abgelehnt	Ein von dir geplanter Beitrag wurde abgelehnt.	E-Mail, In-App	✓ Ja, in den Einstellungen
Beitrag mit Warnungen veröffentlicht	Ein Beitrag wurde mit Warnungen veröffentlicht.	E-Mail, In-App	✓ Ja, in den Einstellungen
Fehlerhafter Beitrag	Ein Beitrag konnte nicht veröffentlicht werden.	E-Mail, In-App	✓ Ja, in den Einstellungen
Token des sozialen Netzwerks abgelaufen	Eine Verbindung zu einem sozialen Netzwerk ist abgelaufen oder wurde getrennt.	E-Mail, In-App	✓ Ja, in den Einstellungen
Monatliche Zusammenfassung	Deine monatliche Leistungsübersicht.	E-Mail, In-App	✓ Ja, in den Einstellungen
Manuelle Veröffentlichung	Ein Beitrag muss manuell fertiggestellt werden.	Push oder E-Mail	✓ Ja, pro marke im Planer
Inhaltsfreigabe	Ein Beitrag wird zur Überprüfung gesendet.	E-Mail	✓ Ja, pro Beitrag
Zahlung fehlgeschlagen	Eine Abonnementzahlung ist fehlgeschlagen.	E-Mail	✗ Nein
E-Mail-Bestätigungscode (Ads-Kampagnen)	Ein Bestätigungscode vor dem Abschluss einer Kampagne.	E-Mail	✗ Nein
Trennung der Website	Deine Website wurde getrennt.	E-Mail	✗ Nein
Limit des kostenlosen tarifs	Du näherst dich dem Limit von 20 Beiträgen im kostenlosen tarif.	E-Mail	✗ Nein

Benachrichtigung zum Limit des kostenlosen tarifs: Wenn du dich dem Limit von 20 Beiträgen im kostenlosen tarif näherst, sendet Metricool dir automatisch eine Warnung per E-Mail. Diese Benachrichtigung kann nicht konfiguriert werden und wird nur an Nutzer des kostenlosen tarifs gesendet.

Benachrichtigungskanäle

Benachrichtigungen erreichen dich über zwei Kanäle:

E-Mail: Benachrichtigungen werden an deine E-Mail-Adresse gesendet.
In-App: Benachrichtigungen erscheinen im Benachrichtigungscenter in Metricool.

Die Ereignisse in deinen Benachrichtigungseinstellungen können jeweils auf E-Mail, In-App, beides oder keinen Kanal festgelegt werden. Einige automatische Benachrichtigungen werden nur per E-Mail gesendet und können nicht deaktiviert werden.

Benachrichtigungscenter

Öffne deine In-App-Benachrichtigungen über das Glockensymbol in der oberen Leiste. Die Glocke öffnet ein Dropdown-Fenster mit deinem Benachrichtigungsfeed.

Der Feed zeigt deine In-App-Benachrichtigungen der letzten 30 Tage, einschließlich Lesestatus, Zeitstempeln, Benachrichtigungsdetails und einem Link zum relevanten Inhalt (dem zugehörigen Beitrag oder deinen verbundenen Konten bei Benachrichtigungen zu abgelaufenen Tokens). Jede Benachrichtigung zeigt den Namen der marke, auf die sie sich bezieht. Wenn du mehrere marken verwaltest, erkennst du so auf einen Blick, um welche es geht.

Verwende den Filter oben im Feed, um nur KI-Benachrichtigungen oder Alle Benachrichtigungen anzuzeigen.

Der Feed ist paginiert und zeigt die Anzahl deiner ungelesenen Benachrichtigungen. Markiere eine einzelne Benachrichtigung als gelesen oder ungelesen oder verwende Alle als gelesen markieren, um den ungelesenen Status für alle Benachrichtigungen zu löschen.

Benachrichtigungen werden 30 Tage lang aufbewahrt und danach aus dem Feed entfernt.

Benachrichtigungseinstellungen

Deine Einstellungen gelten global: Sie gelten für jede marke, an der du beteiligt bist. Du erhältst eine Benachrichtigung nur, wenn du in der marke, in der das Ereignis auftritt, über die erforderliche Berechtigung verfügst. Weitere Informationen zu Berechtigungen findest du unter Benutzerverwaltung, Teamrollen und Berechtigungen in Metricool.

Öffne deine Einstellungen über Kontoeinstellungen > Benachrichtigungen: Klicke auf das Menüsymbol (☰), um das Seitenmenü zu öffnen, wähle Kontoeinstellungen aus und öffne anschließend den Bereich Benachrichtigungen. Eine vollständige Anleitung findest du unter Benachrichtigungseinstellungen verwalten.

Wähle für jedes Ereignis E-Mail, In-App, Beide oder Keine. Du kannst jedes Ereignis ändern, einschließlich Fehlern und Ereignissen zu abgelaufenen Tokens.

Benachrichtigungsereignisse

Diese Ereignisse erzeugen Benachrichtigungen anhand deiner Einstellungen und können jeweils pro Kanal konfiguriert werden.

Neue Notiz zu einem Beitrag: Eine neue Notiz wurde zu einem Beitrag hinzugefügt.
Beitrag genehmigt: Ein von dir geplanter Beitrag wurde genehmigt.
Beitrag abgelehnt: Ein von dir geplanter Beitrag wurde abgelehnt.
Beitrag mit Warnungen veröffentlicht: Ein Beitrag wurde mit Warnungen veröffentlicht.
Fehlerhafter Beitrag: Ein Beitrag konnte nicht veröffentlicht werden. Jeder Nutzer mit der Berechtigung, Beiträge in der marke zu planen, kann diese Warnung erhalten, jeweils gemäß den eigenen Benachrichtigungseinstellungen; sie ist nicht auf den Kontoinhaber und Administratoren beschränkt.
Token des sozialen Netzwerks abgelaufen: Eine Verbindung zu einem sozialen Netzwerk ist abgelaufen oder wurde getrennt.
Monatliche Zusammenfassung: Deine monatliche Leistungsübersicht. Du kannst sie über Kontoeinstellungen > Benachrichtigungen oder über den Tab Konto aktivieren (nur per E-Mail; du kannst sie an eine andere Adresse senden). Siehe So aktivierst du deine monatliche Zusammenfassung in Metricool.

Du erhältst ein Ereignis nur in einer marke, in der du die erforderliche Mindestberechtigung hast: Beiträge ansehen für Neue Notiz zu einem Beitrag, Beiträge planen (oder eine höhere Berechtigung) für Freigabe-, Veröffentlichungs- und fehlerhafte Beiträge sowie Verbindungen verwalten für Benachrichtigungen zu abgelaufenen Tokens.

Benachrichtigungen für neue Notizen zu Beiträgen

Jeder Nutzer mit der Berechtigung, Beiträge in einer marke anzusehen, erhält eine In-App-Benachrichtigung, wenn eine neue Notiz zu einem Beitrag hinzugefügt wird, mit einem direkten Link zum Beitrag, sofern In-App-Benachrichtigungen aktiviert sind. Wenn eine Notiz mit einer neuen Erwähnung gespeichert wird, erhält jeder erwähnte Nutzer eine Benachrichtigung mit einer Vorschau der Notiz.

Endkunden einer Agentur mit White-Label erhalten diese Benachrichtigung niemals, unabhängig von den Einstellungen des Kontoinhabers.

Arten von Benachrichtigungen

Konfigurierbare Benachrichtigungen

Benachrichtigungen zur manuellen Veröffentlichung

Wenn Autopublish deaktiviert ist und ein Beitrag manuell fertiggestellt werden muss (z. B. Instagram stories mit Erwähnungen oder Links oder bestimmte TikTok-Videos), sendet Metricool zum geplanten Zeitpunkt eine Benachrichtigung.

Push (empfohlen): Mobile Benachrichtigung, die den Inhalt in deine Galerie herunterlädt, den Text in deine Zwischenablage kopiert und die Social-Media-App öffnet.
E-Mail: Nachricht mit dem Inhalt und einem Link zur Veröffentlichung.

Benachrichtigungen zur manuellen Veröffentlichung sind ein separates System von den oben genannten Benachrichtigungseinstellungen und werden pro marke im Planer konfiguriert. Dies ist auch die Benachrichtigung, die auf deinem Mobilgerät ankommt. Siehe Imor der mobilen App verfügbare Funktionen.

Wer erhält sie: Die Benachrichtigung wird nur an die Mobilgeräte und E-Mail-Adressen gesendet, die unter Planer > Benachrichtigungen aktiviert sind. Sie wird nicht an das Instagram-Konto selbst gesendet und richtet sich nicht danach, wem das Metricool-Konto gehört oder wer Zugriff auf Instagram hat.

Jeder Nutzer konfiguriert seine eigenen Empfänger unter Meine Einstellungen.
Bei Advanced- oder Custom-tarifen mit gemeinsam genutzten marken kann der Kontoinhaber unter Mein Team die aktiven Geräte und E-Mail-Adressen aller Mitglieder einsehen. Dieser Tab zeigt, wer konfiguriert ist; das bedeutet nicht, dass der Inhaber automatisch jede Benachrichtigung erhält.
Unter Mein Team kann der Kontoinhaber das Mobilgerät oder die E-Mail-Adresse eines Mitglieds deaktivieren, sodass dieser Empfänger keine Benachrichtigungen zur manuellen Veröffentlichung mehr erhält. Geräte und E-Mail-Adressen können in diesem Tab nicht entfernt werden; Mitglieder fügen ihre eigenen Empfänger weiterhin unter Meine Einstellungen hinzu und verwalten sie dort.
Ein Gerät kann einen Standardnamen wie iPhone oder das Gerätemodell anzeigen, wenn der Name des Telefons nicht angepasst wurde.
Benachrichtigungen des Planers sind an die konfigurierte E-Mail-Adresse oder das Gerät gebunden, nicht an den Zugriff auf eine marke. Ein Nutzer kann sie nach dem Verlust des Zugriffs auf eine marke weiterhin erhalten, bis dieser Empfänger deaktiviert oder entfernt wird.

Wenn ein Nutzer unter Meine Einstellungen kein Mobilgerät oder keine E-Mail-Adresse aktiviert hat oder diese Empfänger unter Mein Team deaktiviert wurden, verfügt der Nutzer über keinen aktiven Empfänger für die Benachrichtigung zur manuellen Veröffentlichung.

Einrichtung: Planer > drei Punkte (⋮) > Benachrichtigungen > Meine Einstellungen.

Weitere Informationen findest du unter So richtest du Benachrichtigungen für die manuelle Veröffentlichung ein und So veröffentlichst du manuell über eine Benachrichtigung .

Benachrichtigungen zur Inhaltsfreigabe

Wenn du einen Beitrag zur Überprüfung sendest, kannst du auswählen, ob eine E-Mail an den zugewiesenen Prüfer gesendet werden soll. Sie enthält den Inhalt und Schaltflächen, mit denen der Beitrag direkt aus der E-Mail genehmigt oder abgelehnt werden kann.

Kanal: Nur E-Mail. Wird beim Senden jedes Beitrags zur Überprüfung aktiviert oder deaktiviert.

Weitere Informationen findest du unter So funktionieren Benachrichtigungen bei der Beitragsfreigabe und So sendest du Beiträge zur Überprüfung.

Automatische Benachrichtigungen (nicht konfigurierbar)

Diese Benachrichtigungen werden automatisch per E-Mail gesendet und können in deinen Benachrichtigungseinstellungen nicht deaktiviert werden.

Benachrichtigungen zu fehlgeschlagenen Zahlungen

Wenn eine Abonnementzahlung fehlschlägt, sendet Metricool dir eine Warnung per E-Mail. Das System versucht mehrere Tage lang erneut, die Zahlung einzuziehen. Wenn das Problem nicht behoben wird, wird dein Konto automatisch auf den kostenlosen tarif herabgestuft.

Weitere Informationen findest du unter Fehlgeschlagene Zahlungen: Fehlerbehebung und Häufig gestellte Fragen.

E-Mail-Bestätigungscode (Ads-Kampagnen)

Wenn du Google-Ads- oder Meta-Ads-Kampagnen über Metricool erstellst, wird dir aus Sicherheitsgründen vor Abschluss der Kampagnenerstellung ein Bestätigungscode per E-Mail gesendet. Dieser Code ist im letzten Schritt erforderlich, um die Kampagne zu bestätigen und zur Überprüfung durch die Plattform zu senden.

Weitere Informationen findest du unter Ads-Kampagnen über Metricool erstellen.

Trennung der Website

Wenn deine Website an drei aufeinanderfolgenden Tagen keine Besuche verzeichnet hat, trennt Metricool sie automatisch. Du erhältst eine E-Mail mit dem Hinweis, dass der Tracking-Code keine aktuellen Besuche erkannt hat und du ihn neu installieren musst.

Häufig gestellte Fragen

Welche Benachrichtigungen kann ich auf meinem Mobilgerät erhalten?

Die mobile Metricool-App sendet dir Push-Benachrichtigungen für die manuelle Veröffentlichung: Wenn ein Beitrag manuell fertiggestellt werden muss, lädt die Benachrichtigung den Inhalt in deine Galerie herunter, kopiert den Text in deine Zwischenablage und öffnet die Social-Media-App. Konfiguriere deine Geräte unter Planer > Benachrichtigungen > Meine Einstellungen.

Kann ich Fehler- oder Zahlungsbenachrichtigungen deaktivieren?

Fehlerbenachrichtigungen (fehlerhafter Beitrag, Token des sozialen Netzwerks abgelaufen) können in deinen Benachrichtigungseinstellungen konfiguriert werden. Zahlungs- und Abrechnungs-E-Mails sind nicht Teil des Systems für Benachrichtigungseinstellungen und können dort nicht deaktiviert werden.

Erhalte ich Benachrichtigungen, wenn meine Inhalte genehmigt oder abgelehnt werden?

Ja. Die Ereignisse Beitrag genehmigt und Beitrag abgelehnt informieren dich, wenn ein von dir geplanter Beitrag genehmigt oder abgelehnt wird, und zwar über die Kanäle, die du in deinen Benachrichtigungseinstellungen aktivierst.

Gibt es Benachrichtigungen für Inbox-Nachrichten oder Kommentare?

Nein, Metricool sendet keine Benachrichtigungen, wenn Nachrichten oder Kommentare eingehen. Du musst Inbox manuell über die Webplattform oder die mobile App überprüfen.

Wie erhalte ich die monatliche Zusammenfassung von Metricool?

Die monatliche Zusammenfassung ist ein Ereignis in deinen Benachrichtigungseinstellungen. Aktiviere das Ereignis Monatliche Zusammenfassung für die Kanäle, über die du sie erhalten möchtest.

Wer erhält die Benachrichtigung, wenn Autopublish deaktiviert ist?

Nur Metricool-Nutzer mit einem aktivierten Mobilgerät oder einer aktivierten E-Mail-Adresse unter Planer > Benachrichtigungen. Kontoinhaberschaft, Zugriff als Mitarbeiter, Zugriff auf die marke und Instagram-Anmeldezugriff bestimmen den Empfänger nicht allein. Prüfe unter Meine Einstellungen deine eigenen Empfänger. Bei gemeinsam genutzten marken (Advanced oder Custom) kann der Kontoinhaber unter Mein Team die Geräte und E-Mail-Adressen der Mitglieder überprüfen und jeden Empfänger deaktivieren, sodass er die Benachrichtigung nicht mehr erhält.

Kann der Kontoinhaber verhindern, dass ein Teammitglied Veröffentlichungsbenachrichtigungen erhält?

Ja. Bei gemeinsam genutzten marken mit einem Advanced- oder Custom-tarif kann der Kontoinhaber Mein Team öffnen und das Mobilgerät oder die E-Mail-Adresse eines Mitglieds deaktivieren. Deaktivierte Empfänger erhalten die Benachrichtigung zur manuellen Veröffentlichung nicht mehr. Geräte und E-Mail-Adressen können nicht aus Mein Team entfernt werden; Mitglieder fügen ihre eigenen Empfänger weiterhin unter Meine Einstellungen hinzu und verwalten sie dort.

Warum sehe ich ein Gerät mit dem Namen iPhone?

Metricool registriert das Gerät mit dem auf dem Telefon festgelegten Namen. Wenn dieser Name nicht angepasst wurde, kann die Liste einen Standardnamen wie iPhone oder das Gerätemodell anzeigen. Dieser Name bezeichnet das Gerät der Metricool-App, nicht den Inhaber des Instagram-Kontos.

Kann ich mehrere Geräte oder E-Mail-Adressen für Veröffentlichungsbenachrichtigungen hinzufügen?

Ja, du kannst unter Meine Einstellungen mehrere Mobilgeräte und E-Mail-Adressen konfigurieren.

Sind Benachrichtigungen in allen tarifen verfügbar?

Benachrichtigungseinstellungen sind in allen tarifen verfügbar (Free, Starter, Advanced und Custom). Das System für Beitragsfreigaben einschließlich seiner Benachrichtigungen ist nur in Advanced- und Custom-tarifen verfügbar.

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