So meldest du dich auf der Website bei Metricool an
Aktualisiert heute
Wenn du dich bei Metricool anmeldest, kannst du von jedem Webbrowser aus auf dein Konto zugreifen, deine sozialen Netzwerke verwalten, Kennzahlen analysieren und Inhalte mit tarife planen. Du kannst dich schnell mit deinem Google-Konto, Facebook-Konto oder deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort anmelden.
Wenn du Metricool zum ersten Mal verwendest, stelle sicher, dass du dein Konto aktiviert hast, indem du auf den Link klickst, den du bei der Registrierung per E-Mail erhalten hast.
Gut zu wissen
Aktivierungs-E-Mail: wird gesendet, wenn du dich mit einer E-Mail-Adresse registrierst. Klicke auf den darin enthaltenen Link, um dein Konto vor deiner ersten Anmeldung zu aktivieren. Wenn du die E-Mail erneut erhalten möchtest, kontaktiere den Support über den im Tool verfügbaren Chat oder unter [email protected].
Anmeldebestätigungscode: ein 6-stelliger Code, den Metricool dir per E-Mail sendet, wenn du dich von einem neuen Gerät oder Standort aus anmeldest und keine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast. Fordere über „Code nicht erhalten? Code erneut senden“ auf dem Anmeldebildschirm alle 30 Sekunden einen neuen Code an. Weitere Informationen findest du unter E-Mail-Bestätigungscode für ein neues Gerät oder einen neuen Standort.
Benachrichtigung über eine neue Anmeldung: eine E-Mail, die Metricool immer sendet, wenn du dich von einem neuen Gerät oder Standort aus anmeldest. Sie enthält das Datum, das Gerät und den ungefähren Standort. Sie dient nur zur Information und wird unabhängig davon gesendet, ob du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast.
Schritt für Schritt anmelden
Zur Anmeldeseite gehen
Öffne deinen Browser und gehe zu https://app.metricool.com/login.
Anmeldemethode auswählen
Du hast drei Möglichkeiten, dich anzumelden:
Mit Google
Klicke auf die Schaltfläche „Google“
Wähle das Google-Konto aus, mit dem du dich registriert hast
Erteile den Zugriff, wenn du dazu aufgefordert wirst
Mit Facebook (nur für FREE-Tarife verfügbar)
Klicke auf die Schaltfläche „Facebook“
Melde dich bei deinem Facebook-Konto an, falls du noch nicht angemeldet bist
Autorisiere den Zugriff auf Metricool
Mit E-Mail-Adresse und Passwort
Gib deine E-Mail-Adresse in das Feld E-Mail ein
Gib dein Passwort in das Feld Passwort ein (du kannst beim Tippen auf das Augensymbol klicken, um es anzuzeigen)
Klicke auf „Zugreifen“
Sicherheitsüberprüfung abschließen (falls aktiviert)
Je nach deinem Konto wirst du nach der Eingabe deiner Anmeldedaten möglicherweise nach einem zusätzlichen Code gefragt: nach dem Code aus deiner Authenticator-App, wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast, oder nach einem E-Mail-Bestätigungscode, wenn Metricool dieses Gerät oder diesen Standort nicht erkennt und du keine 2FA aktiviert hast. Du wirst nicht nach beiden Codes gefragt. Weitere Informationen zum E-Mail-Code findest du unter E-Mail-Bestätigungscode für ein neues Gerät oder einen neuen Standort.
Auf das Dashboard zugreifen
Nach erfolgreicher Authentifizierung wirst du automatisch zu deinem Metricool-Dashboard weitergeleitet. Dort kannst du deine marke und sozialen Profile verwalten.
Sieh dir So stellst du dein Metricool-Passwort wieder her oder änderst es an, wenn du dich nicht an dein Passwort erinnerst.
Häufige Probleme bei der Anmeldung
Ich kann mich nicht mit meinen Anmeldedaten anmelden
Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse verwendest, mit der du dich registriert hast. Wenn du dir nicht sicher bist, versuche, dein Passwort wiederherzustellen, oder prüfe, ob du dich statt mit deiner E-Mail-Adresse mit Google oder Facebook registriert hast.
Es wird angezeigt, dass mein Konto nicht existiert
Das passiert normalerweise, wenn:
Du eine andere E-Mail-Adresse für die Registrierung verwendet hast
Du den Kontoaktivierungsprozess nicht abgeschlossen hast (überprüfe die Bestätigungs-E-Mail)
Du dich mit Google oder Facebook und nicht mit E-Mail-Adresse und Passwort registriert hast
Du als Mitarbeiter eingeladen wurdest und die Einladung noch nicht angenommen hast
Wenn du dich mit Google oder Facebook registriert hast, ist die E-Mail-Adresse deines Metricool-Kontos diejenige, die mit deinem Konto bei diesem sozialen Netzwerk verknüpft ist. Wenn du dich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort registriert und nie auf den Aktivierungslink geklickt hast, lies Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten.
Ich wurde als Mitarbeiter eingeladen und kann mich nicht anmelden
Wenn dich jemand zu einer marke einlädt, erstellen wir dein Konto, lassen es aber inaktiv, bis du die Einladung über die E-Mail annimmst, die wir dir gesendet haben. Bis dahin wird auf dem Anmeldebildschirm der Website angezeigt, dass das Konto nicht aktiv ist und du deine E-Mails überprüfen sollst.
Öffne die Einladungs-E-Mail und nimm die Einladung an. Registriere dich nicht erneut, da dein Konto bereits existiert. Wenn die Einladung abgelaufen ist (Einladungen sind 24 Stunden gültig), bitte die Person, die dich eingeladen hat, sie über Benutzerverwaltung erneut zu senden.
Ich habe die Bestätigungs-E-Mail zur Aktivierung meines Kontos nicht erhalten
Die Aktivierungs-E-Mail kommt direkt, nachdem du dich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort registriert hast. Überprüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Suche in Gmail in den Tabs „Soziale Netzwerke“ oder „Werbung“ statt im Hauptposteingang.
Wenn die E-Mail immer noch nicht angekommen ist, kontaktiere den Support über den im Tool verfügbaren Chat oder schreibe an [email protected]. Der Support kann die Aktivierungs-E-Mail erneut senden, damit du dein Konto aktivieren und dich anmelden kannst.
Mein Konto ist deaktiviert
Wenn du dich nicht anmelden kannst, weil dein Konto deaktiviert ist, kontaktiere den Support über den im Tool verfügbaren Chat oder schreibe an [email protected]. Der Support kann dein Konto aktivieren und die Aktivierungs-E-Mail erneut senden. Wenn du nicht weißt, mit welcher E-Mail-Adresse du dich registriert hast, kann der Support dir dabei helfen, sie herauszufinden.
Wenn du als Mitarbeiter eingeladen wurdest, überprüfe zuerst, ob du die Einladung über deine E-Mail angenommen hast.
Sobald der Support bestätigt, dass dein Konto aktiviert ist, melde dich erneut unter https://app.metricool.com/login an.
Ich habe mein Passwort geändert, aber es funktioniert immer noch nicht
Nach der Änderung deines Passworts:
Lösche den Cache und die Cookies deines Browsers
Schließe den Browser vollständig
Öffne ihn erneut und versuche, dich anzumelden
Eine ausführliche Anleitung findest du unter So löschst du Sitzungsdaten des Browsers für Metricool.
Ich erhalte keine E-Mail zur Passwortwiederherstellung
Überprüfe Folgendes:
Spam- oder Werbeordner
Stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist
Warte 10–20 Minuten, da es manchmal zu Verzögerungen kommt
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support
Die Anmeldung mit Google oder Facebook funktioniert nicht
Wenn bei der Anmeldung über ein soziales Netzwerk Fehler auftreten:
Stelle sicher, dass du in deinem Browser bei diesem sozialen Netzwerk angemeldet bist
Versuche es im Inkognito- oder privaten Modus
Wenn keiner dieser Fälle auf deine Situation zutrifft, kontaktiere den Support über den im Tool verfügbaren Chat oder schreibe an [email protected], damit das Team dein Konto überprüfen kann.
Sicherheitstipps
Gib dein Passwort nicht weiter. Wenn du deinem Team Zugriff gewähren musst, verwende das Mitarbeitersystem von Metricool.
Verwende ein starkes Passwort mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen
Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um dein Konto zusätzlich zu schützen, insbesondere wenn du Werbekonten verbunden hast
Melde dich ab, wenn du einen gemeinsam genutzten Computer verwendest. Du kannst aktive Sitzungen in deinem Konto verwalten.
Wenn du aus Sicherheitsgründen offene Sitzungen schließen musst, lies So schließt du aktive Metricool-Sitzungen.
Du hast noch kein Konto?
Wenn du noch kein Konto hast, klicke hier, um direkt zum Registrierungsformular zu gelangen.