Bestätigungscode für neues Gerät oder neuen Standort
Aktualisiert vor 3 Wochen
Um dein Konto zu schützen, sendet Metricool dir einen Bestätigungscode per E-Mail, wenn eine Anmeldung von einem neuen Gerät oder aus einem anderen Land erkannt wird. Diese zusätzliche Sicherheitsebene hilft, unbefugten Zugriff auf dein Konto zu verhindern.
Dies ist nicht dasselbe wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Wenn du 2FA nicht aktiviert hast, sendet Metricool automatisch diesen Bestätigungscode per E-Mail, sobald ein neues Gerät oder ein neuer Standort erkannt wird. Wenn du 2FA aktiviert hast, erhältst du diesen Bestätigungscode per E-Mail nicht – du wirst stattdessen nur nach dem Code aus deiner Authentifizierungs-App gefragt. In beiden Fällen erhältst du nach der Anmeldung die unten beschriebene E-Mail zur Benachrichtigung über die neue Anmeldung. Eine vollständige Gegenüberstellung findest du weiter unten unter Unterschied zur Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
Wann wird der Code gesendet?
Metricool sendet dir in folgenden Fällen einen Bestätigungscode per E-Mail:
Du meldest dich von einem neuen Gerät an, das bisher noch nicht verwendet wurde
Du meldest dich aus einem anderen Land als gewöhnlich an
Dies gilt für Anmeldungen mit E-Mail-Adresse und Passwort, auch über die mobile App.
Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast, wird dieser Bestätigungscode per E-Mail nicht gesendet. Bei der Anmeldung von einem neuen Gerät oder Standort wirst du nur nach dem Code aus deiner Authentifizierungs-App gefragt.
So funktioniert der Bestätigungsprozess
Gib deine Anmeldedaten ein
Melde dich wie gewohnt mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.
Sicherheitswarnung
Wenn Metricool ein neues Gerät oder einen neuen Standort erkennt, wird ein Bildschirm angezeigt, auf dem du aufgefordert wirst, deine Identität zu bestätigen. Auf dem Bildschirm werden nur das erste und das letzte Zeichen deiner E-Mail-Adresse angezeigt
Überprüfe deinen Posteingang
Suche nach einer E-Mail von Metricool mit einem 6-stelligen Bestätigungscode. Der Code läuft nach 10 Minuten ab.
Gib den Code ein
Gib den 6-stelligen Code auf dem Bestätigungsbildschirm ein und klicke auf Code bestätigen.
Greife auf dein Konto zu
Nach der Bestätigung wird das Gerät 30 Tage lang als vertrauenswürdig gespeichert und du erhältst Zugriff auf dein Metricool-Dashboard. Während dieses Zeitraums wirst du von diesem Gerät oder Standort aus nicht erneut nach einem Code gefragt.
Welche Informationen die Benachrichtigungs-E-Mail enthält
Wenn eine neue Anmeldung erkannt wird, erhältst du außerdem eine Sicherheitsbenachrichtigung per E-Mail mit Details zum Anmeldeversuch. Diese Benachrichtigung wird jedes Mal gesendet, wenn du dich von einem neuen Gerät oder Standort anmeldest – unabhängig davon, ob du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast:
Datum und Uhrzeit der Anmeldung
Verwendetes Gerät (zum Beispiel: Chrome - macOS)
Ungefährer Standort (Land)
Wenn du die Aktivität erkennst, musst du nichts weiter tun. Wenn du sie nicht erkennst, ändere sofort dein Passwort in deinen Kontoeinstellungen.
Was tun, wenn du den Code nicht erhältst?
Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner – die E-Mail wurde möglicherweise herausgefiltert
Warte einige Minuten – die Zustellung von E-Mails kann sich manchmal verzögern
Fordere einen neuen Code an – klicke auf dem Bestätigungsbildschirm auf „Code nicht erhalten? Erneut senden“. Du kannst alle 30 Sekunden einen neuen Code anfordern.
Überprüfe deine E-Mail-Adresse – stelle sicher, dass du dich mit der richtigen E-Mail-Adresse anmeldest
Wenn du den Code auch nach mehreren Versuchen nicht erhältst, wende dich an den Metricool-Support.
Wenn du den Code nicht angefordert hast
Wenn du einen Bestätigungscode erhältst, aber nicht versucht hast, dich anzumelden, versucht möglicherweise jemand anderes, auf dein Konto zuzugreifen. Führe diese Schritte aus:
Gib den Code nicht weiter. Metricool wird dich niemals per E-Mail, Telefon oder über andere Kanäle nach deinem Code fragen.
Ändere dein Passwort sofort unter Kontoeinstellungen > Zugriff oder über den Link in der Benachrichtigungs-E-Mail.
Beende aktive Sitzungen, um dich von anderen Geräten abzumelden. Siehe So beendest du aktive Metricool-Sitzungen.
Unterschied zur Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Bestätigungscode per E-Mail (diese Funktion) | Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) |
|---|---|
Wird automatisch gesendet, wenn ein neues Gerät oder ein neuer Standort erkannt wird | Erfordert eine manuelle Einrichtung in den Kontoeinstellungen |
Code wird per E-Mail gesendet | Code wird von einer Authentifizierungs-App generiert |
Kann nicht deaktiviert werden | Kann aktiviert oder deaktiviert werden |
Gilt für Anmeldungen mit E-Mail-Adresse und Passwort | Gilt nach der Eingabe der Anmeldedaten |
Wird nicht gesendet, wenn du 2FA aktiviert hast | Ersetzt bei Aktivierung den Bestätigungscode per E-Mail |
Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast, wird durch die Anmeldung von einem neuen Gerät oder Standort dieser Bestätigungscode per E-Mail nicht ausgelöst. Du wirst nur nach dem Code aus deiner Authentifizierungs-App gefragt. Du erhältst weiterhin die oben beschriebene E-Mail zur Benachrichtigung über die neue Anmeldung, da diese E-Mail lediglich zu deiner Information dient und nicht von 2FA beeinflusst wird.
Weitere Informationen zur optionalen Zwei-Faktor-Authentifizierung findest du unter Metricool Zwei-Faktor-Authentifizierung.
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