Los mensajes directos de Instagram no se muestran en el Inbox
Actualizado hace 6 meses
Si no ves tus MDs de Instagram en el Inbox dentro de Metricool, probablemente el motivo sea que el propietario de la cuenta ha desactivado el acceso a los mensajes directos de Instagram.
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
Entra en la App de Instagram en tu dispositivo móvil y toca tu foto de perfil en la esquina inferior derecha.
Haz clic en el ícono de menú (☰) (en la esquina superior derecha).
Desplázate y haz clic en Mensajes y respuestas a historias (Está dentro del apartado Cómo otros pueden interactuar contigo).
Pulsa en Solicitudes de mensajes. Verás las opciones:
Tus seguidores en Instagram
Otras personas en Instagram
Haz clic en cada una de ellas y selecciona la opción Solicitud de mensajes
📝 Los pasos pueden variar ligeramente según la versión de la app o el dispositivo que estés usando.
Si después de activar esta opción todavía no puedes ver tus mensajes, envíanos un mensaje a nuestro chat para ayudarte.