Forfait Premium In App

Si vous vous abonnez à Metricool via notre application iOS ou Android, votre abonnement sera géré par Apple ou Google. Cela signifie que :

Vous devez gérer votre abonnement via l'application (et non via le site web de Metricool).
Seul le forfait Starter Mobile 5 avec paiement mensuel est disponible.
Les codes promotionnels ne peuvent pas être appliqués.
Les demandes de remboursement doivent être adressées et approuvées par Apple et Google.

Vous pouvez consulter les conditions générales applicables lors de l'inscription à Metricool sur Google Play et Apple Store.

L'add-on de X (Twitter) n'est pas disponible dans l'abonnement du plan Starter Mobile 5.

Comment s'abonner à partir de l'application

Accédez à l'application Metricool et suivez les étapes suivantes :

Cliquez sur Paramètres > Paramètres du compte > Fortait et facturation.
Cliquez sur Upgrade (en haut à droite)
Cliquez sur Acheter (N'oubliez pas que seul le forfait Starter Mobile 5 est disponible via l'application).
Une fenêtre pop-up s'ouvre à partir de Google Play ou Apple Store.
Cliquez sur S'abonner (Apple vous demandera de vous connecter avec votre identifiant Apple).

Suivez les autres instructions pour terminer votre abonnement. Une fois l'abonnement terminé, vous pourrez commencer à profiter de votre forfait premium, qui sera automatiquement renouvelé.

N'oubliez pas que vous pouvez supprimer votre abonnement à tout moment et que votre forfait deviendra gratuit.

Pour plus d'informations sur l'abonnement via l'application mobile, veuillez consulter le support d'aide :

Google Play (Android)
Apple Store (iOS)

Supprimer le forfait

Les forfaits premium Metricool doivent être annulés de la même manière qu'ils ont été activés, c'est-à-dire via le site web Metricool ou via l'application (iOS ou Android).

Pour supprimer votre abonnement Starter Mobile 5, suivez les étapes suivantes :

Depuis Google Play :

Connectez-vous à votre compte Google.
Cliquez sur Paiements et abonnements > Abonnements.
Vous verrez une liste de tous vos abonnements actifs. Trouvez celui que vous souhaitez supprimer et cliquez sur "Gérer".
Sur la page des détails de l'abonnement, cliquez sur "supprimer l'abonnement" et suivez les instructions pour confirmer l'annulation.

Pour plus d'informations, consultez l'aide de Google Play ici.

Depuis l'Apple Store

Ouvrez l'application "Réglages" sur votre appareil iOS.
Faites défiler vers le bas et tapez sur votre nom, puis sélectionnez "Abonnements". (Si vous utilisez une version d'iOS antérieure à iOS 15, sélectionnez simplement "App Store" au lieu de "Abonnements").
Une liste de tous vos abonnements actifs s'affiche. Sélectionnez celui que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur "supprimer l'abonnement" et confirmez l'annulation lorsque vous y êtes invité.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site Apple Support ici

Une fois ces étapes terminées, votre abonnement sera annulé et vous ne serez plus facturé automatiquement pour les renouvellements futurs.

Veuillez noter que pour les autres forfaits, vous ne pourrez pas supprimer votre abonnement via l'application mobile et devrez gérer votre abonnement via le site Web de Metricool.

Si vous avez besoin d'aide pour gérer votre forfait, veuillez nous contacter par chat.

Mis à jour le : 25/03/2025