Starter Mobile 5 : s’abonner depuis l’application

Si vous vous abonnez à Metricool via notre application iOS ou Android, votre abonnement sera géré par Apple ou Google. Cela signifie que :

• Vous devez gérer votre abonnement depuis l’application (et non depuis le site web de Metricool).

• Seul le forfait Starter Mobile 5 avec paiement mensuel est disponible.

• Les codes promotionnels ne peuvent pas être appliqués.

• Les demandes de remboursement doivent être adressées à Apple et Google, qui doivent les approuver.

Vous pouvez consulter les conditions générales applicables lors de l’achat de Metricool sur Google Play et Apple Store.

Comment s’abonner depuis l’application

Accédez à l’application Metricool et suivez ces étapes :

1. Cliquez sur Paramètres > Paramètres du compte > Forfait et facturation

2. Cliquez sur Mettre à niveau (en haut à droite)

3. Cliquez sur Acheter (n’oubliez pas que seul le forfait Starter Mobile 5 est disponible via l’application).

4. Une fenêtre contextuelle s’ouvrira depuis Google Play ou Apple Store.

5. Cliquez sur S’abonner (Apple vous demandera de vous connecter avec votre identifiant Apple)

Suivez les instructions restantes pour finaliser votre abonnement. Une fois celui-ci terminé, vous pourrez profiter de votre forfait payant, qui sera renouvelé automatiquement.

N’oubliez pas que vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment et que votre forfait redeviendra gratuit.

Pour plus d’informations sur l’abonnement via l’application mobile, consultez les pages d’aide suivantes :

• Google Play (Android)

• Apple Store (iOS)

Annuler le forfait

Les forfaits payants Metricool doivent être annulés de la même manière qu’ils ont été activés, c’est-à-dire via le site web de Metricool ou via l’application (iOS ou Android).

Pour annuler votre abonnement Starter Mobile 5, suivez ces étapes :

• Depuis Google Play :

1. Connectez-vous à votre compte Google.

2. Cliquez sur Paiements et abonnements > Abonnements.

3. Vous verrez la liste de tous vos abonnements actifs. Trouvez celui que vous souhaitez annuler et cliquez sur « Gérer ».

4. Sur la page des détails de l’abonnement, cliquez sur « Annuler l’abonnement » et suivez les instructions pour confirmer l’annulation.

Pour plus d’informations, consultez l’aide Google Play ici.

• Depuis Apple Store

1. Ouvrez l’application « Réglages » sur votre appareil iOS.

2. Faites défiler l’écran vers le bas et touchez votre nom, puis sélectionnez « Abonnements ». (Si vous utilisez une version d’iOS antérieure à iOS 15, sélectionnez simplement « App Store » au lieu de « Abonnements ».)

3. Vous verrez la liste de tous vos abonnements actifs. Sélectionnez celui que vous souhaitez annuler.

4. Cliquez sur « Annuler l’abonnement » et confirmez l’annulation lorsque vous y êtes invité.

Pour plus d’informations, consultez l’assistance Apple ici

Une fois ces étapes terminées, votre abonnement sera annulé et vous ne serez pas automatiquement facturé pour les renouvellements à venir.

Veuillez noter que pour les autres forfaits, vous ne pourrez pas annuler votre abonnement depuis l’application mobile et devrez le gérer depuis le site web de Metricool.

Différences entre Starter Mobile 5 et Starter 5

Bien que les deux forfaits offrent les mêmes fonctionnalités principales (jusqu’à 5 marques, accès à LinkedIn, rapports...), il existe des différences importantes dans la manière dont ils sont achetés et gérés :