Qu’est-ce qu’une marque dans Metricool et comment fonctionne-t-elle ?

Imaginez une marque comme un dossier magique dans lequel vous regroupez tous les éléments numériques d’un client, d’une entreprise ou d’un projet. Chaque marque vous permet de gérer, planifier et analyser, au même endroit, tous les comptes de réseaux sociaux et les plateformes publicitaires d’une même entreprise ou identité.

Que pouvez-vous connecter à une marque ?

Dans chaque marque Metricool, vous pouvez connecter :

• 🌐 Un site web ou un blog

• 📘 Une page Facebook

• 📸 Un compte Instagram professionnel (Business ou Creator)

• 🧵 Un compte Threads

• 🐦 Un compte Twitter / X (disponible en tant qu’option supplémentaire dans les forfaits payants)

• 🌌 Un compte Bluesky

• 💼 Une page ou un profil LinkedIn (non disponible avec le forfait gratuit)

• 📌 Un compte Pinterest

• 🎵 Un compte TikTok

• 📍 Un établissement Google Business Profile

• ▶️ Une chaîne YouTube

• 🎮 Une chaîne Twitch

• 📢 Un compte Meta Annonces

• 🔍 Un compte Google Annonces

• 📣 Un compte TikTok Annonces

Marques, profils et limites des forfaits

Votre forfait détermine le nombre de marques que vous pouvez gérer, et non le nombre total de connexions aux réseaux sociaux. La limite est de une connexion par réseau et par marque : une marque peut connecter un compte Instagram, une page Facebook, un profil TikTok, et ainsi de suite. Par exemple, un forfait comprenant 10 marques peut accueillir jusqu’à 10 connexions par réseau, à raison d’une par marque.

Deux réseaux ne sont pas inclus dans tous les forfaits :

• LinkedIn est disponible avec les forfaits payants. Le forfait gratuit n’inclut pas LinkedIn.

• X (Twitter) nécessite un forfait payant Starter ou supérieur, ainsi que l’option supplémentaire X/Twitter.

Si votre forfait dispose encore d’un emplacement de marque libre, vous pouvez ajouter une autre marque et connecter ses réseaux sans changer de forfait. Avec le forfait gratuit, vous ne pouvez pas ajouter ni supprimer de marques. Pour consulter les tarifs actuels et la liste complète des fonctionnalités par forfait, consultez la page des tarifs de Metricool et Principales différences entre les forfaits gratuits et payants. Pour en savoir plus sur les options supplémentaires et l’accès à l’API selon le forfait, consultez Forfaits, options supplémentaires et accès à l’API : explications.

Marques et équipe

Toutes vos marques appartiennent à votre organisation. Si votre forfait vous permet d’ajouter des personnes, vous pouvez choisir le niveau d’accès de chacune :

• Un membre de l’équipe a un rôle dans toutes vos marques, y compris celles que vous ajouterez par la suite.

• Un collaborateur a un rôle uniquement dans les marques que vous sélectionnez.

Pour en savoir plus, consultez Gestion des utilisateurs et des organisations dans Metricool.

Conseils essentiels pour configurer vos marques

Évitez de réutiliser des marques avec des profils différents

Nous savons que cela peut sembler pratique, mais déconnecter un profil et en connecter un autre à la même marque n’est pas une bonne idée.

Que se passe-t-il si vous déconnectez un profil et en connectez un autre ?

• Les données précédentes ne sont pas supprimées
  Les données d’analyse collectées jusqu’à présent resteront disponibles dans l’outil. Une fois le nouveau profil connecté, ses propres données commenceront à se synchroniser. Vous risquez alors d’obtenir des rapports mélangés et inexacts, contenant des informations provenant de deux profils différents.

• Le contenu du planificateur est conservé
  Les brouillons et les publications programmées déjà créés ne sont pas supprimés.
  En effet, chaque marque possède un identifiant unique (blog ID), qui reste le même même si vous modifiez les profils connectés.
  Tout le contenu du planificateur (brouillons, publications programmées, historique) est associé à cet identifiant et est donc conservé lorsque de nouveaux profils sont connectés.

Ce système est conçu pour vous permettre de reconnecter un réseau ultérieurement s’il est déconnecté, quelle qu’en soit la raison, sans perdre votre contenu ni vos paramètres.

C’est pourquoi nous vous recommandons de créer une nouvelle marque chaque fois que vous devez travailler avec un autre profil.

Découvrez comment ajouter ou supprimer des marques de votre compte.

Une marque = un profil par plateforme

Chaque marque ne peut avoir qu’un seul profil par réseau social ou plateforme. Par exemple :

• Si vous gérez plusieurs établissements Google Business Profile (GBP), créez une marque distincte pour chacun.

• Si vous gérez différentes pages Facebook pour chaque pays ou langue, chaque page doit avoir sa propre marque dans Metricool.

Exemple : comment nous procédons chez Metricool

Chez Metricool, nous avons configuré plusieurs marques dans notre propre compte pour suivre nos réseaux sociaux dans différentes langues. Par exemple :

• Une marque pour nos réseaux sociaux en espagnol

• Une autre pour l’anglais

• Une pour les contenus en français… et ainsi de suite

Ainsi, chaque équipe travaille avec ses propres données, publications et indicateurs, sans chevauchement ni confusion.