Votre compte, c’est vous : vos identifiants, votre adresse e-mail et vos préférences. Une marque est un espace dédié à une entreprise ou à un client, avec ses propres profils sociaux, son planificateur et ses statistiques. Un compte peut comporter plusieurs marques, selon votre forfait.
Comment mon compte Metricool est-il organisé ?
Mis à jour il y a 3 semaines
Votre compte Metricool comporte quatre niveaux : votre compte, votre organisation, vos marques et les profils sociaux associés à chaque marque. Savoir où se trouve chaque élément vous aide à trouver le bon paramètre et à décider comment donner accès à votre équipe.
Votre compte
Votre compte correspond à l’identifiant Metricool que vous avez créé lors de votre inscription. Il est associé à une adresse e-mail. Il s’agit de vous : votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et vos préférences. Si vous détenez l’abonnement, vous êtes également le propriétaire et vous seul pouvez gérer le forfait et la facturation.
Pour accéder aux informations de votre compte, cliquez sur le menu en haut à droite et sélectionnez Paramètres du compte. Pour en savoir plus, consultez Gérer les paramètres de votre compte.
Votre organisation
L’organisation regroupe le propriétaire, ses marques et son équipe sous un même nom. Toutes vos marques lui appartiennent. Vous pouvez la gérer depuis Paramètres de l’organisation, dans le menu en haut à droite.
Si vous ajoutez des personnes à votre compte, elles rejoignent votre organisation de l’une des deux façons suivantes :
En tant que membre de l’équipe, avec un rôle dans toutes vos marques, y compris celles que vous ajouterez par la suite.
En tant que collaborateur, avec un rôle uniquement dans les marques que vous sélectionnez.
Pour savoir quelle option choisir, consultez Gestion des utilisateurs et des organisations dans Metricool.
Vos marques
Chaque marque Metricool vous permet de gérer une marque ou un client dans son ensemble, avec tous les réseaux sociaux associés. Vous pouvez connecter un profil par réseau social et plateforme publicitaire, ainsi qu’un site web ou un blog.
Pour changer de marque, cliquez sur le menu déroulant à côté du nom de la marque.
Dans la section Nom et photo ou dans Paramètres de la marque, vous pouvez modifier le nom et choisir le logo de vos réseaux connectés.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement des marques, consultez Qu’est-ce qu’une marque dans Metricool et comment fonctionne-t-elle ?. Pour en créer ou en supprimer une, consultez Comment ajouter ou supprimer des marques de votre compte.
Vos profils sociaux
Un profil social est un compte sur un réseau social que vous avez connecté, par exemple une page Facebook. Vous pouvez connecter un profil par plateforme dans chaque marque. Pour en connecter un, suivez les étapes de l’article Comment connecter des réseaux sociaux et des plateformes publicitaires à Metricool.
Foire aux questions
Quelle est la différence entre mon compte et une marque ?
Qui est le propriétaire ?
Le propriétaire est la personne qui détient le compte. L’organisation lui appartient et cette personne dispose de toutes les autorisations. Seul le propriétaire peut gérer le forfait et la facturation.
Puis-je consulter plusieurs organisations ?
Oui. Si vous avez été ajouté à l’organisation d’une autre personne, vous pouvez passer d’une organisation à l’autre à l’aide du sélecteur Organisation, dans Gestion des utilisateurs et Paramètres de l’organisation.
Quelle est la différence entre un membre de l’équipe et un collaborateur ?
Un membre de l’équipe a un rôle dans toutes les marques de l’organisation, y compris celles qui seront ajoutées par la suite. Un collaborateur a un rôle uniquement dans les marques que vous sélectionnez.
Où puis-je gérer mon forfait ?
Dans Forfaits et facturation, dans le menu en haut à droite. Seul le propriétaire peut modifier le forfait.
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