Comment vider le cache de l’application Metricool

Qu’est-ce que le cache de l’application et pourquoi devriez-vous le vider ?

Le cache de l’application Metricool stocke des fichiers temporaires (images, scripts, données) afin d’accélérer les performances. Au fil du temps, ces fichiers peuvent s’accumuler et entraîner des problèmes, comme le blocage sur les diapositives d’intégration ou un chargement lent.

Vider le cache supprime ces fichiers temporaires sans supprimer vos marques, vos connexions ni vos données de session, qui sont stockées sur nos serveurs. Après avoir vidé le cache, vous devrez simplement vous reconnecter.

Comment vider le cache sur Android

Suivez ces étapes pour supprimer le cache de Metricool sur les appareils Android :

1. Ouvrez les Paramètres de votre appareil Android.

2. Appuyez sur Applications ou Applications installées (les intitulés peuvent varier selon l’appareil).

3. Recherchez et sélectionnez Metricool dans la liste des applications.

4. Appuyez sur Stockage ou Stockage et cache.

5. Appuyez sur Vider le cache.

6. Fermez complètement l’application Metricool si elle était ouverte (faites-la glisser hors des applications récentes ou utilisez l’option Forcer l’arrêt).

7. Rouvrez l’application Metricool et connectez-vous.

Comment vider le cache sur iOS (iPhone/iPad)

iOS ne propose pas d’option permettant de supprimer uniquement le cache d’une application. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Décharger l’app », qui supprime les fichiers temporaires tout en conservant vos documents et vos données de session :

1. Ouvrez les Réglages sur votre iPhone ou votre iPad.

2. Appuyez sur Général > Stockage iPhone (ou Stockage iPad).

3. Recherchez et sélectionnez Metricool dans la liste des applications.

4. Appuyez sur Décharger l’app (et non sur « Supprimer l’app »).

5. Confirmez l’action. L’application et son cache seront supprimés, mais les documents et les données seront conservés.

6. Appuyez sur Réinstaller l’app (l’option apparaîtra automatiquement).

7. Ouvrez l’application Metricool et reconnectez-vous.

Alternative : réinstallation complète sur iOS

Si « Décharger l’app » ne résout pas le problème, vous pouvez supprimer complètement l’application, puis la réinstaller :

1. Maintenez l’icône Metricool appuyée sur l’écran d’accueil.

2. Appuyez sur Supprimer l’app > Supprimer.

3. Accédez à l’App Store et téléchargez à nouveau Metricool.

4. Ouvrez l’application et connectez-vous avec vos identifiants.

Que faire après avoir vidé le cache

Après avoir vidé le cache et redémarré l’application :

• Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Toutes vos marques, vos connexions aux réseaux sociaux et vos configurations resteront intactes.

• Vérifiez que vous pouvez avancer dans les diapositives d’intégration ou accéder aux sections qui posaient auparavant problème.

Conseils supplémentaires pour éviter les problèmes

Pour que l’application fonctionne correctement :

• Mettez régulièrement l’application à jour depuis le Google Play Store (Android) ou l’App Store (iOS). Les nouvelles versions incluent des corrections de bugs et des améliorations des performances.

• Maintenez votre système d’exploitation à jour. Metricool nécessite Android 11+ ou iOS 15+ pour des performances optimales.

• Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable. Certains problèmes de chargement sont dus à des connexions instables, à des VPN actifs ou à des pare-feu qui bloquent metricool.com.

• Libérez de l’espace sur votre appareil s’il est plein. L’application a besoin d’espace pour fonctionner correctement (environ 100 Mo après l’installation).

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