Solo le notifiche per la pubblicazione manuale vengono inviate tramite push al tuo dispositivo mobile. Tutte le altre notifiche (errori, pagamenti, approvazioni, disconnessioni e campagne Annunci) vengono inviate solo via email.
Tipi di notifiche in Metricool
Aggiornato settimana scorsa
Metricool invia notifiche automatiche via email e push (solo per la pubblicazione) per tenerti aggiornato sui tuoi post, sulle approvazioni, sulla sicurezza e sui pagamenti.
Riferimento rapido
Tipo di notifica | Canale | Configurabile | Descrizione |
|---|---|---|---|
Pubblicazione manuale | Push o email | ✅ | Avviso quando un post deve essere pubblicato manualmente |
Approvazione dei contenuti | ✅ | Notifica ai revisori la presenza di post in attesa | |
Errore di pubblicazione | ❌ | Avvisa quando la pubblicazione di un post programmato non va a buon fine | |
Disconnessione dell'account | ❌ | Avvisa quando un social network o un sito web viene disconnesso | |
Pagamento non riuscito | ❌ | Avviso quando il pagamento dell'abbonamento non va a buon fine | |
Codice di verifica email (campagne Annunci) | ❌ | Codice inviato durante la creazione di campagne Google e Meta Ads |
Notifica del limite del piano Free: quando ti avvicini al limite di 20 post del piano Free, Metricool ti invia automaticamente un avviso via email. Questa notifica non può essere configurata e viene inviata solo agli utenti del piano Free.
Tipi di notifiche
Notifiche che puoi configurare
Notifiche per la pubblicazione manuale
Quando Autopublish è disattivato e un post deve essere completato manualmente (ad esempio, Instagram stories con menzioni o link, oppure alcuni video TikTok), Metricool invia una notifica all'ora programmata.
Push (consigliato): notifica mobile che scarica il contenuto nella tua galleria, copia il testo negli appunti e apre l'app del social network.
Email: messaggio con il contenuto e un link per pubblicarlo.
Questa è l'unica notifica che puoi ricevere tramite push sul tuo dispositivo mobile. Tutte le altre notifiche vengono inviate solo via email.
Chi la riceve: la notifica viene inviata solo ai dispositivi mobili e agli indirizzi email abilitati in Planner > Notifiche. Non viene inviata all'account Instagram e non dipende da chi possiede l'account Metricool o da chi ha accesso a Instagram.
Ogni utente configura i propri destinatari in Le mie impostazioni.
Nei piani Advanced o Custom con brand condivisi, il proprietario dell'account può aprire Il mio team per vedere i dispositivi e gli indirizzi email attivi di tutti i membri. Questa scheda mostra chi è configurato; non significa che il proprietario riceva automaticamente ogni notifica.
Da Il mio team, il proprietario dell'account può disattivare il dispositivo mobile o l'indirizzo email di un membro, così quel destinatario smette di ricevere la notifica per la pubblicazione manuale. I dispositivi e gli indirizzi email non possono essere rimossi da questa scheda; i membri continuano ad aggiungere e gestire i propri destinatari in Le mie impostazioni.
Un dispositivo può comparire con un nome predefinito, ad esempio iPhone, oppure con il modello del dispositivo se il nome del telefono non è stato personalizzato.
Le notifiche di Planner sono associate all'indirizzo email o al dispositivo configurato, non all'accesso al brand. Un utente può continuare a riceverle anche dopo aver perso l'accesso al brand, finché quel destinatario non viene disattivato o rimosso.
Se un utente non ha abilitato un dispositivo mobile o un indirizzo email in Le mie impostazioni, oppure se questi destinatari sono stati disattivati da Il mio team, non ha alcun destinatario attivo per la notifica della pubblicazione manuale.
Configurazione: Planner > tre puntini (⋮) > Notifiche > Le mie impostazioni.
Per tutti i dettagli, consulta Come configurare le notifiche per la pubblicazione manuale e Come pubblicare manualmente tramite notifica.
Notifiche per l'approvazione dei contenuti
Quando invii un post per la revisione, puoi scegliere se inviare un'email al revisore assegnato con il contenuto e i pulsanti per approvarlo o rifiutarlo direttamente dall'email.
Canale: solo email. Viene attivata o disattivata quando invii ogni post per la revisione.
Per tutti i dettagli, consulta Come funzionano le notifiche nell'approvazione dei post e Come inviare post per la revisione.
Notifiche automatiche (non configurabili)
Queste notifiche vengono inviate automaticamente via email e non possono essere disattivate perché sono fondamentali per il funzionamento del tuo account.
Notifiche per gli errori di pubblicazione
Se un post non viene pubblicato (ad esempio, a causa di problemi di elaborazione o di autorizzazioni), riceverai automaticamente un'email che ti informa dell'errore.
Solo TikTok e Instagram: se si verifica un errore di pubblicazione su TikTok o Instagram e hai abilitato le notifiche push sul dispositivo mobile, riceverai anche una notifica push sul dispositivo. Funziona come una notifica per la pubblicazione manuale e ti consente di pubblicare il post all'ora programmata. Questa funzione è disponibile solo per queste due piattaforme perché sono le uniche che supportano la pubblicazione manuale.
Disconnessione del sito web:
Se il tuo sito web non registra visite per 3 giorni consecutivi, Metricool lo disconnette automaticamente. Riceverai un'email che spiega che il codice di monitoraggio non ha rilevato visite recenti e che devi reinstallarlo.
Notifiche per i pagamenti non riusciti
Se il pagamento di un abbonamento non va a buon fine, Metricool ti invia un'email di avviso. Il sistema ritenta l'addebito per diversi giorni e, se il problema non viene risolto, il tuo account passa automaticamente al piano Free.
Per maggiori dettagli, consulta Pagamenti non riusciti: risoluzione dei problemi e Domande frequenti.
Codice di verifica email (campagne Annunci)
Quando crei campagne Google Ads o Meta Ads da Metricool, ti viene inviato un codice di verifica via email come misura di sicurezza prima di completare la creazione della campagna. Questo codice è richiesto nell'ultimo passaggio per confermare e inviare la campagna alla revisione della piattaforma.
Per tutti i dettagli, consulta Crea campagne Annunci da Metricool.
Domande frequenti
Quali notifiche posso ricevere sul mio dispositivo mobile?
Chi riceve la notifica quando Autopublish è disattivato?
Solo gli utenti Metricool con un dispositivo mobile o un indirizzo email abilitato in Planner > Notifiche. La proprietà dell'account, l'accesso come collaboratore, l'accesso al brand e l'accesso all'account Instagram non determinano da soli il destinatario. Controlla Le mie impostazioni per vedere i tuoi destinatari. Nei brand condivisi (Advanced o Custom), il proprietario dell'account può aprire Il mio team per controllare i dispositivi e gli indirizzi email dei membri e disattivare qualsiasi destinatario, impedendogli di ricevere la notifica.
Il proprietario dell'account può impedire a un membro del team di ricevere le notifiche di pubblicazione?
Sì. Nei brand condivisi con un piano Advanced o Custom, il proprietario dell'account può aprire Il mio team e disattivare il dispositivo mobile o l'indirizzo email di un membro. I destinatari disattivati smettono di ricevere la notifica per la pubblicazione manuale. I dispositivi e gli indirizzi email non possono essere rimossi da Il mio team; i membri continuano ad aggiungere e gestire i propri destinatari in Le mie impostazioni.
Perché vedo un dispositivo chiamato iPhone?
Metricool registra il dispositivo con il nome impostato sul telefono. Se il nome non è stato personalizzato, nell'elenco può comparire un'etichetta predefinita come iPhone o il modello del dispositivo. Questa etichetta identifica il dispositivo dell'app Metricool, non il titolare dell'account Instagram.
Posso disattivare le notifiche relative agli errori o ai pagamenti?
No, queste notifiche sono automatiche e importanti per tenerti informato sui problemi critici del tuo account.
Ricevo notifiche quando i miei contenuti vengono approvati o rifiutati?
No, al momento non sono disponibili notifiche per i creatori di contenuti. Lo stato viene aggiornato nel calendario.
Sono disponibili notifiche per i messaggi o i commenti di Inbox?
No, Metricool non invia notifiche quando arrivano messaggi o commenti. Devi controllare manualmente Inbox dalla piattaforma web o dall'app mobile.
Posso aggiungere più dispositivi o indirizzi email per le notifiche di pubblicazione?
Sì, puoi configurare più dispositivi mobili e indirizzi email in Le mie impostazioni.
Le notifiche sono disponibili su tutti i piani?
Sì, tutte le notifiche sono disponibili su tutti i piani (Free, Starter, Advanced).
Come posso ricevere il riepilogo mensile di Metricool?
Il riepilogo mensile è un'email facoltativa che puoi attivare da Impostazioni account > Account > Riepilogo mensile. Non è una notifica automatica, ma un report mensile inviato tra il 3 e il 5 di ogni mese.
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