Solo le notifiche di pubblicazione manuale vengono inviate via push al tuo mobile. Tutte le altre notifiche (errori, pagamenti, approvazioni, disconnessioni, campagne Ads) vengono inviate solo via email.
Notifiche in Metricool: guida completa
Metricool invia notifiche automatiche via email e push (solo per la pubblicazione) per tenerti aggiornato sui tuoi post, approvazioni, sicurezza e pagamenti.
Riferimento rapido
Tipo di notifica | Canale | Configurabile | Descrizione |
|---|---|---|---|
Pubblicazione manuale | Push o Email | ✅ | Avvisa quando un post deve essere pubblicato manualmente |
Approvazione dei contenuti | ✅ | Notifica i revisori sui post in attesa | |
Errore di pubblicazione | ❌ | Avvisa quando fallisce un post pianificato | |
Disconnessione dell'account | ❌ | Avvisa quando un social network o un sito web viene disconnesso | |
Pagamento non riuscito | ❌ | Avviso quando fallisce il pagamento dell'abbonamento | |
Codice di verifica email (campagne pubblicitarie) | ❌ | Codice inviato durante la creazione di campagne Google e Meta Ads |
Notifica limite del piano Free: Quando stai per raggiungere il limite di 20 post del piano Free, Metricool ti invia automaticamente un avviso via email. Questa notifica non può essere configurata ed è inviata solo agli utenti del piano Free.
Tipi di notifiche
Notifiche che puoi configurare
Notifiche di pubblicazione manuale
Quando Autopublish è disattivato e un post deve essere completato manualmente (per esempio, Instagram stories con menzioni o link, o alcuni video TikTok), Metricool invia una notifica all'orario programmato.
Push (consigliato): notifica mobile che scarica il contenuto nella tua galleria, copia il testo negli appunti e apre l'app del social media.
Email: messaggio con il contenuto e un link per pubblicare.
Questa è l'unica notifica che puoi ricevere via push sul tuo mobile. Tutte le altre notifiche vengono inviate solo via email.
Chi la riceve: la notifica viene inviata solo ai dispositivi mobili e agli indirizzi email abilitati in Planner > Notifications. Non viene inviata all'account Instagram stesso e non dipende da chi possiede l'account Metricool o da chi ha accesso a Instagram.
Ogni utente configura i propri destinatari in My settings.
Su piani Advanced o Custom con brand condivisi, il proprietario dell'account può aprire My team per vedere i dispositivi attivi e le email di tutti i membri. Questa scheda mostra chi è configurato; non significa che il proprietario riceva automaticamente tutte le notifiche.
Da My team, il proprietario dell'account può disabilitare il dispositivo mobile o l'email di un membro, così quel destinatario smette di ricevere la notifica di pubblicazione manuale. Da questa scheda non è possibile rimuovere dispositivi ed email; i membri continuano ad aggiungere e gestire i propri destinatari in My settings.
Un dispositivo può apparire con un nome predefinito come iPhone o il modello del dispositivo se il nome del telefono non è stato personalizzato.
Le notifiche del Planner sono collegate all'email o al dispositivo configurati, non all'accesso al brand. Un utente può continuare a riceverle anche dopo aver perso l'accesso al brand, finché quel destinatario non viene disabilitato o rimosso.
Se un utente non ha abilitato un dispositivo mobile o un'email in My settings, oppure se quei destinatari sono stati disabilitati da My team, quell'utente non ha alcun destinatario attivo per la notifica di pubblicazione manuale.
Configurazione: Planner > tre puntini (⋮) > Notifications > My settings.
Vedi Come configurare le notifiche per la pubblicazione manuale e Come pubblicare manualmente tramite notifica per tutti i dettagli.
Notifiche di approvazione dei contenuti
Quando invii un post per la revisione, puoi scegliere se inviare un'email al revisore assegnato con il contenuto e i pulsanti per approvare o rifiutare direttamente dall'email.
Canale: solo email. Attivata o disattivata quando invii ogni post per la revisione.
Vedi Come funzionano le notifiche nell'approvazione dei post e Come inviare post per la revisione per tutti i dettagli.
Notifiche automatiche (non configurabili)
Queste notifiche vengono inviate automaticamente via email e non possono essere disattivate perché sono fondamentali per il funzionamento del tuo account.
Notifiche di errore di pubblicazione
Se un post fallisce (per esempio, per problemi di elaborazione o di permessi), ricevi automaticamente un'email che ti informa dell'errore.
Solo TikTok e Instagram: se si verifica un errore di pubblicazione su TikTok o Instagram e hai attivate le notifiche push sul mobile, riceverai anche una notifica push sul tuo dispositivo. Funziona come una notifica di pubblicazione manuale, permettendoti di pubblicare il post all'orario programmato. Questo funziona solo per queste due piattaforme perché sono le uniche che supportano la pubblicazione manuale.
Disconnessione del sito web:
Se il tuo sito web non ha registrato visite per 3 giorni consecutivi, Metricool lo scollega automaticamente. Riceverai un'email che spiega che il codice di tracciamento non ha rilevato visite recenti e che devi reinstallarlo.
Notifiche di pagamento non riuscito
Se il pagamento di un abbonamento non va a buon fine, Metricool ti invia un'email di avviso. Il sistema ritenta l'addebito per diversi giorni e, se il problema non viene risolto, il tuo account passa automaticamente al piano Free.
Vedi Pagamenti non riusciti: risoluzione dei problemi e Domande frequenti per maggiori dettagli.
Codice di verifica email (campagne Ads)
Quando crei campagne Google Ads o Meta Ads da Metricool, viene inviato un codice di verifica alla tua email come misura di sicurezza prima di completare la creazione della campagna. Questo codice è richiesto nell'ultimo passaggio per confermare e inviare la campagna alla revisione della piattaforma.
Vedi Crea campagne Ads da Metricool per tutti i dettagli.
Domande frequenti
Quali notifiche posso ricevere sul mio mobile?
Chi riceve la notifica quando Autopublish è disattivato?
Solo gli utenti Metricool con un dispositivo mobile o un'email abilitati in Planner > Notifications. La proprietà dell'account, l'accesso del collaboratore, l'accesso al brand e l'accesso tramite login Instagram non determinano da soli il destinatario. Controlla My settings per i tuoi destinatari. Nei brand condivisi (Advanced o Custom), il proprietario dell'account può aprire My team per rivedere i dispositivi e le email dei membri e disabilitare qualsiasi destinatario in modo che smetta di ricevere la notifica.
Il proprietario dell'account può impedire a un membro del team di ricevere le notifiche di pubblicazione?
Sì. Nei brand condivisi con un piano Advanced o Custom, il proprietario dell'account può aprire My team e disabilitare il dispositivo mobile o l'email di un membro. I destinatari disabilitati smettono di ricevere la notifica di pubblicazione manuale. Dispositivi ed email non possono essere rimossi da My team; i membri continuano ad aggiungere e gestire i propri destinatari in My settings.
Perché vedo un dispositivo chiamato iPhone?
Metricool registra il dispositivo con il nome impostato sul telefono. Se quel nome non è stato personalizzato, nell'elenco può comparire un'etichetta predefinita come iPhone o il modello del dispositivo. Quell'etichetta identifica il dispositivo dell'app Metricool, non il titolare dell'account Instagram.
Posso disattivare le notifiche di errore o di pagamento?
No, queste notifiche sono automatiche e importanti per tenerti informato su problemi critici del tuo account.
Ricevo notifiche quando i miei contenuti vengono approvati o rifiutati?
No, al momento non ci sono notifiche per i creator dei contenuti. Lo stato viene aggiornato nel calendario.
Ci sono notifiche per i messaggi o i commenti di Inbox?
No, Metricool non invia notifiche quando arrivano messaggi o commenti. Devi controllare Inbox manualmente dalla piattaforma web o dall'app mobile.
Posso aggiungere più dispositivi o email per le notifiche di pubblicazione?
Sì, puoi configurare più dispositivi mobili e indirizzi email in My settings.
Le notifiche sono disponibili su tutti i piani?
Sì, tutte le notifiche sono disponibili su tutti i piani (Free, Starter, Advanced).
Come ricevo il riepilogo mensile di Metricool?
Il riepilogo mensile è un'email opzionale che puoi attivare da Impostazioni account > Account > Riepilogo mensile. Non è una notifica automatica, ma un report mensile inviato tra il 3 e il 5 di ogni mese.
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