L'app mobile di Metricool ti invia notifiche push per la pubblicazione manuale: quando un post deve essere completato manualmente, la notifica scarica il contenuto nella tua galleria, copia il testo negli appunti e apre l'app del social media. Configura i tuoi dispositivi in Planner > Notifiche > Le mie impostazioni.
Tipi di notifiche in Metricool
Aggiornato oggi
Metricool ti invia notifiche sui tuoi post, sulle approvazioni, sui risultati della pubblicazione e sulla sicurezza dell'account via email e nell'app. Puoi controllare la maggior parte di queste notifiche dalle preferenze di notifica; alcune email di sistema vengono inviate automaticamente.
Riferimento rapido
Tipo di notifica | Descrizione | Canale | Configurabile |
|---|---|---|---|
Nuova nota su un post | È stata aggiunta una nuova nota a un post. | Email, nell'app | ✓ Sì, dalle preferenze |
Menzione in una nota | Qualcuno ti ha menzionato in una nota. | Email, nell'app | ✓ Sì, dalle preferenze |
Post approvato | Un post che avevi programmato è stato approvato. | Email, nell'app | ✓ Sì, dalle preferenze |
Post rifiutato | Un post che avevi programmato è stato rifiutato. | Email, nell'app | ✓ Sì, dalle preferenze |
Post pubblicato con avvisi | Un post è stato pubblicato con degli avvisi. | Email, nell'app | ✓ Sì, dalle preferenze |
Post con errore | Non è stato possibile pubblicare un post. | Email, nell'app | ✓ Sì, dalle preferenze |
Post della libreria assegnato | È stato assegnato un post della libreria. | Email, nell'app | ✓ Sì, dalle preferenze |
Social network disconnesso | La connessione a un social network è scaduta o è stata disconnessa. | Email, nell'app | ✓ Sì, dalle preferenze |
Riepilogo mensile | Il riepilogo mensile delle tue prestazioni. | Email, nell'app | ✓ Sì, dalle preferenze |
Metricool Studio | La generazione di una vista di Metricool Studio è terminata. | Nell'app | ✗ No, sempre attiva |
Post guidati dall'IA | Notifiche sui tuoi post guidati dall'IA. | Nell'app | ✗ No, sempre attiva |
Pubblicazione manuale | È necessario completare manualmente un post. | Push o email | ✓ Sì, per brand dal planner |
Approvazione dei contenuti | Un post viene inviato per la revisione. | ✓ Sì, per post | |
Pagamento non riuscito | Il pagamento di un abbonamento non è riuscito. | ✗ No | |
Codice di verifica via email (campagne di Annunci) | Un codice di verifica prima di completare una campagna. | ✗ No | |
Codice di verifica via email (nuovo dispositivo o posizione) | Un codice di verifica prima di completare l'accesso da un nuovo dispositivo o Paese, se non hai attivato l'autenticazione a due fattori. | ✗ No | |
Notifica di nuovo accesso | Conferma un accesso da un nuovo dispositivo o posizione, con data, dispositivo e posizione approssimativa. | ✗ No | |
Disconnessione del sito web | Il tuo sito web è stato disconnesso. | ✗ No | |
Limite del piano gratuito | Ti stai avvicinando al limite di 20 post del piano gratuito. | ✗ No |
Notifica del limite del piano gratuito: quando ti avvicini al limite di 20 post del piano gratuito, Metricool ti invia automaticamente un avviso via email. Questa notifica non è configurabile e viene inviata solo agli utenti del piano gratuito.
Canali di notifica
Le notifiche ti raggiungono attraverso due canali:
Email: le notifiche vengono inviate al tuo indirizzo email.
Nell'app: le notifiche vengono visualizzate nel centro notifiche all'interno di Metricool.
Gli eventi nelle preferenze di notifica possono essere impostati singolarmente su nell'app, via email, entrambi o nessuno dei due. L'interruttore Ricevi email disattiva in un solo passaggio le notifiche via email nelle preferenze. Alcune notifiche automatiche vengono inviate solo via email e non possono essere disattivate, mentre le notifiche sempre attive sono disponibili solo nell'app.
Centro notifiche
Apri le notifiche nell'app dall'icona della campanella nella barra superiore. La campanella apre un pannello a discesa con il tuo feed delle notifiche.
Il feed mostra le notifiche nell'app degli ultimi 30 giorni, incluso lo stato di lettura o non lettura, i timestamp, i dettagli della notifica e un link al contenuto pertinente (il post correlato o i tuoi account connessi per gli avvisi relativi alla disconnessione di un social network). Ogni notifica mostra il nome del brand a cui si riferisce, così, se gestisci più brand, puoi capire subito a quale si riferisce.
Le notifiche di Metricool Studio, come quella relativa a una vista la cui generazione è terminata, arrivano nello stesso feed.
Usa il filtro nella parte superiore del feed per visualizzare solo le notifiche IA oppure Tutte le notifiche.
Il feed è suddiviso in pagine e mostra il numero di notifiche non lette. Contrassegna una singola notifica come letta o non letta oppure usa Contrassegna tutte come lette per rimuovere lo stato di non lettura da ogni notifica.
Le notifiche vengono conservate per 30 giorni, dopodiché vengono rimosse dal feed.
Preferenze di notifica
Le tue preferenze sono globali: si applicano a ogni brand a cui partecipi. Ricevi una notifica solo quando disponi dell'autorizzazione richiesta nel brand in cui si verifica l'evento. Consulta Gestione degli utenti, ruoli del team e autorizzazioni in Metricool per scoprire come funzionano le autorizzazioni.
Apri le preferenze da Impostazioni dell'account > Notifiche: fai clic sull'icona del menu (☰) per aprire il menu laterale, seleziona Impostazioni dell'account, quindi apri la sezione Notifiche. Gli account agenzia hanno la stessa schermata. Consulta Gestire le preferenze di notifica per la procedura completa.
Per ogni evento, seleziona la casella Nell'app, la casella Email oppure entrambe. Puoi modificare qualsiasi evento, inclusi gli eventi relativi a errori e alla disconnessione di un social network.
Eventi di notifica
Questi eventi generano notifiche dalle tue preferenze e ciascuno è configurabile per canale.
Nuova nota su un post: è stata aggiunta una nuova nota a un post.
Menzione in una nota: qualcuno ti ha menzionato in una nota.
Post approvato: un post che avevi programmato è stato approvato.
Post rifiutato: un post che avevi programmato è stato rifiutato.
Post pubblicato con avvisi: un post è stato pubblicato con degli avvisi.
Post con errore: non è stato possibile pubblicare un post. Qualsiasi utente autorizzato a programmare post sul brand può ricevere questo avviso, ognuno dalle proprie preferenze di notifica; non è limitato al proprietario dell'account e agli amministratori.
Post della libreria assegnato: è stato assegnato un post della libreria.
Social network disconnesso: la connessione a un social network è scaduta o è stata disconnessa.
Riepilogo mensile: il riepilogo mensile delle tue prestazioni. Puoi attivarlo da Impostazioni dell'account > Notifiche o dalla scheda Account (solo via email, consente di inviarlo a un indirizzo diverso); consulta Come attivare il riepilogo mensile in Metricool.
Ricevi un evento solo in un brand in cui possiedi l'autorizzazione minima necessaria: visualizzazione dei post per Nuova nota su un post, programmazione dei post (o un'autorizzazione superiore) per gli eventi di approvazione, pubblicazione e post con errore, e gestione delle connessioni per gli avvisi relativi alla disconnessione di un social network.
Notifiche per le nuove note sui post
Chiunque disponga dell'autorizzazione per visualizzare i post di un brand riceve una notifica nell'app quando viene aggiunta una nuova nota a un post, con un link diretto al post, se ha attivato le notifiche nell'app. Quando viene salvata una nota contenente una nuova menzione, ogni utente menzionato riceve una notifica con un'anteprima della nota. Questo è l'evento Menzione in una nota, che puoi configurare nelle preferenze.
I clienti finali del white label di un'agenzia non ricevono mai questa notifica, indipendentemente dalle impostazioni del proprietario dell'account.
Notifiche sempre attive
Metricool Studio e i post guidati dall'IA inviano notifiche nell'app che non puoi disattivare. Nelle preferenze di notifica vengono visualizzate con l'indicazione Sempre attiva, così puoi trovarle nell'elenco anche se non hanno caselle di selezione.
Tipi di notifiche
Notifiche configurabili
Notifiche di pubblicazione manuale
Quando Pubblicazione automatica è disattivata e un post deve essere completato manualmente (ad esempio, Instagram stories con menzioni o link oppure alcuni video di TikTok), Metricool invia una notifica all'orario programmato.
Push (consigliata): notifica mobile che scarica il contenuto nella tua galleria, copia il testo negli appunti e apre l'app del social media.
Email: messaggio con il contenuto e un link per pubblicare.
Le notifiche di pubblicazione manuale sono un sistema separato dalle preferenze di notifica sopra descritte e vengono configurate per brand dal planner. Questa è anche la notifica che arriva sul tuo dispositivo mobile; consulta Funzionalità disponibili nell'app mobile.
Chi la riceve: la notifica viene inviata solo ai dispositivi mobili e agli indirizzi email attivati in Planner > Notifiche. Non viene inviata all'account Instagram e non dipende dal proprietario dell'account Metricool o da chi ha accesso a Instagram.
Ogni utente configura i propri destinatari in Le mie impostazioni.
Nei piani Advanced o Custom con brand condivisi, il proprietario dell'account può aprire Il mio team per visualizzare i dispositivi e gli indirizzi email attivi di tutti i membri. Questa scheda mostra chi è configurato; non significa che il proprietario riceva automaticamente ogni notifica.
Da Il mio team, il proprietario dell'account può disattivare il dispositivo mobile o l'indirizzo email di un membro, così il destinatario smette di ricevere la notifica di pubblicazione manuale. I dispositivi e gli indirizzi email non possono essere rimossi da questa scheda; i membri continuano ad aggiungere e gestire i propri destinatari in Le mie impostazioni.
Un dispositivo può essere visualizzato con un nome predefinito come iPhone o con il modello del dispositivo se il nome del telefono non è stato personalizzato.
Le notifiche del planner sono associate all'indirizzo email o al dispositivo configurato, non all'accesso al brand. Un utente può continuare a riceverle dopo aver perso l'accesso al brand, finché il destinatario non viene disattivato o rimosso.
Se un utente non ha attivato un dispositivo mobile o un indirizzo email in Le mie impostazioni, oppure se questi destinatari sono stati disattivati da Il mio team, l'utente non dispone di un destinatario attivo per la notifica di pubblicazione manuale.
Configurazione: Planner > tre puntini (⋮) > Notifiche > Le mie impostazioni.
Consulta Come configurare le notifiche per la pubblicazione manuale e Come pubblicare manualmente tramite notifica per tutti i dettagli.
Notifiche di approvazione dei contenuti
Quando invii un post per la revisione, puoi scegliere se inviare un'email al revisore assegnato con il contenuto e i pulsanti per approvare o rifiutare direttamente dall'email.
Canale: solo email. Attivata o disattivata quando invii ogni post per la revisione.
Consulta Come funzionano le notifiche nell'approvazione dei post e Come inviare post per la revisione per tutti i dettagli.
Notifiche automatiche (non configurabili)
Queste notifiche vengono inviate automaticamente via email e non possono essere disattivate dalle preferenze di notifica.
Notifiche di pagamento non riuscito
Se il pagamento di un abbonamento non va a buon fine, Metricool ti invia un'email di avviso. Il sistema ritenta l'addebito per diversi giorni e, se il problema non viene risolto, il tuo account passa automaticamente al piano gratuito.
Consulta Pagamenti non riusciti: risoluzione dei problemi e Domande frequenti per ulteriori dettagli.
Codice di verifica via email (campagne di Annunci)
Quando crei campagne Google Annunci o Meta Annunci da Metricool, ti viene inviato un codice di verifica via email come misura di sicurezza prima di completare la creazione della campagna. Questo codice è richiesto nel passaggio finale per confermare e inviare la campagna alla revisione della piattaforma.
Consulta Creare campagne di Annunci da Metricool per tutti i dettagli.
Codice di verifica via email (nuovo dispositivo o posizione)
Quando accedi con la tua email e password da un dispositivo o da un Paese che Metricool non riconosce, ti inviamo un codice di verifica via email per confermare la tua identità prima di concedere l'accesso. Questo accade solo se non hai attivato l'autenticazione a due fattori; in caso contrario, ti viene richiesto il codice dell'app di autenticazione e il codice via email non viene inviato. Dopo la verifica, il dispositivo viene salvato come attendibile per 30 giorni.
Consulta Codice di verifica via email per un nuovo dispositivo o posizione per tutti i dettagli.
Notifica di nuovo accesso
Ogni volta che accedi da un nuovo dispositivo o posizione, Metricool invia questa email informativa con la data, il dispositivo e la posizione approssimativa dell'accesso. Viene inviata indipendentemente dal fatto che tu abbia attivato o meno l'autenticazione a due fattori ed è separata dai codici di verifica indicati sopra.
Consulta Codice di verifica via email per un nuovo dispositivo o posizione per tutti i dettagli.
Disconnessione del sito web
Se il tuo sito web non registra visite per 3 giorni consecutivi, Metricool lo disconnette automaticamente. Riceverai un'email che spiega che il codice di monitoraggio non ha rilevato visite recenti e che devi reinstallarlo.
Domande frequenti
Quali notifiche posso ricevere sul mio dispositivo mobile?
Posso disattivare le notifiche relative agli errori o ai pagamenti?
Le notifiche relative agli errori (post con errore, social network disconnesso) sono configurabili nelle preferenze di notifica. Le email relative ai pagamenti e alla fatturazione non fanno parte del sistema delle preferenze di notifica e non possono essere disattivate dalle preferenze.
Posso disattivare le notifiche di Metricool Studio o dei post guidati dall'IA?
No. Queste notifiche nell'app sono sempre attive e nelle preferenze di notifica sono indicate come Sempre attiva.
Posso modificare le preferenze di notifica da un account agenzia?
Sì. Gli account agenzia hanno la stessa schermata delle preferenze di notifica, incluso l'interruttore Ricevi email, quindi puoi scegliere le notifiche nell'app e via email per ogni evento.
Ricevo notifiche quando il mio contenuto viene approvato o rifiutato?
Sì. Gli eventi Post approvato e Post rifiutato ti avvisano quando un post che hai programmato viene approvato o rifiutato, per i canali che attivi nelle preferenze di notifica.
Sono disponibili notifiche per i messaggi o i commenti di Inbox?
No, Metricool non invia notifiche quando arrivano messaggi o commenti. Devi controllare manualmente Inbox dalla piattaforma web o dall'app mobile.
Come posso ricevere il riepilogo mensile di Metricool?
Il riepilogo mensile è un evento nelle preferenze di notifica. Attiva l'evento Riepilogo mensile per i canali sui quali vuoi riceverlo.
Chi riceve la notifica quando la Pubblicazione automatica è disattivata?
Solo gli utenti Metricool con un dispositivo mobile o un indirizzo email attivo in Planner > Notifiche. La proprietà dell'account, l'accesso come collaboratore, l'accesso al brand e l'accesso all'account Instagram non determinano autonomamente il destinatario. Controlla Le mie impostazioni per i tuoi destinatari. Nei brand condivisi (Advanced o Custom), il proprietario dell'account può aprire Il mio team per controllare i dispositivi e gli indirizzi email dei membri e disattivare qualsiasi destinatario affinché smetta di ricevere la notifica.
Il proprietario dell'account può impedire a un membro del team di ricevere le notifiche di pubblicazione?
Sì. Nei brand condivisi con un piano Advanced o Custom, il proprietario dell'account può aprire Il mio team e disattivare il dispositivo mobile o l'indirizzo email di un membro. I destinatari disattivati smettono di ricevere la notifica di pubblicazione manuale. I dispositivi e gli indirizzi email non possono essere rimossi da Il mio team; i membri continuano ad aggiungere e gestire i propri destinatari in Le mie impostazioni.
Perché vedo un dispositivo chiamato iPhone?
Metricool registra il dispositivo con il nome impostato sul telefono. Se il nome non è stato personalizzato, nell'elenco può comparire un'etichetta predefinita come iPhone o il modello del dispositivo. Questa etichetta identifica il dispositivo dell'app Metricool, non il titolare dell'account Instagram.
Posso aggiungere più dispositivi o indirizzi email per le notifiche di pubblicazione?
Sì, puoi configurare più dispositivi mobili e indirizzi email in Le mie impostazioni.
Le notifiche sono disponibili in tutti i piani?
Le preferenze di notifica sono disponibili in tutti i piani (Free, Starter, Advanced e Custom). Il sistema di approvazione dei post, incluse le relative notifiche, è disponibile solo nei piani Advanced e Custom.
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