Data Studio-fout: Ongeldig token
Bijgewerkt 3 weken geleden
Als je dit bericht in je Data Studio-rapport ziet: E012: error getting brands for your account. Maybe your token is not valid... betekent dit dat het verbindingstoken tussen Metricool en Data Studio niet langer geldig is.
Waarom gebeurt dit
De fout met het ongeldige token kan verschillende oorzaken hebben:
Je token is gecompromitteerd en je hebt het om veiligheidsredenen opnieuw gegenereerd. In dat geval bevat je gegevensbron in Data Studio nog het oude token.
Je hebt je Metricool-account gewijzigd of bent overgestapt naar een ander account. Het token in Data Studio hoort bij het vorige account.
Je token is verlopen of ongeldig gemaakt door accountwijzigingen, wijzigingen in je abonnementen of andere redenen.
Zo los je het op
Als je je token opnieuw hebt gegenereerd: Je moet je gegevensbron in Data Studio bijwerken met het nieuwe token. API-sleutel / token wijzigen in Data Studio
Als je token is gecompromitteerd: Genereer eerst je token opnieuw in Metricool en werk het daarna bij in Data Studio. Token voor je API-verbinding opnieuw genereren
Als je van account bent gewisseld: Genereer een nieuw token vanuit je huidige Metricool-account en werk het bij in Data Studio. Waar vind je de API-sleutel / het token
De foutcode kan variëren (het is bijvoorbeeld niet altijd E012), maar als het bericht "maybe your token is not valid" bevat, is het probleem meestal hetzelfde: het token is niet langer geldig.