De Data Studio-connector is beschikbaar bij de Advanced- en Custom-abonnementen (niet beschikbaar voor white-labelaccounts). Je kunt al onze abonnementen hier bekijken.
Data Studio: Veelgestelde vragen en veelvoorkomende fouten
Bijgewerkt 3 weken geleden
Vind hieronder antwoorden op de meest gestelde vragen over Data Studio, plus de meest voorkomende problemen en hoe je die stap voor stap oplost.
Veelgestelde vragen
Welk Metricool-abonnement bevat de Data Studio-connector?
Ik heb geen extra merken nodig. Kan ik Data Studio toevoegen aan een Starter-abonnementen?
De Data Studio-connector is niet beschikbaar als add-on. Als je upgradet naar een hoger abonnement, krijg je toegang tot geavanceerde functies en kun je indien nodig meer merken koppelen.
Hoe krijg ik toegang tot de Data Studio-connector?
Toegang wordt verleend via de API Key or Token, die je vindt in je accountinstellingen. Bekijk alle details in dit artikel.
Kan ik Data Studio-toegang delen met samenwerkers?
Alleen de eigenaar van het Metricool-account kan de API Key or Token bekijken. Als je deze sleutel deelt, geeft dat volledige toegang tot alle gekoppelde merken.
Je kunt het beste het specifieke rapport in Data Studio delen en daar de machtigingen voor elke samenwerker beheren.
Hoe kan ik een rapport delen met een samenwerker?
Met Data Studio kun je rapporten delen in de modus alleen-lezen of bewerken, via e-mail of een link. Bekijk de officiële handleiding van Google hier.
Kan ik gegevens van verschillende merken combineren in één rapport?
Ja! Dit kun je doen met de functie gegevens combineren van Data Studio.
Wat is het verschil tussen statistieken en dimensies?
Dimensies zijn beschrijvende categorieën (bijv. datum, campagnenaam).
Statistieken zijn numerieke waarden die je kunt optellen, tellen of middelen (bijv. klikken, vertoningen).
Als je net begint, bekijk dan onze handleiding Aan de slag met Data Studio-rapporten.
Wat zijn berekende velden en waarvoor dienen ze?
Berekende velden zijn aangepaste formules die je binnen je rapport kunt maken om nieuwe statistieken te genereren of bestaande statistieken aan te passen. Erg handig voor percentages, classificaties of het combineren van gegevens.
Lees hier meer over deze velden.
Hoe genereer ik mijn API-token opnieuw?
Als je API-token is gecompromitteerd of je deze om veiligheidsredenen moet rouleren, kun je deze opnieuw genereren via de instellingen van je Metricool-account. Dit is beschikbaar bij de Advanced- en Custom-abonnementen.
Als je je token opnieuw genereert, wordt het vorige token onmiddellijk ongeldig. Je moet het daarom bijwerken in al je actieve integraties (Data Studio, Zapier, aangepaste API-scripts enzovoort).
Bekijk Je API-verbindingstoken opnieuw genereren voor de volledige handleiding.
Veelvoorkomende problemen en hoe je ze oplost
Gegevens verschijnen niet in Data Studio (hoewel de verbinding goed werkt)
Mogelijke oorzaak: de gegevens zijn nog niet beschikbaar in Metricool, waardoor Data Studio ze ook niet kan weergeven.
Oplossing: log in op je Metricool-account en controleer of de gegevens van het merk daar zichtbaar zijn. Ontbreken ze, neem dan via de chat contact op met support om een handmatige gegevenssynchronisatie aan te vragen. Zodra de gegevens in Metricool verschijnen, vernieuw je je Data Studio-rapport. De gegevens zouden dan correct moeten worden geladen.
De gegevens komen niet overeen met wat ik in Metricool zie
Mogelijke oorzaak 1: de methode voor gegevensaggregatie is niet correct ingesteld (dit heeft vaak invloed op de statistiek volgers).
Oplossing: controleer welke aggregatiemethode wordt gebruikt in je diagram of tabel in Data Studio. Lees dit artikel om te begrijpen hoe de statistiek volgers werkt in Data Studio.
Mogelijke oorzaak 2: er kunnen verschillen zijn in de datumbereik of er kan een aangepast filter zijn toegepast in Data Studio.
Oplossing: controleer de datumselector in je Data Studio-rapport en vergelijk deze met de selector die je in Metricool gebruikt. Controleer ook of er aangepaste filters zijn toegepast op het diagram of de pagina.
Opmerking: Metricool bevat geen gegevens van de huidige dag. Het toont alleen informatie tot en met de vorige dag. Data Studio kan daarentegen gegevens van de huidige dag weergeven als deze beschikbaar zijn via de sociale netwerken. Houd er ook rekening mee dat Data Studio standaard de tijdzone UTC (Coordinated Universal Time) gebruikt, terwijl Metricool de gegevens weergeeft volgens de tijdzone die in je account is ingesteld. Dit kan kleine verschillen veroorzaken als je je in een andere regio bevindt.
Afbeeldingen (zoals voorbeelden van berichten) worden niet weergegeven in Data Studio
Mogelijke oorzaak 1: de gegevens zijn ook niet beschikbaar in Metricool. Als de afbeeldingen niet in Metricool worden weergegeven, zijn de gegevens mogelijk nog niet volledig gesynchroniseerd.
Oplossing: neem via de chat contact op met ons supportteam om een handmatige synchronisatie aan te vragen. Zodra de afbeeldingen in Metricool verschijnen, vernieuw je het Data Studio-rapport zodat ze daar ook worden weergegeven.
Mogelijke oorzaak 2: Data Studio heeft geen toestemming om externe afbeeldingen weer te geven. Als je de afbeeldingen wel in Metricool ziet maar niet in Data Studio, heeft je browser waarschijnlijk toestemming nodig om die inhoud te laden.
Oplossing: sta het weergeven van afbeeldingen toe door deze stappen te volgen:
Zoek een link of tijdelijke aanduiding waar in het rapport een afbeelding zou moeten verschijnen.
Klik op de link of het afbeeldingselement. Er verschijnt een pop-up waarin om toestemming wordt gevraagd.
Klik op "Toestaan" om het laden van externe afbeeldingen in te schakelen.
Vernieuw de Data Studio-pagina. De afbeeldingen zouden nu correct moeten worden weergegeven.
Opmerking: er kan opnieuw om deze toestemming worden gevraagd als je het rapport in een andere browser of in de incognitomodus opent.
Filteren op "Merkinfo > Merknaam" wijzigt de LinkedIn-, Facebook- of Instagram-statistieken niet
Mogelijke oorzaak: de connector bevat twee afzonderlijke velden voor "Merknaam". Het veld binnen de groep Merkinfo is uitsluitend informatief. Statistiekquery's negeren dit veld, waardoor het selecteren van een merk in dit veld niets filtert en het rapport de geaggregeerde gegevens voor alle merken blijft weergeven.
Oplossing: gebruik in plaats daarvan het veld Merknaam dat buiten de groep Merkinfo staat, als dimensie in je tabel of diagram of als filterbesturing. Dit veld is gekoppeld aan de statistiekquery's, waardoor Volgers, Klikken, Demografieën en andere statistieken correct per merk worden uitgesplitst.
Heeft je probleem rechtstreeks te maken met de connector?
Naast de hierboven genoemde gevallen kun je ook de collectie Veelvoorkomende connectorfouten oplossen bekijken voor korte hulpartikelen over specifieke fouten, met stapsgewijze instructies.
Was dit nuttig?
Was dit nuttig?