Data Studio: veelgestelde vragen en veelvoorkomende fouten

Hulp bij Data Studio

In dit artikel vind je antwoorden op veelgestelde vragen over Data Studio, plus een lijst met veelvoorkomende problemen en stapsgewijze oplossingen. Ideaal als je problemen probeert op te lossen of gewoon met meer vertrouwen rapporten wilt maken.

❓ Veelgestelde vragen

In welk Metricool-abonnement zit de Data Studio-connector?

De Data Studio-connector is beschikbaar in de Advanced- en Custom-abonnementen (niet beschikbaar voor white-labelaccounts). Je kunt al onze abonnementen hier bekijken.

Ik heb geen extra merken nodig. Kan ik Data Studio toevoegen aan een Starter-abonnement?

De Data Studio-connector is niet beschikbaar als add-on. Als je upgradet naar een hoger abonnement, krijg je toegang tot geavanceerde functies en kun je indien nodig meer merken koppelen.

Hoe krijg ik toegang tot de Data Studio-connector?

Toegang wordt verleend via de API Key or Token, die je in je accountinstellingen vindt. Bekijk alle details in dit artikel.

Kan ik Data Studio-toegang delen met samenwerkingspartners?

Alleen de eigenaar van het Metricool-account kan de API Key of Token bekijken. Als je deze sleutel deelt, geeft dat volledige toegang tot alle gekoppelde merken.
Je kunt het beste het specifieke rapport in Data Studio delen en de rechten voor elke samenwerkingspartner daar beheren.

Hoe kan ik een rapport delen met een samenwerkingspartner?

Met Data Studio kun je rapporten delen in de modus alleen-lezen of bewerken, per e-mail of via een link. Bekijk de officiële handleiding van Google hier.

Kan ik gegevens van verschillende merken combineren in één rapport?

Ja! Dat kan met de functie gegevens combineren van Data Studio.

Wat is het verschil tussen statistieken en dimensies?

• Dimensies zijn beschrijvende categorieën (bijv. datum, campagnenaam).

• Statistieken zijn numerieke waarden die je kunt optellen, tellen of middelen (bijv. klikken, vertoningen).

Als je net begint, bekijk dan onze handleiding Aan de slag met Data Studio-rapporten.

Wat zijn berekende velden en waarvoor dienen ze?

Berekende velden zijn aangepaste formules die je in je rapport kunt maken om nieuwe statistieken te creëren of bestaande statistieken aan te passen. Erg handig voor percentages, classificaties of het combineren van gegevens.
Lees hier meer over deze velden.

Hoe genereer ik mijn API-token opnieuw?

Als je API-token is buitgemaakt of je deze om veiligheidsredenen wilt vervangen, kun je deze opnieuw genereren via de instellingen van je Metricool-account. Dit is beschikbaar voor de Advanced- en Custom-abonnementen.

Als je je token opnieuw genereert, wordt het vorige token onmiddellijk ongeldig. Je moet het daarom bijwerken in al je actieve integraties (Data Studio, Zapier, aangepaste API-scripts enz.).

👉 Bekijk Je API-verbindingstoken opnieuw genereren voor de volledige handleiding.

⚠️ Veelvoorkomende problemen (en hoe je ze oplost)

Gegevens verschijnen niet in Data Studio (hoewel de verbinding goed werkt)

🔍 Mogelijke oorzaak: De gegevens zijn nog niet beschikbaar in Metricool, waardoor Data Studio ze ook niet kan weergeven.

✅ Oplossing: Log in op je Metricool-account en controleer of de gegevens van het merk daar zichtbaar zijn.
Ontbreken ze, neem dan via de chat contact op met de supportafdeling om een handmatige gegevenssynchronisatie aan te vragen.
Zodra de gegevens in Metricool verschijnen, vernieuw je je Data Studio-rapport. De gegevens zouden dan correct moeten worden geladen.

De gegevens komen niet overeen met wat ik in Metricool zie

🔍 Mogelijke oorzaak 1: De aggregatiemethode voor de gegevens is niet juist ingesteld (dit heeft vaak invloed op de statistiek voor volgers).

✅ Oplossing: Controleer welke aggregatiemethode wordt gebruikt in je diagram of tabel in Data Studio.
🔗 Lees dit artikel om te begrijpen hoe de statistiek voor volgers werkt in Data Studio

🔍 Mogelijke oorzaak 2: Er kunnen verschillen zijn in het datumbereik of er kan een aangepast filter zijn toegepast in Data Studio.

✅ Oplossing: Controleer de datumselector in je Data Studio-rapport en vergelijk deze met de selector die je in Metricool gebruikt.
Controleer ook of er aangepaste filters zijn toegepast op het diagram of de pagina.

📝 Opmerking: Metricool bevat geen gegevens van de huidige dag en toont alleen informatie tot en met de vorige dag. Data Studio kan daarentegen gegevens van de huidige dag weergeven als die beschikbaar zijn via de sociale netwerken. Houd er ook rekening mee dat Data Studio standaard de tijdzone UTC (Coordinated Universal Time) gebruikt, terwijl Metricool gegevens weergeeft volgens de tijdzone die in je account is ingesteld. Dit kan kleine verschillen veroorzaken als je je in een andere regio bevindt.

Afbeeldingen (zoals voorbeelden van berichten) worden niet weergegeven in Data Studio

🔍 Mogelijke oorzaak 1: De gegevens zijn ook niet beschikbaar in Metricool. Als de afbeeldingen niet in Metricool worden weergegeven, zijn de gegevens mogelijk nog niet volledig gesynchroniseerd.

✅ Oplossing: Neem via de chat contact op met ons supportteam om een handmatige synchronisatie aan te vragen.
Zodra de afbeeldingen in Metricool verschijnen, vernieuw je het Data Studio-rapport om ze daar ook weer te geven.

🔍 Mogelijke oorzaak 2: Data Studio heeft geen toestemming om externe afbeeldingen weer te geven. Als je de afbeeldingen wel in Metricool maar niet in Data Studio ziet, heeft je browser waarschijnlijk toestemming nodig om die inhoud te laden.

✅ Oplossing: Sta het weergeven van afbeeldingen toe met de volgende stappen:

1. Zoek in het rapport een link of tijdelijke aanduiding waar een afbeelding zou moeten verschijnen.

2. Klik op de link of het afbeeldingselement. Er verschijnt een pop-up waarin om toestemming wordt gevraagd.

3. Klik op "Toestaan" om het laden van externe afbeeldingen in te schakelen.

4. Vernieuw de Data Studio-pagina. De afbeeldingen zouden nu correct moeten worden weergegeven.

📝 Opmerking: Er kan opnieuw om deze toestemming worden gevraagd als je het rapport in een andere browser of in de incognitomodus opent.

Filteren op "Merkinfo > Merknaam" verandert de LinkedIn-, Facebook- of Instagram-statistieken niet

🔍 Mogelijke oorzaak: De connector bevat twee afzonderlijke velden met de naam "Merknaam". Het veld binnen de groep Merkinfo is alleen informatief. Statistische zoekopdrachten negeren dit veld, waardoor het selecteren van een merk in dit veld niets filtert en het rapport de geaggregeerde gegevens voor alle merken blijft weergeven.

✅ Oplossing: Gebruik in plaats daarvan het veld Merknaam dat buiten de groep Merkinfo staat, als dimensie in je tabel of diagram of als filterinstelling. Dit veld is gekoppeld aan de statistische zoekopdrachten, waardoor Volgers, Klikken, Demografie en andere statistieken correct per merk worden uitgesplitst.

🛠️ Heeft je probleem rechtstreeks te maken met de connector?

Naast de hierboven genoemde gevallen kun je ook de collectie Veelvoorkomende connectorfouten oplossen bekijken. Daarin vind je korte helpartikelen over specifieke fouten, met stapsgewijze instructies.