Hoe je posts ter beoordeling verstuurt met Metricool's goedkeuringssysteem

Met Metricool’s goedkeuringssysteem kun je posts naar teamgenoten of klanten sturen voor review voordat ze live gaan. Je kunt interne medewerkers of externe reviewers toewijzen via e-mail, instellen hoeveel goedkeuringen nodig zijn en de status van elke post volgen vanuit de kalender of je takenlijst.

Deze functie is beschikbaar op de Advanced- en Custom-abonnementen. Ze is ook beschikbaar in de mobiele app.

Voordat je begint

Zorg ervoor dat je account en team zijn ingesteld voor goedkeuringen:

• Je hebt een Advanced- of Custom-abonnement nodig.

• Degene die posts ter review verstuurt, heeft een rol nodig met bewerkingsrechten, zoals Admin of Editor.

• Reviewers krijgen meestal de rol Client, die weergaverechten heeft en posts kan goedkeuren of afkeuren.

• Gebruikers met de rol Content Creator moeten alle posts via het goedkeuringssysteem versturen voordat ze gepubliceerd kunnen worden.

• Je kunt ook externe reviewers toevoegen via e-mail, zelfs als ze geen Metricool-account hebben.

Voor meer details over rollen en rechten, zie Gebruikersbeheer.

Hoe je een post ter review verstuurt

1. Ga in het zijmenu naar Planning en maak de post die je wilt inplannen.

2. Klik op Ter review versturen in plaats van de post direct in te plannen.

3. Kies in de modal Ter review versturen je reviewers:

   • Begin met typen van de naam van een medewerker om een bestaand teamlid te selecteren.

   • Of typ een e-mailadres om een externe reviewer toe te voegen.

   • Je kunt geen e-mailadres toevoegen dat al hoort bij een medewerker binnen hetzelfde merk.

   • White-label eindgebruikers kunnen alleen externe reviewers toevoegen via e-mail.

4. Kies de goedkeuringscriteria voor de post. Zie de volgende sectie voor de exacte opties.

   Een afkeuring stopt het publiceren van de post altijd.

5. Kies de taal voor de reviewpagina. Dit geldt alleen voor reviewers zonder Metricool-account.

6. Kies of je ook Metricool-gebruikers per e-mail wilt informeren. Externe reviewers ontvangen altijd een e-mail.

7. Klik op Versturen. De post wordt toegevoegd aan de kalender met de status In afwachting van review.

Kies je goedkeuringscriteria

De goedkeuringscriteria bepalen hoeveel reviewers de post moeten goedkeuren voordat hij gepubliceerd kan worden. Afkeuring blokkeert publicatie altijd, ongeacht de regel die je kiest.

Wat er gebeurt nadat je verstuurt

Zodra een post ter review is verstuurd, is de status zichtbaar in de kalender en in takenlijsten:

• In afwachting van review (geel): De post wacht tot één of meer reviewers actie ondernemen.

• Goedgekeurd (groen): De post voldoet aan de goedkeuringscriteria en staat gepland voor publicatie op het ingestelde tijdstip.

• Afgekeurd (rood): Een reviewer heeft de post afgekeurd. Hij wordt niet gepubliceerd.

Reviewers kunnen op twee manieren actie ondernemen:

• Via de reviewmail, als ze geen Metricool-account hebben.

• Via minj taken in Metricool, als ze een account hebben.

Wanneer meerdere reviewers zijn toegewezen, blijft de post in In afwachting van review totdat er genoeg goedkeuringen zijn ontvangen of totdat één reviewer hem afkeurt. Je kunt op de post in de kalender klikken om de gedetailleerde status per reviewer te zien.

Voor gedetailleerde instructies over hoe reviewers goedkeuren of afkeuren, zie Hoe je een geplande post in Metricool goedkeurt of afkeurt.

Wat je moet doen als je post is afgekeurd

Als een reviewer je post afkeurt, kun je de afkeuringsnotitie (als die is achtergelaten) op twee plaatsen vinden:

• Controleer je e-mail: Metricool stuurt je automatisch een e-mail wanneer je post is afgekeurd. Als de reviewer een notitie heeft achtergelaten, staat die in de e-mail.

• Bekijk in Metricool via minj taken:

1. Ga naar Hoofdmenu (☰) > minj taken.

2. Klik op het tabblad Afgekeurd.

3. Klik op de badge 'Afgekeurd' of het potloodicoon in de rij van de post.

4. Er opent een voorbeeldweergave. Klik op Configuratie bekijken.

5. De posteditor opent en toont de status 'Afgekeurd'. Klik op Notities om de afkeuringsnotitie (als die er is) en andere postgebeurtenissen te zien.

Je kunt afgekeurde posts ook vinden via de Kalender:

1. Ga naar Planning > Kalender.

2. Filter op de status Afgekeurd.

3. Klik op de post om hem te openen.

4. Klik op Notities om de afkeuringsnotitie (als die er is) en postgebeurtenissen te bekijken.

Na het bekijken van de feedback kun je de post bewerken en opnieuw Ter review versturen om het goedkeuringsproces opnieuw te starten.

Meerdere posts tegelijk ter review versturen

Je kunt meerdere posts in één keer ter review versturen vanuit de lijstweergave:

1. Ga naar Planning > Lijst.

2. Selecteer de posts die je ter review wilt versturen.

3. Klik op Bulkacties en kies Ter review versturen.

4. Kies de reviewers en goedkeuringscriteria en bevestig daarna.

Je kunt Bulkacties ook gebruiken om meerdere posts die aan jou zijn toegewezen goed te keuren of af te keuren, of om openstaande posts uit de kalender te verwijderen. Je kunt posts die al zijn gepubliceerd niet uit de kalender verwijderen — je moet ze rechtstreeks verwijderen via het sociale netwerk.

Veelgestelde vragen