Hoe meldingen werken bij goedkeuring van posts
Bijgewerkt 3 dagen geleden
Tijdens het goedkeuringsproces van posts genereert Metricool in de volgende gevallen meldingen:
Wanneer een post ter beoordeling is verzonden (melding voor beoordelaars)
Wanneer een post is afgewezen (melding voor de maker)
Het goedkeuringssysteem voor posts is beschikbaar bij de Advanced- en Custom-abonnementen.
Goedgekeurde posts genereren geen meldingen. Controleer de Planner of minj taken om de status van een goedgekeurde post te bekijken.
Meldingen voor beoordelaars (posts in afwachting)
Wanneer een post ter beoordeling wordt verzonden, ontvangen beoordelaars een melding om de content in afwachting te beoordelen. Met de schakelaar voor E-mailmelding verzenden bepaal je of er een e-mail wordt verzonden. Dit geldt zowel voor Metricool-gebruikers als voor externe beoordelaars die via e-mail zijn toegevoegd.
Als de beoordelaar een Metricool-account heeft, verschijnt de melding altijd in Hoofdmenu > minj taken, ongeacht de instelling van de schakelaar. Met de schakelaar bepaal je alleen of de beoordelaar ook een e-mail ontvangt.
Als de beoordelaar wordt toegevoegd met een extern e-mailadres, bepaalt de schakelaar of deze een e-mail ontvangt met een link naar het beoordelaarsportaal. Als de schakelaar is ingeschakeld, ontvangt de beoordelaar een e-mail met een link naar het portaal, waar alle posts die aan hen zijn toegewezen voor dat merk worden gegroepeerd. Als de schakelaar is uitgeschakeld, wordt er geen e-mail verzonden — maar de post verschijnt nog steeds in het portaal als de beoordelaar dit opent via een eerdere link.
Als je een beoordelaar met een Metricool-account bent en geen e-mail ontvangt, controleer dan minj taken in Metricool. Posts die ter beoordeling openstaan, verschijnen altijd in dit gedeelte, ook als de e-mail niet is verzonden.
Meldingen bij het in bulk verzenden van posts
Wanneer meerdere posts ter beoordeling worden verzonden met bulkacties, hangt het e-mailgedrag af van het type beoordelaar:
Metricool-gebruikers met toegang tot het merk (gedeeld merk): ontvangen één e-mail met daarin alle posts die ter beoordeling openstaan.
Beoordelaars die via een extern e-mailadres zijn toegevoegd: ontvangen een aparte e-mail voor elke ter beoordeling verzonden post. Elke e-mail bevat een link naar hetzelfde beoordelaarsportaal voor dat merk, zodat de beoordelaar alle openstaande posts vanaf één pagina kan openen.
Alleen leden die in Metricool toegang hebben tot het merk, verschijnen als selecteerbare gebruikers. Als de beoordelaar een account heeft maar geen toegang tot dat merk, moet je deze via een extern e-mailadres toevoegen.
Meldingen voor makers (afgewezen posts)
Wanneer een beoordelaar een post afwijst, verstuurt Metricool automatisch een e-mail naar de maker van de post. De e-mail bevat de reden van afwijzing als de beoordelaar een toelichting heeft toegevoegd.
Je kunt deze meldingen niet uitschakelen. Als je ze liever niet ontvangt, kun je ze beheren vanuit je e-mailclient, bijvoorbeeld:
Maak een filter om ze automatisch te organiseren
Markeer ze als gelezen op basis van de afzender