Limieten, beperkingen en machtigingen voor Flows

Controleer of de Flows-add-on actief is voor het account, of je gebruiker de machtiging Flows bewerken heeft en of er een ondersteund netwerk aan het merk is gekoppeld. Zie je de optie nog steeds niet? Vraag dan de accountbeheerder om de rolmachtigingen te controleren.

Teamleden en samenwerkers met de rol Analist kunnen geen Flows aanmaken of bewerken. Daarom verbergen we voor hen + Nieuwe Flow, Bewerken en Bulkacties. Vraag de accountbeheerder om je een rol met de machtiging Flows bewerken toe te wijzen.

Voor deze Flow moet er een Facebook-pagina aan het Instagram-account zijn gekoppeld. Als je Instagram zonder die koppeling hebt verbonden, verbind het account dan opnieuw met de bijbehorende Facebook-pagina. Als het netwerk niet is gekoppeld, wordt er in het venster een foutmelding getoond en wordt de editor niet geopend.

De TikTok-flow Privébericht → privébericht is alleen beschikbaar in de Verenigde Staten. Als je account of doelgroep zich in de EU of het VK bevindt, is deze flow niet beschikbaar. Flows op basis van opmerkingen (Opmerking → verbergen en Opmerking → beantwoorden) zijn wereldwijd beschikbaar.

Nee. Voor TikTok Flows is een Business-account vereist. Koppel een TikTok Business-account aan Metricool om Flows te gebruiken.

Als de verbinding met het sociale netwerk wordt verbroken, wordt de automatisering verplaatst naar Concept en wordt deze niet meer uitgevoerd. Maak opnieuw verbinding met het netwerk en activeer de Flow opnieuw.

Controleer de verzendgeschiedenis: een API-fout wordt geregistreerd als mislukt. Voor Instagram kan ook het venster van 7 dagen na de opmerking of het venster van 24 uur na de interactie van de gebruiker zijn verlopen. Voor TikTok kan de limiet van 10 berichten voor de flow Privébericht → privébericht zijn bereikt. In al deze gevallen wordt de trigger niet geactiveerd en wordt het privébericht niet verstuurd.

Flows die door opmerkingen worden geactiveerd, verwerken alleen opmerkingen bij feedberichten en Reels. Als je een bericht promoot via Meta Advertenties Manager, activeren opmerkingen bij de advertentie de Flow niet, ook al blijft dezelfde Flow werken bij het bijbehorende organische bericht. Dit geldt ongeacht het bereik van de Flow, of deze nu is ingesteld voor één specifiek bericht of voor elk bericht. Voor deze opmerkingen wordt niets geregistreerd in de verzendgeschiedenis, omdat de Flow ze niet verwerkt. Beantwoord deze opmerkingen handmatig vanuit Inbox; daar komen ze gewoon binnen.

Dit is een beperking van Meta. Bij Opmerking → privébericht mag het eerste bericht alleen tekst bevatten (en een reactieknop). De link hoort in het vervolgbericht (Daarna kun je je link versturen), nadat de gebruiker antwoordt of op de knop tikt.

Als de foutmelding URL_NOT_ALLOWED_IN_FIRST_DM bevat, staat er een link in de tekst van het privébericht bij Een privébericht versturen om een reactie te krijgen. Meta staat geen links toe in dat eerste bericht, dus het opslaan wordt geweigerd. Verwijder de link uit dat veld en voeg deze in plaats daarvan toe bij de stap Daarna kun je je link versturen; die stap is bedoeld voor links.

Ja. Gebruik Klonen in het menu met de drie puntjes om een bestaande Flow te kopiëren en pas deze daarna aan.

Elke automatisering is gekoppeld aan één bericht en een bericht kan niet twee actieve automatiseringen hebben. Maak of kloon één automatisering per bericht als je hetzelfde gedrag wilt toepassen op meerdere stukken content.

Ja. Selecteer de Flows met de selectievakjes in de rijen, open Bulkacties en kies Verwijderen.