Outra conta foi conectada?

Os navegadores geralmente salvam credenciais de login em seu cache. Se a conta conectada no Metricool não for a que você pretendia conectar, siga estas etapas.

Abra outra aba ou janela no navegador e saia da rede social que você deseja conectar.
No Metricool, acesse o painel de conexões.
Desconecte a conexão atual clicando no X ao lado do nome da conta.
Clique em "Conectar". Uma janela pop-up da rede social aparecerá.
Faça login com as credenciais da conta que você deseja conectar.

💡 Para aquelas redes que exigem permissões de administrador, após fazer login com o perfil, você verá a lista de opções às quais pode se conectar.

Você também pode tentar conectar ao Metricool a partir da janela do navegador no modo anônimo. A navegação anônima ignora os dados em cache, então as credenciais sempre serão solicitadas. Desconecte a conexão atual no Metricool e repita o processo de conexão.

Se você precisar alterar a conta já conectada, lembre-se de que será necessário excluir a marca e fazer as conexões do zero. Se uma rede social for desconectada, os dados sincronizados até o momento não serão excluídos. Se você conectar outra conta posteriormente, apenas os dados sincronizados a partir desse dia serão da nova conta. Esta opção não está incluída na conta gratuita.

Limpar o cache do navegador

Se tentar os passos acima não permitir conectar a conta correta, recomendamos limpar o cache do navegador.

Siga os passos com base no seu navegador:

Chrome
Firefox
Safari
Edge

Actualizado em: 21/03/2025