Uma causa comum é o relatório estar configurado com credenciais do visualizador. Nesse caso, seu cliente verá um erro. Verifique a configuração e mude para as credenciais do proprietário.
Como compartilhar relatórios no Data Studio com clientes e sua equipe
Atualizado hoje
No Data Studio, você pode compartilhar seus relatórios com clientes, colegas de equipe ou colaboradores de duas maneiras: por convite direto ou com um link. Para que seus clientes ou colaboradores acessem corretamente os dados do Metricool, é essencial entender como funciona o acesso aos dados.
Opções de acesso aos dados
Ao conectar o Metricool a um relatório, o Data Studio oferece diferentes tipos de acesso:
Credenciais do proprietário: os dados são exibidos usando as credenciais do criador do relatório. Essa é a opção recomendada para compartilhar com clientes, pois eles poderão visualizar os dados sem precisar conectar nada.
Credenciais do visualizador: cada pessoa que abrir o relatório deverá conectar suas próprias credenciais. Na prática, isso não funciona com clientes, pois eles precisariam do API Token exato da conta à qual a marca do Metricool está conectada. Resultado: eles verão um erro.
API Token do Metricool: use-o apenas em situações muito específicas, como com alguém da sua equipe que realmente precise desse nível de acesso.
Compartilhar um API Token concede acesso a todas as marcas vinculadas à sua conta do Metricool. Nunca o compartilhe com clientes ou pessoas externas.
Recomendação de uso com o Metricool
Se você compartilhar um relatório como editor, o Data Studio usará por padrão as credenciais do proprietário → funcionará sem problemas.
Se você compartilhar um relatório como visualizador, o Data Studio exigirá credenciais pessoais → seus clientes ou colaboradores verão um erro.
Por isso, a maneira correta de compartilhar com clientes é sempre configurar o relatório com credenciais do proprietário.
Como configurar as credenciais do proprietário
Se seus clientes virem um erro ao abrir o relatório como visualizadores, verifique a configuração das credenciais:
Abra seu relatório no Data Studio.
Acesse Recursos > Gerenciar fontes de dados adicionadas.
Selecione a fonte de dados do Metricool e clique em Editar.
Na parte superior, encontre a barra Credenciais dos dados.
Clique no nome exibido (por padrão, geralmente sua conta).
Escolha Usar as credenciais do proprietário.
Salve suas alterações.
Dessa forma, os visualizadores poderão acessar o relatório sem conectar nada adicional.
Compartilhar um relatório no Data Studio: passo a passo
Agora veja como fazer isso passo a passo, por convite direto (para usuários específicos) ou compartilhando um link.
Compartilhar por convite direto
Abra o relatório no Data Studio.
Clique em Compartilhar (no canto superior direito).
Insira o e-mail do seu cliente ou colega de equipe.
Selecione a função:
Visualizador: pode ver o relatório, desde que você tenha configurado as credenciais do proprietário.
Editor: pode modificar o relatório.
Clique em Enviar.
Se você selecionar a função Visualizador, primeiro confirme se configurou as credenciais do proprietário.
Compartilhar por link
Abra o relatório no Data Studio.
Clique em Compartilhar > Configurações do link.
Escolha entre:
Restrito: somente as pessoas convidadas podem acessar.
[Seu domínio]: qualquer pessoa da sua organização pode acessar.
Não listado: qualquer pessoa com o link pode acessar (não aparece nas pesquisas).
Público: acessível a qualquer pessoa na internet.
Defina a função para o acesso pelo link (Visualizador ou Editor).
Copie e compartilhe o link.
Se você não quiser compartilhar o relatório original, crie uma cópia em Arquivo > Fazer uma cópia, configure as credenciais do proprietário e compartilhe essa versão.
Confira a documentação oficial do Google para conhecer todas as formas de compartilhar relatórios no Data Studio: Formas de compartilhar seus relatórios – Data Studio
Configurações avançadas de compartilhamento
Além do acesso básico, o Data Studio oferece configurações avançadas (ícone de engrenagem). Aqui, você pode personalizar opções como:
Impedir que os editores alterem o acesso ou adicionem usuários.
Desativar o download, a impressão ou a cópia para os visualizadores.
Impedir que os visualizadores criem alertas.
Ajustar a forma como os filtros são exibidos.
Essas opções dão a você mais controle sobre como os usuários interagem com seu relatório.
Como deixar de compartilhar um relatório
Se você não quiser mais que alguém tenha acesso ao seu relatório:
Abra o relatório no Data Studio.
Clique em Compartilhar.
Encontre o usuário que você quer remover.
Clique no menu suspenso e selecione Remover acesso.
Confirme as alterações.
Se você compartilhou por link, não verá usuários individuais. Nesse caso, defina o acesso do link como Restrito para desativá-lo.
Perguntas frequentes
Por que meu cliente ou colega de equipe vê um erro ao abrir o relatório?
Qual é a diferença entre visualizador e editor?
Visualizador: pode ver o relatório.
Editor: pode editá-lo. Nos dois casos, é recomendável usar as credenciais do proprietário para garantir o acesso.
Posso compartilhar um relatório com alguém que não tem uma conta do Google?
Sim, usando a opção Qualquer pessoa com o link.
É recomendável compartilhar o API Token em vez do relatório?
Não, exceto em casos muito específicos dentro da sua equipe. O API Token concede acesso a todas as suas marcas, então tenha cuidado com quem você o compartilha.
Posso revogar o acesso a um relatório compartilhado?
Sim. Em Compartilhar, você pode remover usuários, alterar funções ou desativar o link público.
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