Como entrar no Metricool pelo site
Atualizado hoje
Entrar no Metricool permite acessar sua conta de qualquer navegador para gerenciar suas redes sociais, analisar métricas e planejar conteúdo. Você pode entrar rapidamente usando sua conta do Google, sua conta do Facebook ou seu endereço de e-mail e senha.
Se esta é a primeira vez que você usa o Metricool, verifique se ativou sua conta clicando no link que recebeu por e-mail ao se cadastrar.
Bom saber
E-mail de ativação: enviado quando você se cadastra com um endereço de e-mail. Clique no link para ativar sua conta antes do primeiro login. Para recebê-lo novamente, entre em contato com o suporte pelo chat disponível na ferramenta ou pelo e-mail [email protected].
Código de verificação de login: um código de 6 dígitos que o Metricool envia por e-mail quando você entra de um novo dispositivo ou local, caso não tenha a autenticação de dois fatores ativada. Solicite um novo código a cada 30 segundos usando "Não recebeu o código? Reenviar código" na tela de login. Consulte Código de verificação por e-mail para novo dispositivo ou local para ver todos os detalhes.
Notificação de novo login: um e-mail que o Metricool sempre envia quando você entra de um novo dispositivo ou local, com a data, o dispositivo e a localização aproximada. É apenas informativo e é enviado independentemente de você ter ou não a autenticação de dois fatores ativada.
Entrar passo a passo
Acesse a página de login
Abra seu navegador e acesse https://app.metricool.com/login.
Escolha seu método de login
Você tem três opções para entrar:
Com o Google
Clique no botão "Google"
Selecione a conta do Google usada para se cadastrar
Conceda acesso, se solicitado
Com o Facebook (disponível apenas nos planos FREE)
Clique no botão "Facebook"
Entre na sua conta do Facebook se ainda não estiver conectado
Autorize o acesso ao Metricool
Com e-mail e senha
Insira seu endereço de e-mail no campo E-mail
Insira sua senha no campo Senha (você pode usar o ícone de olho para visualizá-la enquanto digita)
Clique em "Acessar"
Conclua a verificação de segurança (se estiver ativada)
Dependendo da sua conta, pode ser solicitado um código adicional depois que você inserir suas credenciais: o código do seu aplicativo autenticador, se a autenticação de dois fatores estiver ativada, ou um código de verificação por e-mail, se o Metricool não reconhecer este dispositivo ou local e você não tiver a 2FA ativada. Você não precisará inserir os dois. Consulte Código de verificação por e-mail para novo dispositivo ou local para obter detalhes sobre o código enviado por e-mail.
Acesse o painel
Depois de autenticar com sucesso, você será redirecionado automaticamente para o painel do Metricool, onde poderá gerenciar suas marcas e perfis sociais.
Consulte Como recuperar ou alterar sua senha do Metricool se não se lembrar da sua senha.
Problemas comuns de login
Não consigo entrar com minhas credenciais
Verifique se está usando o endereço de e-mail correto com o qual se cadastrou. Se não tiver certeza, tente recuperar sua senha ou confira se você se cadastrou usando o Google ou o Facebook em vez do e-mail.
Diz que minha conta não existe
Isso geralmente acontece se:
Você usou outro endereço de e-mail para se cadastrar
Você não concluiu o processo de ativação da conta (confira o e-mail de confirmação)
Você se cadastrou usando o Google ou o Facebook, não e-mail e senha
Se você se cadastrou com o Google ou o Facebook, o e-mail da sua conta do Metricool é o associado à conta dessa rede social. Se você se registrou com um e-mail e senha e nunca clicou no link de ativação, consulte Não recebi o e-mail de confirmação.
Não recebi o e-mail de confirmação para ativar minha conta
O e-mail de ativação chega logo depois que você se cadastra com um endereço de e-mail e senha. Primeiro, verifique as pastas de spam ou lixo eletrônico; no Gmail, procure nas abas Social ou Promoções em vez da Inbox principal.
Se o e-mail ainda não chegou, entre em contato com o suporte pelo chat disponível na ferramenta ou escreva para [email protected]. O suporte pode reenviar o e-mail de ativação para que você ative sua conta e entre.
Minha conta está desativada
Se você não consegue entrar porque sua conta está desativada, entre em contato com o suporte pelo chat disponível na ferramenta ou escreva para [email protected]. O suporte pode ativar sua conta e reenviar o e-mail de ativação. Se você não souber com qual endereço de e-mail se cadastrou, o suporte poderá ajudar a identificá-lo.
Depois que o suporte confirmar que sua conta está ativada, entre novamente em https://app.metricool.com/login.
Alterei minha senha, mas ela ainda não funciona
Depois de alterar sua senha:
Limpe o cache e os cookies do navegador
Feche o navegador completamente
Abra-o novamente e tente entrar
Consulte Como limpar os dados da sessão do navegador para o Metricool para ver instruções detalhadas.
Não recebo o e-mail de recuperação de senha
Verifique o seguinte:
Pasta de spam ou promoções
Verifique se o endereço de e-mail está escrito corretamente
Aguarde de 10 a 20 minutos; às vezes há atrasos
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte
O login com o Google ou o Facebook não funciona
Se você encontrar erros ao entrar pelas redes sociais:
Verifique se está conectado a essa rede social no navegador
Tente usar o modo anônimo/privado
Se nenhum desses casos corresponder à sua situação, entre em contato com o suporte pelo chat disponível na ferramenta ou escreva para [email protected] para que a equipe possa analisar sua conta.
Dicas de segurança
Não compartilhe sua senha com ninguém. Se precisar conceder acesso à sua equipe, use o sistema de colaboradores do Metricool
Use uma senha forte com letras maiúsculas, letras minúsculas, números e caracteres especiais
Ative a autenticação de dois fatores para proteger ainda mais sua conta, especialmente se você tiver contas de Anúncios conectadas
Saia da conta se usar um computador compartilhado. Você pode gerenciar as sessões ativas da sua conta
Se precisar encerrar sessões abertas por motivos de segurança, consulte Como encerrar sessões ativas do Metricool
Ainda não tem uma conta?
Se você ainda não tem uma conta, clique aqui para ir diretamente ao formulário de cadastro.