Como enviar posts para revisão com o sistema de aprovação da Metricool

O sistema de aprovação da Metricool te permite enviar posts para colegas de equipe ou clientes para revisão antes de irem ao ar. Você pode atribuir colaboradores internos ou revisores externos por e-mail, definir quantas aprovações são necessárias e acompanhar o status de cada post pelo calendário ou pela sua lista de tarefas.

Este recurso está disponível nos planos Advanced e Custom. Também está disponível no app móvel.

Antes de começar

Certifica-te de que a tua conta e a tua equipe estão configuradas para aprovações:

• Você precisa de um plano Advanced ou Custom.

• A pessoa que envia os posts para revisão precisa de uma função que inclua permissões de edição, como Admin ou Editor.

• Os revisores normalmente recebem a função Client, que tem permissões de vista e pode aprovar ou rejeitar posts.

• Usuários com a função Content Creator precisam enviar todos os posts pelo sistema de aprovação antes que possam ser publicados.

• Você também pode adicionar revisores externos por e-mail, mesmo que eles não tenham uma conta na Metricool.

Para mais detalhes sobre funções e permissões, consulta Gerenciamento de usuários.

Como enviar um post para revisão

1. No menu lateral, vai em Planejamento e cria o post que queres agendar.

2. Clica em Enviar para revisão em vez de agendar o post diretamente.

3. Na janela modal Enviar para revisão, escolhe os teus revisores:

   • Começa a digitar o nome de um colaborador para selecionar um membro existente da equipe.

   • Ou digita um endereço de e-mail para adicionar um revisor externo.

   • Não podes adicionar um e-mail que já pertença a um colaborador na mesma marca.

   • Usuários finais white-label só podem adicionar revisores externos por e-mail.

4. Escolhe os critérios de aprovação para o post. Vê a próxima seção para conhecer as opções exatas.

   Uma rejeição sempre impede que o post seja publicado.

5. Escolhe o idioma da página de revisão. Isso só se aplica a revisores sem conta na Metricool.

6. Escolhe se também queres notificar usuários da Metricool por e-mail. Revisores externos sempre recebem um e-mail.

7. Clica em Enviar. O post é adicionado ao calendário com o status Pendência de revisão.

Escolhe os teus critérios de aprovação

Os critérios de aprovação determinam quantos revisores precisam aprovar o post antes que ele possa ser publicado. A rejeição sempre bloqueia a publicação, independentemente da regra que escolheres.

O que acontece depois que envias

Assim que um post é enviado para revisão, o status dele fica visível no calendário e nas listas de tarefas:

• Pendência de revisão (amarelo): O post está aguardando que um ou mais revisores ajam.

• Aprovado (verde): O post já cumpriu os critérios de aprovação e está na fila para publicação no horário agendado.

• Rejeitado (vermelho): Um revisor rejeitou o post. Ele não será publicado.

Os revisores podem agir de duas formas:

• A partir do e-mail de revisão, se não tiverem conta na Metricool.

• A partir de Minhas tarefas na Metricool, se tiverem uma conta.

Quando há vários revisores atribuídos, o post continua em Pendência de revisão até receber aprovações suficientes ou até que um revisor o rejeite. Podes clicar no post no calendário para ver o status detalhado de cada revisor.

Para instruções detalhadas sobre como os revisores aprovam ou rejeitam, vê Como aprovar ou rejeitar um post agendado na Metricool.

O que fazer se o teu post for rejeitado

Se um revisor rejeitar o teu post, podes encontrar a nota de rejeição (se ele tiver deixado uma) em dois lugares:

• Consulta o teu e-mail: a Metricool envia automaticamente um e-mail quando o teu post é rejeitado. Se o revisor tiver deixado uma nota, ela será incluída no e-mail.

• Ver na Metricool a partir de Minhas tarefas:

1. Vai para Menu principal (☰) > Minhas tarefas.

2. Clica na aba Rejeitado.

3. Clica na etiqueta "Rejeitado" ou no ícone de lápis na linha do post.

4. Vai abrir uma pré-visualização. Clica em Ver configuração.

5. O editor do post abre mostrando o status "Rejeitado". Clica em Notas para ver a nota de rejeição (se houver) e outros eventos do post.

Também podes encontrar posts rejeitados no Calendário:

1. Vai para Planejamento > Calendário.

2. Filtra pelo status Rejeitado.

3. Clica no post para abri-lo.

4. Clica em Notas para ver a nota de rejeição (se houver) e os eventos do post.

Depois de analisar o feedback, podes editar o post e Enviar para revisão novamente para reiniciar o processo de aprovação.

Enviar vários posts para revisão de uma vez

Você pode enviar vários posts para revisão em uma única ação a partir da vista de lista:

1. Vai para Planejamento > Lista.

2. Seleciona os posts que queres enviar para revisão.

3. Clica em Ações em massa e escolhe Enviar para revisão.

4. Escolhe os revisores e os critérios de aprovação e depois confirma.

Você também pode usar Ações em massa para aprovar ou rejeitar vários posts atribuídos a ti, ou excluir posts pendentes do calendário. Você não pode excluir do calendário posts que já foram publicados — tens de excluí-los diretamente da rede social.

Perguntas frequentes