Sim. Recebes um e-mail com um link para o portal de revisores, onde podes aprovar ou rejeitar publicações. Não é necessário iniciar sessão.
Como aprovar ou rejeitar uma publicação agendada no Metricool
Se te atribuíram a revisão de uma publicação, podes aprová-la ou rejeitá-la no portal de revisores (se não tiveres uma conta do Metricool) ou em Minhas tarefas (se tiveres). Ambos os caminhos permitem verificar o conteúdo e agir em poucos cliques.
Há três formas de rever publicações:
Através do portal de revisores, sem precisares de uma conta do Metricool. Recebes um e-mail com um link para um portal que reúne todas as publicações atribuídas ao teu endereço de e-mail para uma única marca.
Através de Minhas tarefas no Metricool, se tiveres uma conta (qualquer plano funciona).
Através de Planejamento > Lista, usando ações em massa, se tiveres uma conta do Metricool e quiseres rever várias publicações ao mesmo tempo.
O portal de revisores é uma página específica de cada marca. Se reveres publicações de várias marcas, receberás um e-mail separado com um link para um portal separado para cada marca. O portal não combina publicações de marcas diferentes.
Bom saber
Se não tiveres uma conta do Metricool, revês as publicações através do portal de revisores. Recebes um e-mail com um link para o portal sempre que uma publicação te é atribuída. Todos os e-mails da mesma marca direcionam para o mesmo portal, onde cada publicação atribuída a ti aparece numa única lista. As novas publicações enviadas para ti para a mesma marca são adicionadas automaticamente ao mesmo portal — a equipa da marca não precisa de reenviar o link.
Se tiveres uma conta do Metricool, revês as publicações em Minhas tarefas. Também podes receber um e-mail se o criador tiver ativado as notificações por e-mail, mas podes sempre agir a partir de Minhas tarefas.
Se rejeitares uma publicação, ela é cancelada automaticamente e não será publicada, mesmo que outros revisores a tenham aprovado.
Podes alterar a tua decisão depois de aprovar ou rejeitar. Se rejeitaste uma publicação, ainda podes aprová-la mais tarde a partir do mesmo portal.
Podes deixar um comentário em qualquer publicação, quer a aproves quer a rejeites. Os comentários ficam visíveis para a equipa da marca em tempo real.
Se a publicação for editada depois de ser enviada para revisão, o criador terá de a enviar novamente. A revisão anterior é reposta.
Se uma publicação ainda estiver pendente de aprovação no horário agendado, o Metricool aplica um período de tolerância de 3 horas. Durante esse período, a publicação continua a aparecer em Minhas tarefas e no portal de revisores, podendo ser aprovada e publicada normalmente. Depois do período de tolerância, a publicação desaparece do portal e de Minhas tarefas e permanece sem aprovação. Este período de tolerância aplica-se apenas a publicações que ainda não foram aprovadas ou rejeitadas.
Como rever uma publicação através do portal de revisores
O portal de revisores é uma página específica onde revisores externos podem ver todas as publicações atribuídas ao seu e-mail para uma única marca, aprovar ou rejeitar publicações individualmente ou em massa e alternar entre a vista de lista e a vista de calendário. Não é necessária uma conta do Metricool.
Acede ao portal através de um link na notificação por e-mail que recebes quando uma publicação te é atribuída. Cada e-mail direciona para o mesmo portal dessa marca, por isso podes usar qualquer e-mail para aceder a todas as tuas publicações pendentes.
Aceder ao portal
Abrir o e-mail de revisão
Verifica a tua Inbox e procura um e-mail do Metricool sobre uma publicação pendente de revisão. Clica em Rever publicações dentro do e-mail para abrir o portal de revisores.
Ver as tuas publicações pendentes
O portal abre na vista de lista, mostrando todas as publicações atribuídas ao teu e-mail para essa marca. Cada publicação apresenta as informações do conteúdo, a rede social, a data agendada e o estado atual: Pendente de revisão, Aprovada ou Rejeitada.
O vídeo abaixo mostra o fluxo anterior, no qual os revisores aprovavam ou rejeitavam uma publicação diretamente a partir do e-mail de revisão, e está disponível apenas em inglês. Agora, o e-mail abre o portal de revisores, que reúne num só lugar todas as publicações pendentes da tua revisão. Este vídeo será atualizado em breve.
Rever e agir sobre uma publicação
Abrir uma publicação
Clica em qualquer publicação da lista para abrir a respetiva pré-visualização. Verás o texto da publicação, a imagem ou o vídeo (se houver), a rede social e a data e hora agendadas.
Escolher uma ação: aprovar ou rejeitar
Na pré-visualização da publicação individual, clica em Aprovar ou Rejeitar. Se rejeitares, podes adicionar uma nota a explicar o motivo. Também podes deixar um comentário em qualquer publicação, independentemente de a aprovares ou rejeitares. Os comentários ficam visíveis para a equipa da marca em tempo real.
Se rejeitares uma publicação, ela não será publicada, mesmo que outras pessoas a aprovem.
Aprovar ou rejeitar várias publicações ao mesmo tempo
Podes agir sobre várias publicações numa única operação diretamente a partir da vista de lista do portal:
Na vista de lista, seleciona as publicações sobre as quais queres agir.
Clica em Aprovar para aprovar todas as publicações selecionadas ou em Rejeitar para as rejeitar.
Se rejeitares, introduz uma única nota que se aplique a todas as publicações selecionadas.
Alternar entre a vista de lista e a vista de calendário
O portal oferece dois modos de visualização:
Vista de lista (predefinida): mostra todas as publicações numa lista, com o respetivo estado e as informações do conteúdo.
Vista de calendário: mostra as publicações numa linha do tempo, ajudando-te a visualizar quando cada publicação está agendada.
Podes alternar entre as duas vistas a qualquer momento a partir do portal.
Filtrar publicações por estado
Usa o filtro de estado para restringir a lista:
Pendente: publicações sobre as quais ainda não foi tomada nenhuma decisão.
Aprovada: publicações que já aprovaste.
Rejeitada: publicações que rejeitaste.
O filtro predefinido mostra todas as publicações.
Alterar o idioma do portal
Usa o seletor de idioma do portal para alterar o idioma de apresentação a qualquer momento. O idioma definido quando o pedido de revisão foi enviado é o idioma inicial, mas podes alterá-lo dentro do portal.
Alterar a tua decisão depois de agir
Se rejeitaste uma publicação e mais tarde mudares de ideias, podes aprová-la a partir do mesmo portal. Se aprovaste uma publicação e quiseres rejeitá-la, também podes fazê-lo. A ação mais recente é aplicada.
O que acontece se o link do portal expirar
O link do portal contém um token de segurança que expira após 72 horas. Se o teu link tiver expirado ou acederes ao portal sem um token válido:
O sistema envia automaticamente um novo link com token para o teu endereço de e-mail.
O portal mostra uma mensagem a informar-te de que foi enviado um novo link.
O token anterior é revogado quando é gerado um novo.
Não precisas de contactar a pessoa que te atribuiu a publicação para obter um novo link. O portal trata automaticamente da renovação do token.
Como rever uma publicação em Minhas tarefas
Se tiveres uma conta do Metricool, podes rever as publicações atribuídas a ti diretamente a partir de Minhas tarefas — não precisas de e-mail.
Se tiveres tarefas pendentes, verás um indicador visual no menu, junto a Minhas tarefas.
Iniciar sessão na tua conta do Metricool usando as tuas credenciais habituais.
Aceder a Minhas tarefas
Clica no ícone do menu (☰) para abrir o painel lateral e seleciona Minhas tarefas.
Ver as tuas publicações atribuídas
Verás uma lista de todas as publicações atribuídas a ti. Clica naquela que queres rever.
Rever o conteúdo
Verás uma pré-visualização da publicação: texto, imagem ou vídeo, rede social e data agendada.
Escolher se queres aprovar ou rejeitar
Aprovar: a publicação é marcada como aprovada e passa para o estado seguinte, com base nos critérios de revisão.
Rejeitar: a publicação é marcada como rejeitada. Podes deixar uma nota, se necessário.
Se algum revisor rejeitar a publicação, ela não será publicada.
Confirmar a tua ação
Verás uma notificação a confirmar a tua decisão.
Como rever publicações em massa a partir de Planejamento
Se tiveres uma conta do Metricool, podes rever várias publicações ao mesmo tempo a partir da secção de planejamento.
Só podes rever em massa as publicações que te foram atribuídas para aprovação.
Inicia sessão no Metricool e acede a Planejamento > Lista.
Seleciona as publicações que queres rever.
Clica em Ações em massa.
Escolhe Aprovar ou Rejeitar.
O que acontece depois de reveres uma publicação
O resultado depende do número de revisores atribuídos e dos critérios selecionados pelo criador:
Regra de aprovação | O que acontece |
|---|---|
Nenhum revisor necessário | A publicação é publicada desde que ninguém a rejeite. |
Pelo menos um revisor | A publicação é publicada se pelo menos um revisor a aprovar e nenhum a rejeitar. |
Todos os revisores | Todos têm de aprovar. Se alguém rejeitar, ela não será publicada. |
Podes ver o estado atualizado logo após a tua decisão. Se houver mais revisores, a publicação permanece pendente até que todas as decisões sejam tomadas.
Proprietário da marca: pré-visualizar o portal de um revisor e reenviar e-mails
Como proprietário da marca ou utilizador com a permissão Enviar para revisão, podes pré-visualizar o portal tal como um revisor o vê e reenviar o e-mail de revisão se ele não encontrar o link.
Pré-visualizar o portal de um revisor
Abre uma publicação que tenha sido enviada para revisão a partir do calendário ou da lista.
Clica no indicador "pendente de revisão" da publicação. É apresentada uma janela pop-up com os revisores atribuídos e os respetivos e-mails.
Clica no link de um revisor para abrir o respetivo portal no modo de pré-visualização somente leitura.
No modo de pré-visualização, um banner identifica o e-mail do revisor e indica que se trata de uma pré-visualização. Podes ver todas as publicações atribuídas a esse revisor para essa marca — tanto pendentes como aprovadas, seguindo a mesma lógica da página Minhas tarefas —, mas não podes aprovar, rejeitar nem realizar qualquer ação de revisão. A interface impede essas ações.
Reenviar o e-mail de revisão
A partir do banner de pré-visualização, podes reenviar o e-mail de revisão a um revisor se ele tiver perdido o link ou não o tiver recebido. O reenvio está sujeito a duas condições:
Podes reenviar uma vez a cada 5 minutos por revisor. Uma dica de contexto mostra a contagem decrescente dos segundos que faltam para poderes reenviar.
O reenvio só está disponível se houver pelo menos uma publicação pendente de revisão para esse revisor. Se não houver publicações pendentes, a opção de reenvio fica desativada e uma dica de contexto explica o motivo.
O idioma que vês no modo de pré-visualização não afeta o idioma que o revisor vê. O idioma do revisor é definido quando o pedido de revisão é enviado a partir da janela modal ou quando o revisor o altera dentro do portal.
Nesta versão, a janela pop-up e a pré-visualização do portal só estão disponíveis no desktop. O envio de publicações para revisão funciona na aplicação móvel da mesma forma que antes, mas a janela pop-up e a pré-visualização com a opção de reenvio não estão disponíveis no telemóvel.
Perguntas frequentes
Posso rever uma publicação sem ter uma conta do Metricool?
Posso rejeitar uma publicação mesmo que outra pessoa a tenha aprovado?
Sim. A rejeição tem sempre prioridade: se um revisor rejeitar a publicação, ela não será publicada, mesmo que todos os outros a tenham aprovado.
Posso alterar a minha decisão depois de aprovar ou rejeitar?
Sim. A partir do portal de revisores, podes aprovar uma publicação que rejeitaste anteriormente ou rejeitar uma que aprovaste anteriormente. A ação mais recente é aplicada.
O que acontece se o link do meu portal tiver expirado?
O token do link do portal expira após 72 horas. Se acederes ao portal com um token expirado ou em falta, o sistema envia automaticamente um novo link com token para o teu e-mail e mostra uma mensagem no ecrã. O token anterior é revogado. Não precisas de contactar o proprietário da marca para obter um novo link.
Revejo publicações de várias marcas. Vejo-as todas num único portal?
Não. Cada link do portal mostra publicações de uma única marca. Receberás e-mails separados com links de portal separados para cada marca onde tenhas publicações para rever.
O proprietário da marca pode aprovar ou rejeitar publicações em meu nome a partir da pré-visualização?
Não. O modo de pré-visualização é somente de leitura. O proprietário da marca pode ver quantas publicações te foram atribuídas e reenviar o e-mail de revisão, mas não pode aprovar nem rejeitar publicações por ti.
Existe uma lista de todos os revisores anónimos de uma marca?
Não. Nesta versão, não existe um painel central de gestão de revisores anónimos. Podes ver as publicações atribuídas a cada revisor a partir da janela pop-up das publicações enviadas para revisão, mas não existe uma lista específica de todos os revisores externos de uma marca.
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