Primeiros Passos

Primeiros passos com o Metricool

Atualizado há 2 semanas

Boas-vindas ao Metricool! Este guia mostra as etapas essenciais para configurar sua conta e começar a gerenciar suas redes sociais rapidinho.

O processo leva cerca de 5 minutos.

Etapa 1: entenda como o Metricool funciona

Antes de conectar qualquer coisa, um conceito importante: uma marca é o seu contêiner para uma única empresa ou cliente.

Cada marca pode conter um perfil por plataforma — uma conta do Instagram, uma Página do Facebook, uma conta do TikTok e assim por diante. Se você gerencia várias empresas ou locais, deverá criar uma marca separada para cada um.

No plano Free, você pode ter uma marca. Precisa de mais? Compare os planos aqui.

👉 Saiba mais sobre marcas no Metricool

Etapa 2: conecte seu primeiro perfil social

Agora conecte pelo menos uma conta de rede social para que o Metricool possa começar a importar seus dados.

  1. Clique na sua foto de perfil (canto superior direito) → Conexões

  2. Selecione sua marca no menu suspenso

  3. Escolha uma plataforma e siga o fluxo de autorização

  4. Repita o processo para outros perfis que você queira adicionar a essa marca

Você precisará ter permissões de administrador ou proprietário nas contas sociais que está conectando.

Plataformas compatíveis: Páginas do Facebook, Instagram Business/Creator, Threads, X/Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Google Business Profile, YouTube, Twitch, além de Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads.

👉 Guia completo de conexões

Etapa 3: familiarize-se com a interface

O Metricool está organizado em 6 áreas principais no menu superior:

  • Analíticas — acompanhe e analise as métricas de desempenho das suas contas conectadas.

  • Relatórios — transforme seus dados em relatórios ou painéis prontos para analisar, compartilhar ou apresentar aos seus clientes

  • Inbox — mensagens e comentários de todos os seus perfis conectados

  • Planejamento — seu calendário de conteúdo e agendador

  • SmartLinks — páginas de link na bio para seus perfis

  • Anúncios — gerencie e crie campanhas de anúncios

Use o menu suspenso ao lado do nome da sua marca para alternar entre marcas.

👉 Tour completo pela interface

Etapa 4: seus primeiros resultados rápidos

Veja suas analíticas

Depois que você conectar uma conta, o Metricool começará a sincronizar seus dados. Acesse Analíticas para ver suas métricas — pode levar alguns minutos para os primeiros dados aparecerem.

Quando você conecta um novo perfil, o Metricool recupera os 30 dias anteriores de dados (com algumas exceções para contagens de seguidores e Stories). A partir daí, tudo é monitorado continuamente.

👉 Como usar e explorar a aba Analíticas

Agende sua primeira publicação

  1. Acesse Planejamento

  2. Clique no + ou em qualquer data do calendário

  3. Escolha o perfil social, carregue seu conteúdo e defina o horário

  4. Clique em Agendar

Os planos Free incluem 20 publicações agendadas por mês (publicações que você realmente publica — rascunhos agendados não contam). O contador é zerado no dia 1º de cada mês.

👉 Guia de planejamento de conteúdo

Etapa 5: o que vem a seguir

Quando você estiver à vontade com o básico, explore estes recursos:

Perguntas frequentes

Por que outra conta está conectada?

Os navegadores costumam salvar as credenciais de login no cache. Se a conta conectada ao Metricool não for a que você pretendia usar, siga estas etapas para limpar o cache e reconecte a conta correta.

Posso ver mais de 30 dias de dados históricos?

Quando você conecta um perfil pela primeira vez, o Metricool recupera os 30 dias anteriores. Para contagens de seguidores no X/Twitter, TikTok e Instagram, e para inscritos do YouTube e Stories do Instagram, os dados começam apenas no dia em que você faz a conexão — os dados anteriores de seguidores não estão disponíveis pelas APIs.

As contas em planos pagos podem solicitar um processo manual para calcular o histórico completo do ano. Veja os detalhes dos dados históricos.

Por que não consigo conectar meu perfil do Facebook?

A API de terceiros da Meta é compatível apenas com Páginas do Facebook, não com perfis pessoais. Você precisa ter permissões de administrador na Página para conectá-la. Veja os detalhes da conexão com o Facebook.

Preciso de uma Página do Facebook para conectar o Instagram?

Para publicar e agendar, você pode conectar o Instagram diretamente com suas credenciais. Para usar todos os recursos, é necessário vinculá-lo a uma Página do Facebook. Detalhes da conexão com o Instagram.

Tenho um código promocional — preciso adicionar uma forma de pagamento?

Sim, você precisará informar uma forma de pagamento (cartão ou PayPal) para aplicar um código promocional, mas não será cobrado durante o período de teste. Cancele quando quiser antes do fim do teste para evitar cobranças.

Meu endereço IP, VPN ou VPS afeta o funcionamento do Metricool?

Não. O Metricool funciona em seus próprios servidores. Portanto, depois que suas contas de redes sociais estiverem conectadas, tudo funcionará normalmente, independentemente do endereço IP usado para acessar o aplicativo — incluindo publicações agendadas, analíticas e todos os outros recursos.

Seu IP pessoal nunca é exposto às suas plataformas de redes sociais. Elas veem apenas os IPs dos servidores do Metricool.

Um ponto importante: quando você conecta (ou reconecta) uma conta de rede social pela primeira vez, o fluxo de autorização OAuth é executado pelo seu navegador. Isso significa que o IP usado naquele momento pode ser visto pela rede social durante a etapa de login. No uso diário do Metricool, porém, seu IP não tem impacto.

Por que alguns recursos são diferentes dos das plataformas sociais nativas?

A API de cada plataforma tem limitações — alguns recursos simplesmente não estão disponíveis para ferramentas de terceiros. Veja as restrições específicas de cada plataforma.

Posso cancelar quando quiser?

Sim. Cancele seu plano pago e você continuará com acesso até o fim do período de cobrança. Depois disso, sua conta será convertida para o plano Free (gratuito para sempre).

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