Diferenças nas métricas do Instagram devido a conteúdo compartilhado no Facebook
Se os dados de uma publicação não coincidem entre o Instagram e o Metricool, isso pode acontecer por diferentes motivos. Um deles é que o conteúdo também está sendo publicado automaticamente no Facebook.
Antes de continuar
Este artigo explica apenas o caso em que o conteúdo do Instagram também é publicado automaticamente no Facebook.
Para verificar se é o seu caso:
Revise o conteúdo no Instagram
Se aparecer um aviso indicando interações vindas do Facebook, trata-se de conteúdo compartilhado
Se você não vir esse aviso, a diferença pode ter outras causas.
O que acontece
Quando um conteúdo do Instagram também é publicado no Facebook:
O Instagram pode mostrar um total de interações que inclui dados das duas redes
O Metricool mostra as métricas separadamente para cada plataforma
Como os dados aparecem no Metricool
No Metricool:
Instagram → mostra apenas métricas do Instagram
Facebook → mostra apenas métricas do Facebook
Não existe uma métrica combinada entre as duas redes.
Por que existem diferenças
O Metricool obtém os dados através da API da Meta.
Essa API:
Retorna as métricas de forma individual por plataforma
Não fornece um valor combinado de Instagram + Facebook
Por isso, mesmo que o Instagram mostre um total unificado, no Metricool os dados aparecem separados.
Como verificar os dados
Para validar a diferença:
Abra o conteúdo no Instagram
Verifique se aparece um aviso indicando interações do Facebook
Veja esse mesmo conteúdo no Facebook
Consulte no Metricool:
→ métricas do Instagram
→ métricas do FacebookSome os resultados das duas redes para comparar com o total mostrado no Instagram
Como interpretar esses casos no Metricool
Quando o conteúdo é compartilhado entre Instagram e Facebook:
A referência no Metricool é sempre cada rede separadamente
O total mostrado no Instagram não existe como métrica na ferramenta
Para analisar o desempenho, use os dados individuais de cada plataforma
Consideração para análise
Se você precisa analisar o desempenho sem essa diferença:
Revise cada rede separadamente no Metricool
Ou evite a publicação automática entre Instagram e Facebook
Para gerenciar essa configuração, consulte a documentação oficial da Meta:
👉 Desativar compartilhamento de publicações do Instagram no Facebook
Importante
Esse comportamento ocorre no Instagram
No Facebook, as métricas são exibidas individualmente
O Metricool sempre mostrará os dados separados conforme a API da Meta
❓Perguntas frequentes
O Metricool mostra dados incorretos?
Não. O Metricool mostra os dados exatamente como são retornados pela API da Meta.
É possível ver métricas combinadas no Metricool?
Não, atualmente não é possível.
Por que o Instagram mostra mais interações?
Porque pode combinar visualmente os dados do Facebook e do Instagram na interface.