Por que as métricas do Instagram podem diferir entre o Instagram e o Metricool

Se as métricas da sua conta do Instagram não coincidirem com o que você vê no Metricool, a discrepância costuma ser causada por uma de cinco diferenças comuns na forma como o Instagram e o Metricool coletam, agrupam ou exibem os dados.

Diferenças de fuso horário

O Instagram e o Metricool podem atribuir as mesmas interações a dias diferentes, dependendo de como cada plataforma agrupa os dados por data.

O que acontece: O Instagram agrupa os dados pelo seu próprio fuso horário interno. O Metricool agrupa os dados pelo fuso horário configurado na sua conta. Uma única interação pode cair em dias diferentes dependendo de qual fuso horário é usado.

Como identificar:

• Os totais coincidem, mas a distribuição diária é diferente.

• As diferenças ficam mais visíveis nas métricas de seguidores ou ao comparar dados recentes ou períodos curtos.

Nota: A variação normalmente é pequena, mas pode ser mais perceptível em dados recentes ou em períodos curtos de comparação.

Posts ausentes

Alguns conteúdos do Instagram podem não ser retornados pela API da Meta, então não aparecem nas análises do Metricool.

O que acontece: Alguns posts são restritos ou excluídos da API e, por isso, não podem ser recuperados.

Casos comuns:

• Posts restringidos por idade ou país.

• Posts colaborativos. Só a conta criadora verá o post no Metricool.

Como identificar:

• O post está visível no Instagram, mas não aparece no Metricool.

Veja também: Por que alguns posts do Instagram não aparecem nas suas análises.

Posts promovidos

O Metricool só pode exibir as métricas que a API da Meta fornece para conteúdo promovido.

O que acontece: Algumas métricas de posts promovidos não estão disponíveis pela API.

Como identificar:

• A discrepância aparece em posts com uma promoção ativa ou passada.

Veja também: Por que os dados de posts promovidos não aparecem no Instagram?.

stories

As métricas de stories do Instagram só estão disponíveis depois que o story termina, e dependem do tempo de entrega da API da Meta.

O que acontece: O Metricool recebe os dados do story só quando a API os fornece, o que acontece depois que o story termina.

O que ter em mente:

• Não há dados disponíveis enquanto um story estiver ativo.

• Em casos raros, se a API da Meta tiver um problema de entrega, os dados podem não ser recuperáveis depois.

Como identificar:

• A diferença se limita a stories.

• Os dados podem estar incompletos ou totalmente ausentes.

Veja também: Por que não consigo ver meus stories publicados pelo Metricool no arquivo do Instagram.

Conteúdo compartilhado com o Facebook

Quando o conteúdo é publicado automaticamente tanto no Instagram quanto no Facebook, o Instagram pode exibir interações combinadas, enquanto o Metricool as separa por plataforma.

O que acontece: A interface do Instagram pode mostrar juntas as interações vindas do Instagram e do Facebook.

Como os dados aparecem no Metricool: O Metricool mostra as métricas separadamente para cada plataforma.

Como identificar:

• O Instagram mostra um aviso de que as interações incluem atividade do Facebook.

• O total mostrado no Instagram é maior do que o que aparece no Metricool.

Veja também: Diferenças nas métricas do Instagram devido ao conteúdo compartilhado no Facebook.

Importante

• O Metricool exibe os dados exatamente como a API da Meta os retorna.

• Algumas métricas disponíveis na interface do Instagram não estão disponíveis pela API.

• O Instagram pode combinar ou processar os dados de forma diferente na própria interface.

Perguntas frequentes

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