Por que os dados da publicação promovida não aparecem no Instagram?

Analíticas de publicações promovidas no Metricool

Ao contrário do Facebook, onde os dados das publicações promovidas aparecem automaticamente nas analíticas das publicações orgânicas, no Instagram é necessário conectar sua conta do Meta Anúncios para ver essas informações no Metricool.

Se você promoveu uma publicação no Instagram e não vê os dados refletidos no Metricool, confira o seguinte:

Verifique como o Instagram está conectado

As métricas pagas não estão disponíveis quando o Instagram está conectado com o login do Instagram (nome de usuário e senha).

• Para ver os dados promovidos, conecte o Instagram pelo Facebook e conecte sua conta do Meta Anúncios à marca.

• Para verificar qual conexão você tem e como alterá-la, consulte Acesso ao Instagram pelo Metricool: tipos de conexão e diferenças.

Verifique se a conta conectada do Meta Anúncios está correta

Para que os dados promovidos apareçam no Metricool, a conta do Meta Anúncios conectada deve ser a mesma usada para promover a publicação.

• Verifique se o ID da conta do Meta Anúncios no Metricool corresponde à conta que gerencia os anúncios.

• Se elas não corresponderem, você precisará conectar a conta correta para sincronizar os dados promovidos com a publicação orgânica.

Verifique os dados dentro do Instagram

O Instagram separou os dados orgânicos dos promovidos. Recomendamos verificar essa divisão no Instagram para confirmar se a publicação tem estatísticas de promoção.

Verifique se a publicação faz parte de uma campanha de anúncios

Se você adicionou segmentação adicional ou configurações avançadas à promoção, ela não é mais considerada uma publicação promovida — passa a ser uma campanha de anúncios.

• Nesse caso, os dados promovidos não aparecerão junto à publicação orgânica no Metricool.

• Para verificar o desempenho, você precisará consultar as analíticas do Meta Anúncios no Metricool.