É possível corrigir os dados de uma fatura já emitida na Metricool?

Alterações nos dados de faturamento

Se você alterar os dados de faturamento na sua conta, saiba que as mudanças não se aplicam retroativamente às faturas já emitidas e reportadas à AEAT (Agência Tributária da Espanha).
Os novos dados aparecerão a partir do próximo ciclo de faturamento.
Isso significa que não é possível retificar uma fatura já emitida, salvo em casos muito específicos previstos pela legislação fiscal.

🧾 Quando é possível emitir uma fatura retificadora

A retificação só é possível quando houver erros materiais ou formais, por exemplo:

• Valor, base de cálculo ou alíquota incorretos.

• Erro menor no endereço ou na razão social.

• Cálculo errado do IVA.

Nesses casos, emite-se uma fatura retificadora, indicando o motivo e a referência à fatura original.

🚫 Quando não é possível retificar uma fatura

Não é possível retificar uma fatura se você precisa alterar:

• O titular da fatura.

• A razão social.

• O NIF ou o número de VAT.

Esses casos são considerados uma nova operação do ponto de vista fiscal, mesmo que as empresas pertençam ao mesmo grupo.
Portanto, a mudança só se aplicará às faturas futuras, após a atualização dos dados do cliente.

⚠️ Exceções bem específicas

Somente em casos excepcionais e plenamente justificáveis perante a AEAT, poderemos justificar a emissão de uma nota de crédito e uma nova fatura para outra entidade, desde que haja continuidade ou transferência real da operação.

Cenários válidos e documentáveis:

1. Fusão, incorporação ou cisão societária: é necessário apresentar documentos que comprovem (escritura, certificado de sucessão, novo NIF/VAT do titular).

2. Erro administrativo ou de fato na identificação do cliente: comprova-se que a fatura foi emitida por engano para uma empresa diferente daquela que realmente contratou o serviço ou adquiriu o produto. Deve-se apresentar:

• Contrato, pedido ou acordo comercial assinado pela entidade correta.

• Prova de que o pagamento ou a relação contratual pertence de fato ao novo titular.

• Aceitação por escrito da correção por ambas as partes.

3. Erro no VAT intracomunitário: a fatura foi emitida com um número de VAT incorreto, mas pertencente ao mesmo cliente (ex.: número antigo ou digitado errado). É possível corrigir por fatura retificadora se:

• O cliente for a mesma pessoa jurídica (mesma razão social, endereço etc.).

• For informado o VAT correto e verificado.

Se algum desses requisitos não for atendido, a mudança só se aplicará às faturas futuras.