Por que aparece um erro ao completar os dados de faturamento no Metricool

Se aparecer um erro ao completar ou atualizar seus dados de faturamento, geralmente é porque o campo Company não corresponde ao nome que aparece no seu documento oficial.

Causa principal

O sistema verifica se o nome ou razão social inserido no campo Company corresponde exatamente ao nome do titular no documento fiscal ou de identidade.
Se os dados não coincidirem, aparecerá um erro e as alterações não serão salvas.

Por exemplo:

• Se você emite faturas como empresa ou como trabalhador autônomo, insira sua razão social registrada ou nome completo.

• Se você usa um documento de identidade pessoal ou número de identificação fiscal pessoal (DNI/NIE na Espanha, ou o equivalente no seu país, quando você não tem um número de IVA), o campo Company deve incluir seu nome completo e sobrenome exatamente como aparece nesse documento. Esta regra se aplica a qualquer país de residência, não só à Espanha.

Em todos os casos, o nome inserido no campo Company deve corresponder ao nome que aparece no documento oficial do titular.

Como corrigir

1. Verifique se o campo Company corresponde ao seu documento fiscal oficial.

2. Certifique-se de que seu Tax ID Number esteja inserido corretamente, sem espaços nem hífens.

3. Selecione o país de faturamento correto, já que os formatos variam conforme a localização.

4. Salve as alterações.

Exemplo prático