Como fazer login no Metricool pelo site
Atualizado hoje
Fazer login no Metricool permite que você acesse sua conta por qualquer navegador da Web para gerenciar suas redes sociais, analisar métricas e planejar conteúdo. Você pode fazer login rapidamente usando sua conta do Google, sua conta do Facebook ou seu endereço de e-mail e senha.
Se esta for a primeira vez que você usa o Metricool, verifique se ativou sua conta clicando no link que recebeu por e-mail ao se cadastrar.
Bom saber
E-mail de ativação: enviado quando você se cadastra com um endereço de e-mail. Clique no link para ativar sua conta antes do primeiro login. Para recebê-lo novamente, entre em contato com o suporte pelo chat disponível na ferramenta ou pelo e-mail [email protected].
Código de verificação de login: um código de 6 dígitos que o Metricool envia por e-mail quando você faz login a partir de um novo dispositivo ou local. Solicite um novo código a cada 30 segundos usando "Não recebeu o código? Reenviar código" na tela de login. Consulte Código de verificação por e-mail para novo dispositivo ou local para ver todos os detalhes.
Login passo a passo
Acesse a página de login
Abra o navegador e acesse https://app.metricool.com/login.
Escolha o método de login
Você tem três opções para fazer login:
Com o Google
Clique no botão "Google"
Selecione a conta do Google usada para se cadastrar
Conceda acesso, se solicitado
Com o Facebook (disponível apenas nos planos FREE)
Clique no botão "Facebook"
Faça login na sua conta do Facebook, caso ainda não esteja conectado
Autorize o acesso ao Metricool
Com e-mail e senha
Digite seu endereço de e-mail no campo E-mail
Digite sua senha no campo Senha (você pode usar o ícone de olho para vê-la enquanto digita)
Clique em "Acessar"
Conclua a verificação de segurança (se estiver ativada)
Dependendo da sua conta e deste login, talvez sejam solicitados um ou dois códigos extras: um código de verificação do seu aplicativo autenticador, caso a autenticação de dois fatores esteja ativada, e um código de verificação por e-mail, caso o Metricool não reconheça este dispositivo ou local. Se os dois se aplicarem, você deverá concluir as duas etapas. Consulte Código de verificação por e-mail para novo dispositivo ou local para saber mais sobre o código enviado por e-mail.
Acesse o painel
Depois que a autenticação for concluída com sucesso, você será redirecionado automaticamente para o painel do Metricool, onde poderá gerenciar suas marcas e perfis sociais.
Consulte Como recuperar ou alterar sua senha do Metricool se não se lembrar da sua senha.
Problemas comuns de login
Não consigo fazer login com minhas credenciais
Verifique se você está usando o endereço de e-mail correto com o qual se cadastrou. Se não tiver certeza, tente recuperar sua senha ou confira se você se cadastrou usando o Google ou o Facebook em vez do e-mail.
A mensagem informa que minha conta não existe
Isso geralmente acontece se:
Você usou um endereço de e-mail diferente para se cadastrar
Você não concluiu o processo de ativação da conta (verifique o e-mail de confirmação)
Você se cadastrou usando o Google ou o Facebook, e não e-mail e senha
Se você se cadastrou com o Google ou o Facebook, o e-mail da sua conta do Metricool é o associado à conta dessa rede social. Se você se cadastrou com e-mail e senha e nunca clicou no link de ativação, consulte Não recebi o e-mail de confirmação.
Não recebi o e-mail de confirmação para ativar minha conta
O e-mail de ativação chega logo depois que você se cadastra com um endereço de e-mail e senha. Primeiro, verifique as pastas de spam ou lixo eletrônico; no Gmail, procure nas abas Social ou Promoções em vez da caixa de entrada principal.
Se o e-mail ainda não tiver chegado, entre em contato com o suporte pelo chat disponível na ferramenta ou escreva para [email protected]. O suporte pode reenviar o e-mail de ativação para que você ative sua conta e faça login.
Minha conta está desativada
Se você não consegue fazer login porque sua conta está desativada, entre em contato com o suporte pelo chat disponível na ferramenta ou escreva para [email protected]. O suporte pode ativar sua conta e reenviar o e-mail de ativação. Se não tiver certeza de qual endereço de e-mail usou para se cadastrar, o suporte poderá ajudar a identificá-lo.
Depois que o suporte confirmar que sua conta está ativada, faça login novamente em https://app.metricool.com/login.
Alterei minha senha, mas ela ainda não funciona
Depois de alterar sua senha:
Limpe o cache e os cookies do navegador
Feche o navegador completamente
Abra-o novamente e tente fazer login
Consulte Como limpar os dados da sessão do navegador para o Metricool para ver instruções detalhadas.
Não recebo o e-mail de recuperação de senha
Verifique o seguinte:
Pasta de spam ou promoções
Verifique se o endereço de e-mail está escrito corretamente
Aguarde de 10 a 20 minutos; às vezes há atrasos
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte
O login com o Google ou Facebook não funciona
Se ocorrerem erros ao fazer login pelas redes sociais:
Verifique se você está conectado a essa rede social no navegador
Tente usar o modo anônimo/privado
Se nenhum desses casos corresponder à sua situação, entre em contato com o suporte pelo chat disponível na ferramenta ou escreva para [email protected] para que a equipe possa analisar sua conta.
Dicas de segurança
Não compartilhe sua senha com ninguém. Se precisar dar acesso à sua equipe, use o sistema de colaboradores do Metricool
Use uma senha forte com letras maiúsculas, letras minúsculas, números e caracteres especiais
Ative a autenticação de dois fatores para proteger ainda mais sua conta, especialmente se você tiver contas de Anúncios conectadas
Saia da conta se usar um computador compartilhado. Você pode gerenciar as sessões ativas pela sua conta
Se precisar fechar sessões abertas por motivos de segurança, consulte Como fechar sessões ativas do Metricool
Ainda não tem uma conta?
Se você ainda não tem uma conta, clique aqui para acessar diretamente o formulário de cadastro.