Seu guia do complemento Flows

O complemento Flows oferece uma cota mensal de execuções: pacotes de 2.500 execuções por mês por €10/$12, o mesmo preço em todos os planos. Sem pelo menos um pacote, o Flows não executa nenhuma automação. As execuções são descontadas dos seus pacotes à medida que o Flows é executado.

Quanto custa o complemento

Você compra o complemento em Planos e faturamento. Lá, o cartão do complemento Flows permite escolher quantos pacotes você quer, da mesma forma que compra qualquer outro complemento. A cobrança é feita junto com a assinatura, na mesma operação, e a renovação acontece junto com ela a cada renovação.

• Você escolhe o número de pacotes. Não há um pacote único e fixo: três pacotes equivalem a 7.500 execuções por mês, e você pode aumentar ou diminuir essa quantidade depois.

• Não há desconto anual. Pagar por ano não deixa o pacote mais barato nem maior; a única diferença é que os 12 meses são pagos antecipadamente de uma só vez.

• Não há cota grátis. Sem pelo menos um pacote, o Flows não executa nada.

• As execuções extras são cobradas por unidade, não em pacotes. Ultrapassar a cota em 1.500 execuções custa 15 EUR, e não o preço de outro pacote.

Exemplo com 3 pacotes:

A compra anual é um único pagamento antecipado, não um saldo anual de execuções: cada mês ainda tem sua própria cota.

O que conta como uma execução

Uma execução é contabilizada quando um Flow é acionado e conclui sua primeira ação, independentemente de quantas etapas ele tenha. Um Flow com 3 etapas conta como uma execução quando a primeira etapa é concluída.

• Se o comentário que acionou o Flow não existir mais quando o Flow for executado, isso não será contabilizado como uma execução.

• O complemento cobre todas as redes em que o Flows está disponível: não existe um “Flows para TikTok” separado.

• Não há limite para a quantidade de Flows que você pode manter ativos. O que conta é quantas vezes eles são acionados.

Como a cota funciona

• A cota é sempre mensal, inclusive nos planos anuais. Cada pacote dá direito a 2.500 execuções por mês e é reiniciado todo mês. As execuções não utilizadas não são transferidas para o mês seguinte.

• A cota é reiniciada no dia da renovação da sua assinatura. Se o seu plano anual for renovado em 5 de janeiro, suas execuções serão reiniciadas no dia 5 de cada mês, e não na virada do mês do calendário.

• A cota é por conta e está vinculada à sua assinatura. Todas as marcas da sua conta usam uma cota compartilhada, sem divisão ou reserva por marca. Se o mesmo perfil de rede social estiver conectado em duas marcas, apenas uma execução será descontada.

Quando você atinge o limite da cota

Você decide o que acontece na página principal do Flows: parar o Flows ao atingir o limite mensal ou continuar executando e pagar 0,01 EUR por execução extra. Se você não configurar nada, o Flows para ao atingir o limite por padrão. Mesmo com a opção de pagamento por execução, há um limite máximo de 100.000 execuções por mês; você pode definir um limite próprio abaixo desse máximo para ter mais controle, e, acima de 100.000, o Flows para de qualquer forma.

Antes de atingir o limite, você recebe avisos no aplicativo e por e-mail quando chegar a 80% e a 100% da cota. O indicador de cota na página do Flows muda de cor conforme você usa a cota, e banners e uma janela pop-up mostram o consumo do mês em cada etapa. Janelas informativas também mostram quanto você consumiu dos seus pacotes.

Como é cobrado o uso excedente

• Menos de 100 execuções extras no mês: não há cobrança.

• Se você comprar outro pacote depois de ultrapassar a cota: as execuções extras já geradas naquele mês são descontadas do novo pacote, em vez de serem cobradas separadamente. Comprar mais cota no meio do mês cobre o excedente que já ocorreu.

• Qualquer outro excedente (100 ou mais execuções extras não cobertas por um novo pacote): é cobrado todo mês, inclusive nos planos anuais. O valor nunca é acumulado até a renovação anual.

• O excedente é cobrado em uma fatura separada da fatura da assinatura (que inclui os pacotes). Se você vir duas cobranças diferentes, isso é esperado: uma é da assinatura com os pacotes, e a outra é do excedente do mês.

Quem pode comprar o complemento

Se você tem um plano Custom ou white label, fale com nossa equipe de suporte pelo chat ou pelo e-mail [email protected] para conferir suas opções.

Quem pode gerenciar a cota

Somente o proprietário da conta, que é quem paga a assinatura, pode gerenciar os pacotes e escolher o que acontece ao atingir o limite. Colaboradores e clientes da marca podem ver quantas execuções foram usadas e quantas restam, mas não podem alterar essas configurações.

Flows e o complemento X

Para automatizar no X, você precisa dos dois complementos: o complemento X para conectar a conta e o complemento Flows para executar automações nela. Se um deles estiver faltando, você receberá um aviso e os modelos do X aparecerão como visíveis, mas bloqueados.

Perguntas frequentes

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