Warum werden Thumbnails in Analysen und Berichten nicht angezeigt
Aktualisiert gestern
Warum werden Thumbnails in Analysen und Berichten nicht angezeigt?
Manchmal werden die Thumbnails deiner Inhalte (Posts, Reels, Stories…) weder im Analysebereich noch in den Metricool-Berichten angezeigt.
Hier sind die häufigsten Gründe.
Meta
In sozialen Netzwerken, die von Meta verwaltet werden (Facebook, Instagram und Threads), kann es vorkommen, dass der Link, unter dem das Thumbnail gespeichert ist, abläuft, sodass es später nicht mehr angezeigt werden kann.
Die Informationen von Stories werden nur synchronisiert, solange die Story aktiv ist.
Wenn die Meta-API in dieser Zeit keine Vorschau liefert, kann sie später nicht mehr abgerufen werden, da die URL, unter der das Bild gespeichert ist, abläuft.
In Premium-Plänen speichern wir, sobald wir die Vorschau erhalten, eine Kopie, damit sie in der Story-Liste angezeigt werden kann.
Beachte, dass Bilder aus geteilten Stories nicht abgerufen werden können.
Bei Dokumenten stellt LinkedIn keine Thumbnails bereit, daher können sie in Metricool nicht angezeigt werden.
Was tun, wenn keine Thumbnails angezeigt werden
In Analysen: wenn sie nicht erscheinen, kannst du eine manuelle Synchronisierung anfordern (verfügbar in Premium-Plänen).
In Berichten: überprüfe zuerst, ob das Thumbnail in Analysen erscheint. Die Berichte übernehmen die Informationen direkt von dort.
In Looker Studio: genauso wie bei den Berichten – wenn es in den Analysen nicht erscheint, kann es auch in Looker Studio nicht angezeigt werden.
⚠️ Downloads im PPT-Format
In Berichten, die im PPT-Format heruntergeladen werden, können Miniaturansichten unter Umständen nicht korrekt angezeigt werden, da einige Anzeigeprogramme nicht vollständig kompatibel sind.
Um dies zu vermeiden, empfehlen wir, die Datei in PowerPoint, LibreOffice oder OpenOffice zu öffnen, wo sie korrekt angezeigt wird.
Alternativ kannst du den Bericht im PDF-Format herunterladen, das alle Miniaturansichten richtig anzeigt.