Agrega notas en el Inbox
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Las notas en el inbox te van a ayudar a optimizar tu flujo de trabajo , tanto si trabajas en equipo como de forma individual. Los principales casos de uso de las notas son los siguientes:
Identificar de forma rápida a tus usuarios, agregando notas con los datos relevantes.
Anotaciones para hacer seguimiento de las incidencias de tus clientes.
Agregar enlaces a plataformas de atención al cliente que quieras compartir.
Las notas se registran por usuario, es decir, si un mismo usuario vuelve a escribir, podrás ver si tiene notas previas.
¿Cómo escribir una nota en el Inbox?
Desde Inbox, pulsa sobre el icono de notas.
2. Luego clica en la conversación, comentario o reseña que quieras y en la columna de la derecha puedes dejar cualquier anotación, incluyendo emojis.
3. Finalmente pulsa en Guardar.
Texto enriquecido en las notas
Las notas admiten negrita, cursiva, encabezados, listas con viñetas y numeradas, y enlaces, utilizando el mismo editor que los insights de los dashboards. Hasta ahora, las notas solo admitían texto sin formato.
