Protégez vos comptes sociaux

Bien que certaines déconnexions de comptes sociaux soient inévitables, il y en a que vous pouvez prévenir. Les réseaux sociaux peuvent vous déconnecter lorsqu'ils détectent certains comportements pour garder vos comptes et données sécurisés. Voici quelques conseils pour vous protéger de ces déconnexions :

Gérer les permissions dans Meta Business Manager : Pour Facebook, Instagram et Facebook Ads, il est crucial de bien gérer les permissions dans Meta Business Manager. Assurez-vous que seules les personnes nécessaires aient accès aux comptes publicitaires et pages. Examinez et mettez régulièrement à jour les rôles et permissions de chaque membre de l'équipe. Une gestion adéquate des permissions évite non seulement les déconnexions inattendues, mais protège aussi votre entreprise des accès non autorisés et des erreurs humaines potentielles qui pourraient compromettre la sécurité de vos comptes.


Pour la gestion de plusieurs pages Facebook, comme c'est souvent le cas dans les agences, nous recommandons de diversifier les administrateurs qui se connectent à Metricool. De cette manière, si Facebook effectue une révocation automatique des permissions, l'impact de la déconnexion de vos pages est minimisé, ce qui signifie que vous devrez reconnecter moins de pages.

Ne partagez pas vos identifiants : Évitez de partager des noms d'utilisateur et mots de passe avec les membres de l'équipe. Chaque personne doit se connecter à ses propres comptes sociaux. Les réseaux sociaux peuvent déconnecter les comptes s'ils détectent des connexions depuis différents appareils, navigateurs ou emplacements. De plus, si vous devez partager l'accès à vos marques sur Metricool, gérez les utilisateurs avec un plan Advanced ou Custom.


Évitez de vous connecter sur des appareils inconnus : Ne vous connectez pas à vos comptes sociaux depuis des appareils inconnus ou publics, car ceux-ci peuvent être compromis et mettre en danger vos identifiants.


Évitez les multiples IP : Évitez de vous connecter depuis plusieurs adresses IP, surtout si elles sont géographiquement éloignées, car cela peut soulever des soupçons d'activité inhabituelle et entraîner la déconnexion de votre compte.


Activez l'authentification à deux facteurs (2FA) : Activez l'authentification à deux facteurs sur tous vos comptes sociaux. Cela ajoute une couche supplémentaire de sécurité, nécessitant non seulement votre mot de passe, mais aussi un code envoyé à votre appareil mobile.


Gérer les contacts du compte : Assurez-vous que vous et votre équipe sachiez qui gérera le contact du compte avec Metricool. Celui qui ajoute ou reconnecte le compte social doit rester administrateur de la page ou du compte. Changer ces permissions peut déconnecter le compte.


Ne révoquez pas l'accès de Metricool : Évitez de révoquer l'accès de Metricool depuis les paramètres de votre compte social. Lors de l'ajout d'un compte social à Metricool, l'application est autorisée dans la liste des intégrations de votre compte social. Si Metricool est supprimé de cette liste (révocation de l'accès), le compte sera déconnecté.


Examinez régulièrement les accès : Configurez un rappel récurrent pour examiner qui a accès à vos comptes sur Facebook et LinkedIn, et supprimez ceux qui n'en ont plus besoin. Rappelez-vous que l'utilisateur qui ajoute et reconnecte ces comptes doit maintenir son accès d'administrateur.


Utilisez votre vrai nom : Sur LinkedIn et Facebook, utilisez le même nom que dans la vie quotidienne pour que les gens puissent facilement vous identifier. Les pseudonymes peuvent être marqués comme suspects.


Soyez proactif : Gardez vos comptes sociaux sécurisés en étant proactif. De nombreuses déconnexions surviennent lorsqu'un réseau social suspecte que votre compte est compromis. Si vos politiques de sécurité exigent la mise à jour des informations de connexion, vos comptes seront déconnectés de Metricool lors de la mise à jour des mots de passe.


Pour plus de détails, consultez les recommandations de sécurité de chaque réseau social :

Facebook : Maintenez votre compte Facebook sécurisé

Instagram : Comment sécuriser votre compte Instagram

X (Twitter) : À propos de la sécurité des comptes

LinkedIn : Bonnes pratiques de sécurité des comptes

Pinterest : Nous avons protégé votre compte

TikTok : Sécurité du compte

GBP & YouTube : Mieux protéger votre compte

Twitch : Sécurité des comptes

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Mis à jour le : 25/03/2025