Seules les notifications de publication manuelle sont envoyées par push sur votre mobile. Toutes les autres notifications (erreurs, paiements, validations, déconnexions, campagnes Annonces) sont envoyées uniquement par e-mail.
Notifications dans Metricool : guide complet
Metricool envoie des notifications automatiques par e-mail et push (uniquement pour la publication) afin de vous tenir informé de vos publications, des validations, de la sécurité et des paiements.
Référence rapide
Type de notification | Canal | Configurable | Description |
|---|---|---|---|
Publication manuelle | Push ou e-mail | ✅ | Alerte lorsqu'une publication doit être publiée manuellement |
Validation du contenu | ✅ | Informe les relecteurs des publications en attente | |
Erreur de publication | ❌ | Alerte lorsqu'une publication programmée échoue | |
Déconnexion du compte | ❌ | Alerte lorsqu'un réseau social ou un site web est déconnecté | |
Paiement échoué | ❌ | Avertissement lorsque le paiement de l'abonnement échoue | |
Code de vérification par e-mail (campagnes Annonces) | ❌ | Code envoyé lors de la création de campagnes Google et Meta Annonces |
Notification de limite du forfait Gratuit : Lorsque vous êtes sur le point d'atteindre la limite de 20 publications du forfait Gratuit, Metricool vous envoie automatiquement une alerte par e-mail. Cette notification ne peut pas être configurée et n'est envoyée qu'aux utilisateurs du forfait Gratuit.
Types de notifications
Notifications que vous pouvez configurer
Notifications de publication manuelle
Lorsqu'une publication ne peut pas être publiée automatiquement (par exemple, des Stories Instagram avec des mentions ou des liens, ou des vidéos TikTok), Metricool vous envoie une notification à l'heure programmée.
Push (recommandé) : Notification mobile qui télécharge le contenu dans votre galerie, copie le texte dans votre presse-papiers et ouvre l'application de réseau social.
E-mail : Message avec le contenu et un lien pour publier.
C'est la seule notification que vous pouvez recevoir par push sur votre mobile. Toutes les autres notifications sont envoyées uniquement par e-mail.
Configuration : Planner > trois points (⋮) > Notifications > Mes paramètres.
Consultez Comment configurer les notifications pour la publication manuelle et Comment publier manuellement via une notification pour tous les détails.
Notifications de validation du contenu
Lorsque vous envoyez une publication pour révision, vous pouvez choisir d'envoyer ou non un e-mail au relecteur assigné avec le contenu et des boutons permettant d'approuver ou de rejeter directement depuis l'e-mail.
Canal : E-mail uniquement. Activé ou désactivé lors de l'envoi de chaque publication pour révision.
Consultez Comment fonctionnent les notifications dans l'approbation des publications et Comment envoyer des publications pour révision pour tous les détails.
Notifications automatiques (non configurables)
Ces notifications sont envoyées automatiquement par e-mail et ne peuvent pas être désactivées car elles sont essentielles au fonctionnement de votre compte.
Notifications d'erreur de publication
Si une publication échoue (par exemple, en raison de problèmes de traitement ou d'autorisations), vous recevez automatiquement un e-mail vous informant de l'erreur.
Uniquement TikTok et Instagram : Si une erreur de publication se produit sur TikTok ou Instagram et que vous avez activé les notifications push sur mobile, vous recevrez également une notification push sur votre appareil. Cela fonctionne comme une notification de publication manuelle, vous permettant de publier la publication à l'heure prévue. Cela ne fonctionne que pour ces deux plateformes, car ce sont les seules qui prennent en charge la publication manuelle.
Déconnexion du site web :
Si votre site web n'a enregistré aucune visite pendant 3 jours consécutifs, Metricool le déconnecte automatiquement. Vous recevrez un e-mail expliquant que le code de suivi n'a détecté aucune visite récente et que vous devez le réinstaller.
Notifications de paiement échoué
Si un paiement d'abonnement échoue, Metricool vous envoie un e-mail d'avertissement. Le système retente le prélèvement pendant plusieurs jours et, si le problème n'est pas résolu, votre compte est automatiquement rétrogradé vers le forfait Gratuit.
Consultez Paiements échoués : dépannage et Foire aux questions pour plus de détails.
Code de vérification par e-mail (campagnes Annonces)
Lors de la création de campagnes Google Annonces ou Meta Annonces depuis Metricool, un code de vérification est envoyé à votre e-mail comme mesure de sécurité avant de terminer la création de la campagne. Ce code est requis à l'étape finale pour confirmer et envoyer la campagne à l'examen de la plateforme.
Consultez Créer des campagnes Annonces depuis Metricool pour tous les détails.
Foire aux questions
Quelles notifications puis-je recevoir sur mon mobile ?
Puis-je désactiver les notifications d'erreur ou de paiement ?
Non, ces notifications sont automatiques et importantes pour vous tenir informé des problèmes critiques liés à votre compte.
Est-ce que je reçois des notifications lorsque mon contenu est approuvé ou rejeté ?
Non, pour le moment, il n'existe pas de notifications pour les créateurs de contenu. Le statut est mis à jour dans le calendrier.
Existe-t-il des notifications pour les messages ou commentaires d'Inbox ?
Non, Metricool n'envoie pas de notifications lorsque des messages ou des commentaires arrivent. Vous devez consulter Inbox manuellement depuis la plateforme web ou l'application mobile.
Puis-je ajouter plusieurs appareils ou e-mails pour les notifications de publication ?
Oui, vous pouvez configurer plusieurs appareils mobiles et adresses e-mail dans "Mes paramètres."
Les notifications sont-elles disponibles sur tous les forfaits ?
Oui, toutes les notifications sont disponibles sur tous les forfaits (Free, Starter, Advanced).
Comment puis-je recevoir le résumé mensuel de Metricool ?
Le résumé mensuel est un e-mail optionnel que vous pouvez activer depuis Paramètres du compte > Compte > Résumé mensuel. Il ne s'agit pas d'une notification automatique, mais d'un rapport mensuel envoyé entre le 3 et le 5 de chaque mois.
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