Les navigateurs enregistrent souvent les identifiants de connexion dans leur cache. Si le compte connecté à Metricool n’est pas celui que vous souhaitiez, suivez ces étapes pour vider le cache et reconnectez le bon compte.
Prise en main de Metricool : guide du débutant
Vous venez de créer votre compte — et maintenant ? Ce guide vous accompagne à travers les étapes essentielles de configuration afin que vous puissiez commencer à gérer vos réseaux immédiatement.
L’ensemble du processus prend environ 5 minutes. C’est parti.
Étape 1 : Comprendre le fonctionnement de Metricool
Avant de connecter quoi que ce soit, un concept clé : une Brand est le conteneur de votre entreprise ou de votre client unique.
Chaque Brand peut contenir un profil par plateforme — un compte Instagram, une Page Facebook, un compte TikTok, et ainsi de suite. Si vous gérez plusieurs entreprises ou emplacements, vous créerez une Brand distincte pour chacun d’eux.
Avec le forfait Free, vous pouvez avoir une Brand. Besoin de plus ? Compare plans here.
👉 En savoir plus sur les Brands dans Metricool
Étape 2 : Connectez votre premier profil social
Connectez maintenant au moins un compte de réseau social afin que Metricool puisse commencer à importer vos données.
Cliquez sur votre photo de profil (en haut à droite) → Connections
Sélectionnez votre Brand dans le menu déroulant
Choisissez une plateforme et suivez le processus d’autorisation
Répétez l’opération pour tout autre profil que vous souhaitez dans cette Brand
Vous aurez besoin des permissions d’administrateur ou de propriétaire sur les comptes sociaux que vous connectez.
Plateformes prises en charge : Pages Facebook, Instagram Business/Creator, Threads, X/Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Google Business Profile, YouTube, Twitch, ainsi que Meta Ads, Google Ads et TikTok Ads.
👉 Guide complet de connexion
Étape 3 : Repérez-vous dans l’interface
Metricool est organisé en 6 zones principales dans le menu supérieur :
Analyses — Suivez et analysez les indicateurs de performance de vos comptes connectés.
Rapports — Transformez vos données en rapports ou tableaux de bord prêts à être analysés, partagés ou présentés à vos clients
Inbox — Messages et commentaires provenant de tous vos profils connectés
Planification — Votre calendrier de contenu et votre outil de planification
SmartLinks — Pages de type link-in-bio pour vos profils
Annonces — Gérez et créez des campagnes publicitaires
Utilisez le menu déroulant à côté du nom de votre Brand pour passer d’une Brand à l’autre.
👉 Visite complète de l’interface
Étape 4 : Vos premiers gains rapides
Consultez vos analyses
Après la connexion, Metricool commence à synchroniser vos données. Allez dans Analyses pour voir vos indicateurs — l’affichage des premières données peut prendre quelques minutes.
Lorsque vous connectez un nouveau profil, Metricool récupère les 30 derniers jours de données (avec quelques exceptions pour le nombre d’abonnés et les Stories). Ensuite, tout est suivi à partir de ce moment-là .
👉 Comment utiliser et explorer l’onglet Analyses
Programmez votre première publication
Allez dans Planification
Cliquez sur le + ou sur n’importe quelle date du calendrier
Choisissez le profil social, téléchargez votre contenu et définissez l’heure
Cliquez sur Schedule
Les forfaits Free incluent 20 publications programmées par mois (les publications que vous publiez réellement — les brouillons programmés ne comptent pas). Le compteur se réinitialise le 1er de chaque mois.
👉 Guide de planification de contenu
Étape 5 : Ce qui vient ensuite
Une fois que vous êtes à l’aise avec les bases, explorez ces fonctionnalités :
Suivez vos indicateurs — Suivez la croissance, l’engagement et la performance du contenu sur tous les profils (Vos indicateurs dans Metricool)
Suivez vos concurrents — Ajoutez des comptes concurrents pour comparer les performances (Comment connecter des concurrents)
Générez des rapports — Créez des rapports PDF ou PPT pour des clients ou des parties prenantes — fonctionnalité Premium (Générer des rapports)
Configurez un SmartLink — Créez une page link-in-bio pour Instagram, TikTok ou d’autres profils (Guide SmartLinks)
Foire aux questions
Pourquoi un autre compte est-il connecté ?
Puis-je voir plus de 30 jours de données historiques ?
Lors de la première connexion d’un profil, Metricool récupère les 30 jours précédents. Pour le nombre d’abonnés sur X/Twitter, TikTok, Instagram, ainsi que pour les abonnés YouTube et Instagram Stories, les données ne commencent qu’à partir du jour où vous vous connectez — les données antérieures sur les abonnés ne sont pas disponibles via les APIs.
Les comptes Premium peuvent demander un processus manuel pour calculer l’historique complet sur un an. Voir les détails des données historiques.
Pourquoi ne puis-je pas connecter mon profil Facebook ?
L’API tierce de Meta ne prend en charge que les Pages Facebook — pas les profils personnels. Vous devez disposer des permissions d’administrateur sur la Page pour la connecter. Voir les détails de connexion Facebook.
Ai-je besoin d’une Page Facebook pour connecter Instagram ?
Pour la publication et la planification, vous pouvez connecter Instagram directement avec vos identifiants. Pour toutes les fonctionnalités, la liaison à une Page Facebook est requise. Détails de connexion Instagram.
J’ai un code promotionnel — dois-je ajouter un moyen de paiement ?
Oui, vous devrez fournir un moyen de paiement (carte ou PayPal) pour appliquer un code promo, mais aucun frais ne vous sera facturé pendant la période d’essai. Résiliez à tout moment avant la fin de l’essai pour éviter tout prélèvement.
Mon adresse IP, mon VPN ou mon VPS influencent-ils le fonctionnement de Metricool ?
Non. Metricool fonctionne sur ses propres serveurs, donc une fois vos comptes de réseaux sociaux connectés, tout fonctionne normalement, quelle que soit l’adresse IP que vous utilisez pour accéder à l’application — y compris les publications programmées, les analyses et toutes les autres fonctionnalités.
Votre IP personnelle n’est jamais exposée à vos plateformes de réseaux sociaux. Elles ne voient que les IP des serveurs de Metricool.
À noter : lorsque vous connectez (ou reconnectez) pour la première fois un compte de réseau social, le flux d’autorisation OAuth s’exécute via votre navigateur. Cela signifie que l’adresse IP que vous utilisez à ce moment-là peut être visible par le réseau social pendant l’étape de connexion. Pour l’utilisation quotidienne de Metricool, en revanche, votre IP n’a aucun impact.
Pourquoi certaines fonctionnalités diffèrent-elles des plateformes sociales natives ?
L’API de chaque plateforme a des limites — certaines fonctionnalités ne sont tout simplement pas disponibles pour les outils tiers. Voir les restrictions spécifiques à la plateforme.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Résiliez votre forfait Premium et vous conserverez l’accès jusqu’à la fin de votre période de facturation. Après cela, votre compte passe au forfait Free (gratuit à vie).
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