Comment rafraîchir la connexion de vos réseaux sociaux dans Metricool
Mis à jour il y a 4 mois
Rafraîchir la connexion actuelle
À un moment donné, il peut être nécessaire d'actualiser la connexion actuelle, pour les raisons suivantes :
changements dans les API des réseaux sociaux
mise à jour des autorisations précédemment accordées à Metricool. Par exemple, en cas de changement d'administrateur sur Facebook ou si les autorisations ont expiré, comme c'est souvent le cas avec LinkedIn.
Mettre à jour les données récentes : lors de l’actualisation de la connexion, une synchronisation démarre automatiquement.
Vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctions de Metricool tant que vous n'aurez pas rafraîchi votre connexion.
⚠️ Actualiser la connexion Instagram
Instagram propose deux types de connexion différents dans Metricool. Afin de récupérer correctement les données précédentes, il est essentiel que la reconnexion soit effectuée en utilisant le même mode de connexion que celui utilisé lors de la première liaison du compte.
Avant d’actualiser ou de reconnecter votre compte Instagram, vérifiez le type de connexion utilisé et assurez-vous de répéter le même processus.
👉 Vous pouvez consulter les différences et les types de connexion dans cet article : Accès à Instagram depuis Metricool : types de connexion et différences
Comment rafraîchir la connexion ?
Pour actualiser la connexion actuelle, sélectionnez la marque et suivez les étapes suivantes :
Accédez au panneau des connexions.
Déconnectez la connexion actuelle en cliquant sur le X à côté du nom du compte.
Cliquez sur "Connecter". Une fenêtre contextuelle du réseau social s'affiche.
Connectez-vous avec les informations d'identification de votre compte (ou cliquez sur continuer si vous êtes déjà connecté).
Une fois le compte reconnecté, les données seront automatiquement resynchronisées.
Si nécessaire, vous devrez à nouveau accepter toutes les autorisations.
