Associer Facebook à Instagram
Mis à jour il y a 3 mois
Connecter Instagram à une Page Facebook
Pour accéder à toutes les fonctionnalités d’Instagram dans Metricool, Meta exige que votre compte Instagram professionnel soit lié à une page Facebook. Cette étape est nécessaire pour connecter votre compte à des outils externes via leur API officielle, comme Metricool. Bien que ces autorisations Instagram soient gérées via Facebook, il n’est pas obligatoire de publier sur Facebook si cela ne fait pas partie de votre stratégie.
Il est important de noter que le lien doit être bidirectionnel : Facebook-Instagram et Instagram-Facebook, ce qui signifie que les comptes doivent être liés sur les deux plateformes. En général, lors de la liaison sur Instagram, celle-ci devrait apparaître automatiquement liée sur Facebook, et vice versa, mais une confirmation peut être requise. De plus, si vos comptes sont associés à un compte professionnel Meta, vous devrez disposer des autorisations nécessaires dans le Business Manager pour réaliser la connexion correctement.
Vous n’avez pas encore de page Facebook ? Nous vous expliquons comment en créer une étape par étape ici.
Si vous avez seulement besoin de programmer et publier du contenu, vous pouvez connecter votre compte directement en utilisant les identifiants Instagram.
🎬 Tutoriel vidéo disponible en anglais et en espagnol.
Premiers pas
Un seul compte Instagram peut être associé à une Page Facebook et vice versa.
Confirmez que votre compte Instagram est professionnel (créateur ou entreprise). Vous pouvez le vérifier dans le guide "Type de compte Instagram".
Assurez-vous d'avoir les autorisations nécessaires sur la Page (consultez l'article d'aide de Facebook "Voir le rôle de votre Page Facebook ou son accès") :
Page Facebook classique : rôle d'administrateur
Nouvelles Pages d'expérience Facebook : contrôle total
Si votre Page Facebook a été ajoutée à votre compte professionnel Meta dans Business Manager, vous devez également ajouter votre compte professionnel Instagram au même compte professionnel avant de les connecter (en cliquant sur ajouter des actifs).
Page Facebook : l'autorisation doit être un contrôle total
Compte Instagram : l'autorisation peut être totale ou partielle
⚠️ Notez que l'accès au compte professionnel peut être total ou partiel, mais sur la Page Facebook (associée en tant qu'actif dans le compte professionnel), vous devez avoir un contrôle total.
Pour plus d'informations sur la gestion chez Meta, consultez les articles d'aide suivants de Facebook :
"Ajouter une Page à votre portefeuille business"
"Ajouter un compte Instagram à votre compte business Meta dans Business Manager"
Association depuis Instagram
Suivez ces étapes pour connecter votre Page Facebook à votre compte professionnel (entreprise ou créateur) d'Instagram via l'application Instagram :
Connectez-vous à l'application mobile Instagram et touchez votre photo de profil en bas à droite.
Sélectionnez Modifier le profil.
Dans "Informations publiques sur l'entreprise", sélectionnez "Page Connexion ou Créer".
Cliquez sur Page > Continuer. (Si on vous le demande, configurez le Centre des comptes)
Choisissez la page que vous souhaitez connecter à votre compte ou sélectionnez Créer une nouvelle Page Facebook.
Cliquez sur Connecter.
Votre compte professionnel est désormais associé à une Page Facebook. Si la Page que vous souhaitez associer n'apparaît pas dans le menu déroulant de votre profil, c'est peut-être parce que vous ne la gérez pas. Vérifiez les paramètres de votre Page et assurez-vous d'avoir la permission de l'ajouter à votre compte professionnel Instagram.
Gérer l'association actuelle
Si vous avez déjà une Page Facebook connectée, dans les informations publiques de l'entreprise (étape 3), le nom de la Page s'affichera.
Touchez sur la page et vous verrez les options suivantes :
Modifier ou créer une page
Dissocier la page
Association depuis Facebook
Connectez-vous à Facebook.
Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite et sélectionnez le profil que vous souhaitez connecter à Instagram (cela vous permettra d'agir en tant que votre Page Facebook au lieu de votre profil personnel Facebook) ou cliquez ici pour accéder directement à la liste.
Depuis la barre latérale gauche, cliquez sur Paramètres > Comptes associés> Instagram.
Cliquez sur Connecter le compte > Associer compte.
Activez ou désactivez si vous souhaitez autoriser l'accès aux messages Instagram dans la boîte de réception > Confirmer.
Lorsqu'il est activé, les personnes gérant votre Page peuvent voir et répondre aux messages Instagram.
Ce paramètre peut être modifié ultérieurement.
Connectez-vous avec le compte Instagram que vous souhaitez connecter et suivez le processus.
⚠️ Si vous avez une Page classique au lieu d'une page de nouvelle expérience, le processus peut varier légèrement.
Dissociation de le compte
Si vous souhaitez changer le compte Instagram associé ou simplement supprimer la connexion, cliquez sur dissocier la page.
Si la version web ne nous permet pas de réaliser la connexion, vous pouvez essayer depuis le Business Manager dans la version de l'application mobile. Vous devez télécharger l'application mobile Business Suite et aller dans outils > Paramètres > Instagram pour connecter votre compte Instagram au compte professionnel.
Erreurs courantes dans le processus d' associacion
La page appartient déjà à une entreprise
Sur Instagram, vous pourriez rencontrer cette erreur en sélectionnant une Page Facebook à connecter :
"La Page Facebook appartient déjà à une entreprise : La Page Facebook que vous avez tenté d'ajouter est déjà la propriété d'une autre entreprise. Vous pouvez toujours demander l'accès à cette Page, mais votre demande doit être approuvée par l'entreprise qui la possède."*
Cette erreur signifie que la Page Facebook que vous essayez de connecter est gérée dans Business Manager. Vous devrez demander au propriétaire de la Page de confirmer la connexion via Instagram, ou vous pouvez essayer de vous connecter via Facebook si vous avez les autorisations correctes.
Vous n'êtes pas sûr du propriétaire de votre Page ?
Allez sur Historique de gestion de la Page après avoir basculé sur le profil de Page sur Facebook. Cherchez où il est indiqué "[Nom] a reçu le contrôle total de [Nom]" — cette personne a probablement les autorisations correctes.
Impossible d'accéder à la page des Comptes associés sur Facebook
Si vous ne parvenez pas à accéder à la page des Comptes associés de votre Page (Paramètres > Instagram dans les Pages classiques), il est possible que vous n'ayez pas le rôle ou l'accès correct à votre Page Facebook.
Sur les Pages classiques, vous devez avoir le rôle d'administrateur. Sur les nouvelles Pages, vous devez avoir un accès Facebook avec un contrôle total. (Consultez "Voir le rôle de votre Page Facebook ou son accès")
Instagram demande de se connecter au compte d'une autre personne sur Facebook
Si Instagram vous demande de vous connecter au compte d'une autre personne lors de la configuration d'Accounts Center, cela signifie qu'une autre personne gère déjà ce compte Instagram dans Accounts Center.
Dans cette situation, vous ne pourrez pas confirmer la connexion via l'application Instagram. Au lieu de cela, vous devez vous connecter via Facebook si vous avez le niveau correct d'autorisations.
La page est déjà associée à un compte Instagram
Sur Instagram, vous pourriez rencontrer cette erreur en sélectionnant une Page Facebook à connecter :
"La page est déjà associée à un compte Instagram."*
Cela signifie que la Page Facebook que vous avez sélectionnée est déjà connectée à un autre compte Instagram. En raison des limitations fixées par Facebook, seul un compte Instagram peut être connecté à une Page Facebook.
Consultez la section "Association depuis Facebook" précédente pour voir quel compte Instagram est connecté. À partir de là, vous pouvez le déconnecter pour libérer cette Page et la connecter à un compte différent.
Alerte de confirmation sur Instagram
Si vous ne pouvez pas confirmer la connexion via Instagram, vous devrez demander au propriétaire de la Page de confirmer la connexion pour vous. Voici comment ils peuvent le faire :
Dans l'application Instagram, cliquez sur votre photo de profil en bas à droite.
Cliquez sur Modifier le profil.
Dans la section Page,cliquez sur l'icône orange de Confirmation.
Si on vous le demande, connectez-vous à Business Manager.
Suivez les indications pour confirmer la connexion.
Avez-vous encore des problèmes d'association ?
Si vous créez une nouvelle Page Facebook, vous aurez automatiquement des droits d'administrateur complets et vous ne devriez pas rencontrer de problèmes d'accès ou de rôles. Consultez "Je n'ai pas de page Facebook" pour en créer une nouvelle.
Nous vous conseillons de donner un nom unique à votre nouvelle Page pour que vous puissiez l'identifier facilement.